淺析中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸和競爭策略(編輯修改稿)
2025-02-09 01:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 船長：左滿舵 舵手：滿舵左 航 海 考核標準 —— 干到什么程度 職責標準 —— 干什么事情 流程標準 —— 這件事怎樣干 麥當勞經(jīng)營三項標準 — Q. S. C 第一，您好，歡迎光臨； 第二，您需要什么； 第三，輸入“ POSE”系統(tǒng) 第四，呈遞你所需產(chǎn)品； 第五，收款； 第六，謝謝，歡迎再次光臨； 前臺服務(wù)員流程 麥當勞服務(wù)流程 點膳 收銀 供應(yīng) 消費 執(zhí)行的四種驅(qū)動方法 肉體 （ 體罰、禁閉、槍斃、鞭刑、戒尺） 利益 （罰款） 名譽 （處分） 組織 （連坐法） 新加坡的鞭刑 組織目標不確定。有了明確的目標，做事情才會有方向，所以在談執(zhí)行力的時候，先明確我們要做什么。有了方向 和具體數(shù)量指標后，才能充分發(fā)揮執(zhí)行者的作用。對于執(zhí)行來講，目標既是牽引力，也是驅(qū)動力。 組織戰(zhàn)略不清晰 。沒有清晰而專注的戰(zhàn)略，今年換一個方向，明年換一種戰(zhàn)略。這也是執(zhí)行力大打折扣的重要原因 組織指令系統(tǒng)不明確。高層沒有清晰地將戰(zhàn)略和目標傳遞給中下層，導(dǎo)致執(zhí)行層面不了解所要執(zhí)行的命令，執(zhí)行打了折扣。(如一定讓客戶滿意的指令 ) 組織人員不到位。沒有合適的人做合適的事情，令項目無法開展，缺乏應(yīng)有人才，致使執(zhí)行力打折。 (如人力資源的互補 ) \還有適當?shù)募?(美國伯利恒鋼鐵公司 ) 從文化角度探究企業(yè)“執(zhí)行不力”原因有 8種 職責不清楚 。每個部門、崗位職責不清楚，領(lǐng)導(dǎo)有任務(wù)就分攤，員工沒有清晰的職責范圍，無從完成本職工作。 跟蹤不到位。 我們經(jīng)常聽到有的領(lǐng)導(dǎo)常說的一句話：“不管過程，只要結(jié)果”，其實這是一個錯誤的觀點。在執(zhí)行過程中遇到的問題跟蹤不到位，問題就會拖沓延長，結(jié)果執(zhí)行力當然大打折扣。 標準不統(tǒng)一 。什么樣的結(jié)果才是合格和滿意的，往往缺乏相應(yīng)的考核標準，使員工在執(zhí)行過程中感到困惑。正確的做法應(yīng)該是將執(zhí)行目標層層分解，并制定每個崗位的考核標準，才能使執(zhí)行者有一個執(zhí)行的參照系和對照標準，不至于出現(xiàn)濫竽充數(shù)、蒙混過關(guān)的現(xiàn)象。 獎罰不分明 。做多做少一個樣，結(jié)果人人自求利益，工作無沖勁。 四 中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸 —— 職業(yè)道德缺失，不用心做事 騎 兵 連 ,進 攻 !
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