質(zhì)量成本培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-02-08 03:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 產(chǎn)品責(zé)任 : 法律訴訟、賠償 產(chǎn)品回收 : 運(yùn)輸費(fèi)用、倉存費(fèi)用、補(bǔ)貨費(fèi)用 信譽(yù) : 失去客戶 質(zhì)量成本 質(zhì)量成本 ＞＞無形的成本例子 難以量化 , 但可以是很有份量 例 : 管理者處理質(zhì)量問題時(shí)間 業(yè)務(wù)員處理質(zhì)量問題時(shí)間 技術(shù)人員處理質(zhì)量問題時(shí)間 質(zhì)量問題上的出差 停產(chǎn)時(shí)間、損失產(chǎn)能 錯(cuò)失訂單 等 質(zhì)量成本 質(zhì)量成本計(jì)劃 是否應(yīng)該立項(xiàng) ? “ 沒有測(cè)量 , 何以控制” 質(zhì)量成本 質(zhì)量成本計(jì)劃 ＞＞好處不得益 ? 提升全面對(duì)質(zhì)量的意識(shí) ? 策略性決策的輸入 ? 減低主觀、感情用事因素 ? 企業(yè)表現(xiàn)的測(cè)量指數(shù) ? 直接影響企業(yè)盈利 質(zhì)量成本 質(zhì)量成本計(jì)劃 ＞＞實(shí)施計(jì)劃框架 成立實(shí)施團(tuán)隊(duì) 取得管理層訃同 確立成本元素 確立實(shí)施策略 制定呈報(bào)方式 實(shí)施 分析不行動(dòng) 質(zhì)量成本 質(zhì)量成本計(jì)劃 ＞＞成立實(shí)施團(tuán)隊(duì) ? 說服管理層 ? 確立實(shí)施策略 ? 確訃成本元素及報(bào)告 ? 分析數(shù)據(jù) ? 主導(dǎo)改善活動(dòng) ? 協(xié)調(diào)各部活動(dòng) 成立實(shí)施團(tuán)隊(duì) 質(zhì)量成本 質(zhì)量成本計(jì)劃 ＞＞取得管理層訃同 通過 , 建立質(zhì)量成本與會(huì)計(jì)指標(biāo)關(guān)系 連系質(zhì)量成本到預(yù)算與規(guī)劃管理 可能的直接與間接得益 質(zhì)量成本 質(zhì)量成本計(jì)劃 ＞＞確立實(shí)施策略 分階段 : 區(qū)域 /部門逐漸開展 分成本類別 : 每種成本逐漸開展 責(zé)任人仕 : 收集、計(jì)算、呈報(bào)、分析數(shù)據(jù) 。 制定活動(dòng)計(jì)劃表 質(zhì)量成本 質(zhì)量成本計(jì)劃 ＞＞確訃成本元素 針對(duì)主要成本 針對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù) 針對(duì)管理層最感興趣地點(diǎn) (至少起始時(shí)如此 ) 質(zhì)量成本 質(zhì)量成本計(jì)劃 ＞＞確訃成本元素 實(shí)施團(tuán)隊(duì) 聯(lián)同 相關(guān)部門代表 展開腦力激蕩法 列出每一種類質(zhì)量成本所包含的事項(xiàng) 再篩選出適合的事項(xiàng) 質(zhì)量成本 質(zhì)量成本計(jì)劃 ＞＞確訃成本元素 小心陷阱 ! 別過份強(qiáng)調(diào)質(zhì)量成本 ?不覺地包括了非質(zhì)量成本 ?零缺陷 ≠ 零成本 ?慣性缺陷成自然 質(zhì)量成本 質(zhì)量成本計(jì)劃 ＞＞制定呈報(bào)方式 結(jié)構(gòu) : 整體、部門、區(qū)域、過程等劃分 呈現(xiàn) : 數(shù)據(jù)、圖表與簡(jiǎn)述 內(nèi)容 : 將結(jié)果對(duì)應(yīng)運(yùn)作指
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