商品質(zhì)量與質(zhì)量管理培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-02-08 08:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 狹義質(zhì)量 向廣義質(zhì)量過渡 廣義質(zhì)量 管理范圍 檢驗(yàn) 制造過程 全過程 管理對象 產(chǎn)品 產(chǎn)品和工序質(zhì)量 產(chǎn)品和工作質(zhì)量 管理依據(jù) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、控制標(biāo)準(zhǔn) 用戶需要 管理方法 技術(shù)檢驗(yàn)方法 數(shù)理統(tǒng)計方法 一切有效手段 參加人員 檢驗(yàn)人員 技術(shù)部門、檢驗(yàn)人員 全體員工 三階段的比較 商品學(xué) 三 、 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn) ? 全員參加的質(zhì)量管理 ? 全過程的質(zhì)量管理 ? 管理對象的全面性 ? 管理方法的全面性 ? 經(jīng)濟(jì)效益的全面性 商品學(xué) 全面質(zhì)量管理的核心觀點(diǎn) : ? 一切為了“顧客” ? 一切憑數(shù)據(jù)說話 ? 一切以預(yù)防為主 ? 一切按 PDCA循環(huán)辦事 商品學(xué) 四 、 全面質(zhì)量管理的工作方法 ? PDCA循環(huán) P:計劃 D:執(zhí)行 C:檢查 A:處理 商品學(xué) PDCA循環(huán)的八個步驟 特點(diǎn) 1大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán) 2循環(huán)每轉(zhuǎn)動一周，水平就提高一步。 3A階段是關(guān)鍵 P D A C P D A C 原有水平 新的水平 商品學(xué) ? 排列圖法 ? 因果圖法 ? 分層法 ? 直方圖法 ? 控制圖法 五 、 質(zhì)量管理的常用方法 商品學(xué) 一 )排列圖法 ? 許多影響質(zhì)量的因素中分析、尋找主要因素的方法 . ? 是關(guān)鍵的占少數(shù) ,次要的占多數(shù) . A B C D E F G H 其他 頻數(shù)(件 ) 頻率 (%) A類 B類 C類 80 90 100 一 )排列圖法 例 :為分析某廠加工曲軸報廢上升的原因，對 222件廢品進(jìn)行了分類統(tǒng)計，試找出主要影響因素。 解：１收集資料。２整理計算。 100 222 216 214 211 206 187 156 222 總計 6 其他 7 2 軸頸表面?zhèn)? 6 3 曲拐半徑小 5 5 軸向尺寸超差 4 19 動平衡超差 3 31 開檔大 2 156 曲軸軸頸尺寸小 1 累計頻率 頻率 累計頻數(shù) 頻數(shù) (件 ) 原因 序號 商品學(xué) 一 )排列圖法 ? ３繪制排列圖 1 2 3 4 5 6 其他 頻數(shù)(件 ) 頻率(%) A類 B類 C類 80 90 100 0 40 80 120 160 200 25 50 75 ４分析主次因素 商品學(xué) ? 原因分析要從 5M1E出發(fā) ? 要集思廣益 ? 可用排列圖檢查效果 因果分析圖 中原因 大原因 某個質(zhì)量問題 小原因 人 機(jī) 料 法 環(huán) 測 二 )因果分析圖 商品學(xué)
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