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正文內(nèi)容

笑的技巧講義-微笑服務(wù)的魅力(編輯修改稿)

2025-02-08 16:48 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 笑才會更傳神、更親切。 GEC Program 617 與語言的結(jié)合 要: 微笑著說“早上好”、“您好”、“歡迎光臨”等禮貌用語。 不要: 光笑不說 或 光說不笑 GEC Program 618 與身體的結(jié)合 身體語言的運用我們將在后面第九,第十講里詳細介紹。這里只強調(diào)微笑要與正確的身體語言想結(jié)合,才會相得益彰,給客戶以最佳的印象。 GEC Program 619 以下是服務(wù)人員在跟客戶打交道時常見的鏡頭,看看哪一種更像你? 1. 當我生氣的時候,眉毛會豎起來,鼻腔會張大。 2. 我緊張的時候,臉會漲紅,講話速度會很快。 3. 我疲勞的時候,會無精打采,眼皮耷拉著,講話聲調(diào)會拖得很長。 4. 別人認為我的聲音總是“升調(diào)”。 5. 大多數(shù)情況下,我能控制自己的表情,顯得很自信的樣子。 GEC Program 620 6. 有時,我會一臉嚴肅地同客戶談話。 7. 即使是在談?wù)摵車烂C的話題,我也能通情達理、坦然面對。 8. 我慶幸自己能微笑、自然地面對客戶。 9. 我的表情傾向于嚴肅、一本正經(jīng)的樣子。 GEC Program 621 GEC Program 622 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 , February 9, 2023 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 16:48:0216:48:0216:482/9/2023 4:48:02 PM 1以我獨沈久,愧君相見頻。 :48:0216:48Feb239Feb23 1故人江海別,幾度隔山川。 16:48:0216:48:0216:48Thursday, Febru
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