【文章內(nèi)容簡介】 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 7 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 8 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 10 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 11 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 13 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 14 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 15 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 16 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 17 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 18 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 19 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 20 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 21 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 22 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 23 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 24 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 25 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 26 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 27 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 28 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 29 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 分析以上 6位檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)?zāi)芰η闆r 案例練習(xí) 首先將數(shù)據(jù)復(fù)制到軟件中； 按照數(shù)據(jù)堆疊，產(chǎn)生模板化數(shù)據(jù)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成必要的格式 案例練習(xí) 統(tǒng)計(jì) 質(zhì)量工具 屬性一致性分析 案例練習(xí) 案例練習(xí) 每個(gè)檢驗(yàn)員與標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)估一致性 檢驗(yàn)員 驗(yàn)數(shù) 符數(shù) 百分比 間 康燕 30 27 (, ) 羅忠英 30 27 (, ) 吳勝香 30 25 (, ) 檢驗(yàn)員自身 評(píng)估一致性 檢驗(yàn)員 驗(yàn)數(shù) 符數(shù) 百分比 間 康燕 30 27 (, ) 羅忠英 30 28 (, ) 吳勝香 30 26 (, ) 47 九、控制圖 控制圖又叫管理圖，它是用來區(qū)分異常原因引起的波動(dòng)、或是由過程固有的隨機(jī)原因引起的偶然波動(dòng)的一種工具。偶然波動(dòng)一般在預(yù)計(jì)的界限內(nèi)隨機(jī)重復(fù)，是一種正常波動(dòng)；而異常波動(dòng)則表明需要對(duì)其影響因素加以判別、調(diào)查，并使之處于受控狀態(tài)。 控制圖是建立在數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的基礎(chǔ)上，它利用有效數(shù)據(jù)建立控制界限，如果過程不受異常原因的影響，進(jìn)一步得到的數(shù)據(jù)是不會(huì)超出界限的。 控制圖的形成 將通常的正態(tài)分布圖轉(zhuǎn)個(gè)方向，使自變量增加方向垂直向上，并將 μ 、 μ ＋ 3σ 和 μ － 3σ 分別稱為 CL、 UCL和 LCL，這樣就得到一張控制圖。 3σ （西格瑪）原則 UCL=μ ＋ 3σ ； CL=μ ； CLC=μ ＋ 3σ 式中： μ 、 σ 為總體參數(shù)。 規(guī)范限不能用作控制限，規(guī)范限用于區(qū)分合 格與不合格?？刂葡迍t用于區(qū)分偶然波動(dòng)與異 常波動(dòng)；二者不能混淆。 48 控制圖的作用： 1）在質(zhì)量診斷方面，可以用來度量過程的穩(wěn)定性，過程是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)； 2）在質(zhì)量控制方面，可以用來確定什么時(shí)候需要對(duì)過程加以調(diào)整； 3）在質(zhì)量改進(jìn)方面，可以用來確認(rèn)某過程是否得到了改進(jìn)。 九、控制圖 按數(shù)據(jù)性質(zhì)分 、計(jì)量值控制圖 、計(jì)數(shù)值控制圖 按控制圖用途分 、控制用控制圖 、解析用控制圖 1. R 2. S 3. MeR 4. XRs 5. P 6. nP 7. C 8. u XCLX?XCLX? 