商業(yè)銀行的經(jīng)營環(huán)境與戰(zhàn)略管理課件(編輯修改稿)
2025-02-08 23:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 非財務(wù)指標(biāo)計量的缺點 二、商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理及分析方法 二、商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理及分析方法 （五）面向未來的競爭 ? 從日常工作中解脫出來 ? 面向未來的競爭有何不同？ ? 學(xué)習(xí)遺忘 ? IBM的轉(zhuǎn)型 ? 考慮行業(yè)的未來 ? 擴(kuò)展戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略杠杠 ? 為未來的設(shè)計而競爭 ? 建立通往未來的通道 ? 建立核心能力 ? 為未來獲得一席安全之地 ? 不一樣的思考 ?戰(zhàn)略控制是指高層管理層（包括董事會）所采取的降低戰(zhàn)略風(fēng)險，提高決策制定的效果以及經(jīng)營活動的效率的措施 。包括： ? （一）確立經(jīng)營目標(biāo)并在整個企業(yè)交流。 ? （二）建立和執(zhí)行道德準(zhǔn)則 ? （三）建立授權(quán)和責(zé)任條線 ? （四）監(jiān)控內(nèi)外部環(huán)境的威脅 ? （五）分析內(nèi)外部風(fēng)險的重大性 ? （六）制定處理風(fēng)險的政策和程序 ? （七）分配內(nèi)部資源以降低風(fēng)險 ? （八）支持有效的信息分享和交流 ? （九）監(jiān)控企業(yè)主要部分的業(yè)績表現(xiàn) 三、戰(zhàn)略控制的設(shè)計與監(jiān)控 ? (一）確立經(jīng)營目標(biāo)并在整個企業(yè)交流 ? 經(jīng)營目標(biāo)的確立也就是基本競爭戰(zhàn)略的確立，需要考慮自身的資源和環(huán)境的影響 潛在的進(jìn)入者 政治 經(jīng)濟(jì) 企業(yè) 競爭者 供應(yīng)商 顧客 替代品 技術(shù) 社會 三、戰(zhàn)略控制的設(shè)計與監(jiān)控 ? 最為重要的因素： ? 自身資源 ? 環(huán)境影響 ? 目標(biāo)制定程序 目標(biāo)的種類： 戰(zhàn)略目標(biāo)主導(dǎo)： ? 運營目標(biāo) ? 報告目標(biāo) ? 遵循目標(biāo) ? 目標(biāo)之間的重疊與相互影響 ? 案例研究：三一重工 三、戰(zhàn)略控制的設(shè)計與監(jiān)控 目標(biāo)的實現(xiàn) – 什么目標(biāo)是可控的？ – 什么目標(biāo)是不可控的？ 不但要選目標(biāo)，還要努力協(xié)調(diào)！ 三、戰(zhàn)略控制的設(shè)計與監(jiān)控 –根據(jù)目標(biāo)制定競爭戰(zhàn)略 –將目標(biāo)與戰(zhàn)略在整個企業(yè)溝通 ?溝通的正式渠道 ?非正式渠道 ?考慮一下，最主要的風(fēng)險是什么？ ?基本競爭戰(zhàn)略本身的風(fēng)險！ ?戰(zhàn)略本身不清楚，與經(jīng)營環(huán)節(jié)不匹配！ 三、戰(zhàn)略控制的設(shè)計與監(jiān)控 戰(zhàn)略目標(biāo)－對企業(yè)競爭戰(zhàn)略的再認(rèn)識 ? 愿景是企業(yè)想要達(dá)到的比較寬泛的術(shù)語。 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)的愿景相一致。 ? 戰(zhàn)略選擇 – 單純 “ 低成本 ” 或 “ 差異化 ” 是不夠的 ? 什么是真正的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)？ – 便利店行業(yè)的例子 187。 中國可的與日本羅森的比較 三、戰(zhàn)略控制的設(shè)計與監(jiān)控 ? 僅僅 基于運作有效性的競爭是相互毀滅性的 – 結(jié)果是零和競爭、靜態(tài)的或降低價格 , 以及對成本的壓力，這將導(dǎo)致公司不得不在投資于長期的能力上妥協(xié) !” 麥克 .波特（ Michael Porter） , 1996, 哈佛商業(yè)評論（ HBR） ? 因此，真正的戰(zhàn)略是戰(zhàn)略定位與運作有效性的結(jié)合。 戰(zhàn)略 ? 適當(dāng)?shù)哪繕?biāo) ? 獨特的價值主張 ? 定制的（ Tailored） 業(yè)務(wù)活動 ? 業(yè)務(wù)活動在一個整合的體系中相互適應(yīng) ? 清晰的權(quán)衡 ? 定位具有連續(xù)性但具有持續(xù)提高的特征 ? 最佳實務(wù)的提高 ? 一個構(gòu)想（ vision） ? 學(xué)習(xí) ? 靈活性（ Agility） ? 適應(yīng)性（ Flexibility） ? 基于時間的競爭 ? 重組 ? 兼并 /收購 ? 聯(lián)盟 /形成伙伴 ? 互聯(lián)網(wǎng) 領(lǐng)導(dǎo)者的作用 (roles) ? 清晰地將運營的有效性和戰(zhàn)略區(qū)分開來 ? 定義公司獨特的定位并將之在公司交流 ? 幫助員工將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成他們特定領(lǐng)域的責(zé)任 ? 指導(dǎo)員工做權(quán)衡的決策 ? 決定應(yīng)該對什么樣的行業(yè)變化和顧客需求進(jìn)行反應(yīng)，以及如何將它們?nèi)谌霊?zhàn)略 ? 避免組織注意力分散 ? 穩(wěn)定的紀(jì)律和明晰的交流 什么是競爭戰(zhàn)略 ? ? 設(shè)定正確的目標(biāo) – 建立長期可持續(xù)經(jīng)濟(jì)價值 ! ? 兩個主要的驅(qū)動因素 : 關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 （比如，融資、計劃和投資者關(guān)系） 人力資源管理 （比如，招聘、培訓(xùn)和薪酬體系） 技術(shù)開發(fā) （比如，產(chǎn)品設(shè)計、測試、流程設(shè)計、原材料研究、市場研究） 采購 （比如，零部件、設(shè)備、廣告、服務(wù)） 內(nèi)部 后勤 （比如， 進(jìn)項存貨 存儲， 數(shù)據(jù)采集， 服務(wù)， 客戶訪問） 運營 （比如， 裝配， 零部件 制造， 分支機(jī)構(gòu) 運營） 外部 后勤 （比如， 訂單處理， 倉儲， 報告編制） 營銷和 銷售 （比如， 銷售團(tuán)隊， 促銷， 廣告， 書寫建議書， 網(wǎng)站） 售后服務(wù) （比如， 安裝， 顧客支持， 投訴處理， 維修） 輔 助 活 動 基 本 活 動 利 潤 運作的有效性 ? 相同的事情是不是更好 – 更低的成本 , 更快的速度 , 更好的一致性 , 等 . ? 運作效率的持續(xù)提高只是取得可持續(xù)優(yōu)異績效的必要條件，但不是充分條件 ! ? 為什么 ? ? 最佳
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