商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境與戰(zhàn)略管理課件(編輯修改稿)
2025-02-08 23:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 非財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)量的缺點(diǎn) 二、商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理及分析方法 二、商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理及分析方法 （五）面向未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng) ? 從日常工作中解脫出來(lái) ? 面向未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)有何不同？ ? 學(xué)習(xí)遺忘 ? IBM的轉(zhuǎn)型 ? 考慮行業(yè)的未來(lái) ? 擴(kuò)展戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略杠杠 ? 為未來(lái)的設(shè)計(jì)而競(jìng)爭(zhēng) ? 建立通往未來(lái)的通道 ? 建立核心能力 ? 為未來(lái)獲得一席安全之地 ? 不一樣的思考 ?戰(zhàn)略控制是指高層管理層（包括董事會(huì)）所采取的降低戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，提高決策制定的效果以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率的措施 。包括： ? （一）確立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并在整個(gè)企業(yè)交流。 ? （二）建立和執(zhí)行道德準(zhǔn)則 ? （三）建立授權(quán)和責(zé)任條線 ? （四）監(jiān)控內(nèi)外部環(huán)境的威脅 ? （五）分析內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)的重大性 ? （六）制定處理風(fēng)險(xiǎn)的政策和程序 ? （七）分配內(nèi)部資源以降低風(fēng)險(xiǎn) ? （八）支持有效的信息分享和交流 ? （九）監(jiān)控企業(yè)主要部分的業(yè)績(jī)表現(xiàn) 三、戰(zhàn)略控制的設(shè)計(jì)與監(jiān)控 ? (一）確立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并在整個(gè)企業(yè)交流 ? 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的確立也就是基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的確立，需要考慮自身的資源和環(huán)境的影響 潛在的進(jìn)入者 政治 經(jīng)濟(jì) 企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)者 供應(yīng)商 顧客 替代品 技術(shù) 社會(huì) 三、戰(zhàn)略控制的設(shè)計(jì)與監(jiān)控 ? 最為重要的因素： ? 自身資源 ? 環(huán)境影響 ? 目標(biāo)制定程序 目標(biāo)的種類： 戰(zhàn)略目標(biāo)主導(dǎo)： ? 運(yùn)營(yíng)目標(biāo) ? 報(bào)告目標(biāo) ? 遵循目標(biāo) ? 目標(biāo)之間的重疊與相互影響 ? 案例研究：三一重工 三、戰(zhàn)略控制的設(shè)計(jì)與監(jiān)控 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) – 什么目標(biāo)是可控的？ – 什么目標(biāo)是不可控的？ 不但要選目標(biāo)，還要努力協(xié)調(diào)！ 三、戰(zhàn)略控制的設(shè)計(jì)與監(jiān)控 –根據(jù)目標(biāo)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 –將目標(biāo)與戰(zhàn)略在整個(gè)企業(yè)溝通 ?溝通的正式渠道 ?非正式渠道 ?考慮一下，最主要的風(fēng)險(xiǎn)是什么？ ?基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略本身的風(fēng)險(xiǎn)！ ?戰(zhàn)略本身不清楚，與經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)不匹配！ 三、戰(zhàn)略控制的設(shè)計(jì)與監(jiān)控 戰(zhàn)略目標(biāo)－對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的再認(rèn)識(shí) ? 愿景是企業(yè)想要達(dá)到的比較寬泛的術(shù)語(yǔ)。 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)的愿景相一致。 ? 戰(zhàn)略選擇 – 單純 “ 低成本 ” 或 “ 差異化 ” 是不夠的 ? 什么是真正的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)？ – 便利店行業(yè)的例子 187。 中國(guó)可的與日本羅森的比較 三、戰(zhàn)略控制的設(shè)計(jì)與監(jiān)控 ? 僅僅 基于運(yùn)作有效性的競(jìng)爭(zhēng)是相互毀滅性的 – 結(jié)果是零和競(jìng)爭(zhēng)、靜態(tài)的或降低價(jià)格 , 以及對(duì)成本的壓力，這將導(dǎo)致公司不得不在投資于長(zhǎng)期的能力上妥協(xié) !” 麥克 .波特（ Michael Porter） , 1996, 哈佛商業(yè)評(píng)論（ HBR） ? 因此，真正的戰(zhàn)略是戰(zhàn)略定位與運(yùn)作有效性的結(jié)合。 戰(zhàn)略 ? 適當(dāng)?shù)哪繕?biāo) ? 獨(dú)特的價(jià)值主張 ? 定制的（ Tailored） 業(yè)務(wù)活動(dòng) ? 業(yè)務(wù)活動(dòng)在一個(gè)整合的體系中相互適應(yīng) ? 清晰的權(quán)衡 ? 定位具有連續(xù)性但具有持續(xù)提高的特征 ? 最佳實(shí)務(wù)的提高 ? 一個(gè)構(gòu)想（ vision） ? 學(xué)習(xí) ? 靈活性（ Agility） ? 適應(yīng)性（ Flexibility） ? 基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng) ? 重組 ? 兼并 /收購(gòu) ? 聯(lián)盟 /形成伙伴 ? 互聯(lián)網(wǎng) 領(lǐng)導(dǎo)者的作用 (roles) ? 清晰地將運(yùn)營(yíng)的有效性和戰(zhàn)略區(qū)分開(kāi)來(lái) ? 定義公司獨(dú)特的定位并將之在公司交流 ? 幫助員工將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成他們特定領(lǐng)域的責(zé)任 ? 指導(dǎo)員工做權(quán)衡的決策 ? 決定應(yīng)該對(duì)什么樣的行業(yè)變化和顧客需求進(jìn)行反應(yīng)，以及如何將它們?nèi)谌霊?zhàn)略 ? 避免組織注意力分散 ? 穩(wěn)定的紀(jì)律和明晰的交流 什么是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ? ? 設(shè)定正確的目標(biāo) – 建立長(zhǎng)期可持續(xù)經(jīng)濟(jì)價(jià)值 ! ? 兩個(gè)主要的驅(qū)動(dòng)因素 : 關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng) 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 （比如，融資、計(jì)劃和投資者關(guān)系） 人力資源管理 （比如，招聘、培訓(xùn)和薪酬體系） 技術(shù)開(kāi)發(fā) （比如，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、測(cè)試、流程設(shè)計(jì)、原材料研究、市場(chǎng)研究） 采購(gòu) （比如，零部件、設(shè)備、廣告、服務(wù)） 內(nèi)部 后勤 （比如， 進(jìn)項(xiàng)存貨 存儲(chǔ)， 數(shù)據(jù)采集， 服務(wù)， 客戶訪問(wèn)） 運(yùn)營(yíng) （比如， 裝配， 零部件 制造， 分支機(jī)構(gòu) 運(yùn)營(yíng)） 外部 后勤 （比如， 訂單處理， 倉(cāng)儲(chǔ)， 報(bào)告編制） 營(yíng)銷和 銷售 （比如， 銷售團(tuán)隊(duì)， 促銷， 廣告， 書寫建議書， 網(wǎng)站） 售后服務(wù) （比如， 安裝， 顧客支持， 投訴處理， 維修） 輔 助 活 動(dòng) 基 本 活 動(dòng) 利 潤(rùn) 運(yùn)作的有效性 ? 相同的事情是不是更好 – 更低的成本 , 更快的速度 , 更好的一致性 , 等 . ? 運(yùn)作效率的持續(xù)提高只是取得可持續(xù)優(yōu)異績(jī)效的必要條件，但不是充分條件 ! ? 為什么 ? ? 最佳
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