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正文內(nèi)容

笑的技巧微笑服務(wù)的魅力(1)(編輯修改稿)

2025-02-08 16:48 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 EC Program 617 與語言的結(jié)合 要: 微笑著說“早上好”、“您好”、“歡迎光臨”等禮貌用語。 不要: 光笑不說 或 光說不笑 GEC Program 618 與身體的結(jié)合 身體語言的運(yùn)用我們將在后面第九,第十講里詳細(xì)介紹。這里只強(qiáng)調(diào)微笑要與正確的身體語言想結(jié)合,才會相得益彰,給客戶以最佳的印象。 GEC Program 619 以下是服務(wù)人員在跟客戶打交道時常見的鏡頭,看看哪一種更像你? 1. 當(dāng)我生氣的時候,眉毛會豎起來,鼻腔會張大。 2. 我緊張的時候,臉會漲紅,講話速度會很快。 3. 我疲勞的時候,會無精打采,眼皮耷拉著,講話聲調(diào)會拖得很長。 4. 別人認(rèn)為我的聲音總是“升調(diào)”。 5. 大多數(shù)情況下,我能控制自己的表情,顯得很自信的樣子。 GEC Program 620 6. 有時,我會一臉嚴(yán)肅地同客戶談話。 7. 即使是在談?wù)摵車?yán)肅的話題,我也能通情達(dá)理、坦然面對。 8. 我慶幸自己能微笑、自然地面對客戶。 9. 我的表情傾向于嚴(yán)肅、一本正經(jīng)的樣子。 GEC Program 621 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 , February 9, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 16:47:5816:47:5816:472/9/2023 4:47:58 PM ? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 :47:5816:47Feb239Feb23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 16:47:5816:47:5816:47Thursday, February 9, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 :47
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