正態(tài)分布（計(jì)量值） 二項(xiàng)分布（計(jì)件值） 泊松分布（計(jì)點(diǎn)值） 九、控制圖 50 九、控制圖 6 （ 1） XbarR控制圖（平均數(shù) 極差控制圖） 質(zhì)量資料可以合理分組時(shí)， 為 分析或控制制程平均使用 Xbar控制圖，當(dāng)制程變異使用 R控制圖 （ 2） XbarS控制圖（平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差控制圖） S控制圖檢出力較 R控制圖大，但計(jì)算麻煩，一般樣本 n6使用 R控制圖， n=6使用 S控制圖 （ 3） XmedR控制圖（中位元元數(shù) 極差控制圖） Xmed 控制圖檢出力較差，但計(jì)算較 為簡單 （ 4） XRm控制圖（個(gè)別值 移動(dòng)極差控制圖） 質(zhì)量資料不能合理分組時(shí)使用，如液體濃度 九、控制圖 (1) P控制圖 (不良率控制圖 ) 用來偵查或控制生產(chǎn)批中不良件數(shù)的小數(shù)比或百分比 ,樣本大小 n 可以不同。 (2) np控制圖 (不良數(shù)控制圖 ) 用來偵查一個(gè)生產(chǎn)批中的實(shí)際不良數(shù)量 (而不是與樣本的比率 )。 分析或控制制程不良數(shù) ,樣本大小 n要相同。 (3) C控制圖 (缺點(diǎn)數(shù)控制圖 ) 能在每一批量的生 產(chǎn) 中偵查出每一零件或受檢驗(yàn)單位不良點(diǎn)的數(shù) 目 ,樣本大小 n要相同。 (4) U控制圖 (單位元缺點(diǎn)數(shù)控制圖 ) 記錄一個(gè)抽樣批有幾個(gè)缺點(diǎn)數(shù) ,抽樣時(shí)每次可以不相同 ,但以單位 缺點(diǎn)數(shù)代表質(zhì)量水平。 九、控制圖 53 控制圖的種類及適用場(chǎng)合 2）按照控制圖的作用分：分析用控制圖和過程控制圖。 首先、 在一道工序開始應(yīng)用控制圖時(shí)，幾乎總不會(huì)恰巧處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)（穩(wěn)態(tài)）， 也即是說存在異因。如果就以這種非穩(wěn)態(tài)狀態(tài)下的參數(shù)來建立控制圖，控制圖界限之間的間隔一定較寬，以這樣的控制圖來控制未來，將導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)論。 其次、過程的過程能力指數(shù)需在穩(wěn)態(tài)下進(jìn)行計(jì)算，故需要對(duì)判定過程是否為穩(wěn)態(tài)。所以需要先用分析用控制圖對(duì)過程進(jìn)行判定，當(dāng)過程不是穩(wěn)態(tài)時(shí)，需要將過程調(diào)整到統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)。分析用控制圖調(diào)整過程由非穩(wěn)態(tài)到穩(wěn)態(tài)的過程即質(zhì)量不斷改進(jìn)過程。 當(dāng)過程達(dá)到穩(wěn)態(tài)后，將分析用控制圖控制限延長作為控制用控制圖，進(jìn)入日常管理。之后關(guān)健是保持所確定的狀態(tài)。經(jīng)過一個(gè)階段使用后，可能又會(huì)出現(xiàn)異常，這時(shí)應(yīng)查出異因，采取必要措施，加以消除，以恢復(fù)統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)。 九、控制圖 54 控制圖的分析與判斷 +1σ +2σ +3σ 1σ 2σ 3σ (CL) ? Rule 1(超過點(diǎn) ) ? Rule 2 (Run) +1σ +2σ +3σ 1σ 2σ 3σ CL ? Rule 3 (趨勢(shì) ) ? Rule 4 (周期性 ) ? Rule 5 接近點(diǎn) ) ? Rule 6 (Run) ? Rule 7 (Run) ? Rule 8 (Run) (UCL) (LCL) x 超過管理改善的點(diǎn) CL上 or 下連續(xù)的 9 點(diǎn) C B A A B C C B A A B C C B A A B C 連續(xù)的 6點(diǎn) 上升或下降趨勢(shì) C A A B C 連續(xù) 14的點(diǎn)周期地反復(fù) 連續(xù) 3點(diǎn)當(dāng)中 2點(diǎn)是 Zone A C B A A B C C B A A B C 連續(xù) 5點(diǎn)當(dāng)中 4點(diǎn)是 Zone B C B A A B C C B A A B C 連續(xù) 15點(diǎn)是 Zone C 連續(xù) 8點(diǎn)是 Zone C 上 or下 B * 長度 9的 (Run) 九、控制圖 55 控制圖的異常處理原則 點(diǎn)出界就判異，查出異因，采取措施，保證消除，不再出現(xiàn)，納入標(biāo)準(zhǔn)。 異常判斷 確認(rèn)導(dǎo)致異常的原因 樹立對(duì)策 ? 臨時(shí)對(duì)策 ? 根本性的對(duì)策 驗(yàn)證有效性 保持工程穩(wěn)定的狀態(tài) ? 采用 8 種 Control Rule ? Run, 上升 /下降 趨勢(shì) ,周期性 , 接近點(diǎn) 等 ? 持續(xù)地工程 Monitoring 和指導(dǎo)改善 ? UCL / LCL 周期地 Update ? 對(duì)于工程品質(zhì)問題管理履歷 ? 對(duì)于發(fā)生工程異常 確認(rèn)原因 (5M＋ 1E) ? 與有關(guān)部門 (責(zé)任部門 )樹立對(duì)策 ? 為了進(jìn)行工程樹立臨時(shí)的對(duì)策 (短期的 ) ? 對(duì)于發(fā)生異常樹立根本性的解決方案 (長期的 ) ? 采用臨時(shí) /根本性對(duì)策后驗(yàn)證是否能防止重發(fā) ? 分析采用對(duì)策前后的 Trend 九、控制圖 控制圖使用注意事項(xiàng) 1） 控制界限不可用規(guī)格代替。 2）使用控制圖前，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)必先 標(biāo)準(zhǔn)化。 3） X bar R 控制圖每組資料取 N=4 ~ 5 最合適。 4）要使控制圖發(fā)揮效用，使 CP值 1以上。 5）點(diǎn)超出界限或異常狀態(tài)，必找出異常原因，進(jìn)行改善加以消除。 九、控制圖 57 應(yīng)用控制圖的步驟