供應鏈管理講座4(上海交通大學王東)(編輯修改稿)
2025-02-08 02:44 本頁面
【文章內容簡介】 能（ bestinclass）的內部目標。 描述獲得最佳性能的管理措施和軟件解決方案。 圖 2業(yè)務流程參考模型包含內容及作用標準業(yè)務流程的標準描述 標準業(yè)務流程之間的關系框架 評測業(yè)務流程性能的標準尺度 產生最佳性能的管理措施 軟件特性和功能的界定標準 明確無誤地描述和溝通評測、管理和控制 反復調校到特定的效果 圖 161996年春，位于美國波斯頓的咨詢公司 Pittiglio Rabin Todd McGrath (PRTM) 和 AMR Research (AMR) 為了 幫助企業(yè)更好地實施有效的供應鏈，實現(xiàn)從基于職能管理到基于流程管理的轉變，牽頭成立了供應鏈協(xié)會 (SCC) ，并于當年底發(fā)布了供應鏈運作參考模型 (SCOR)。 SCOR運作參考模型規(guī)范概覽 SCOR模型由四個基本的管理業(yè)務流程（計劃、采購、制造、交付）組成，分屬于三種不同的類型：計劃、執(zhí)行和使能。SCOR模型包括 6個基本章節(jié)：引言、計劃、采購、制造、交付和術語表。 計劃和執(zhí)行（采購、制造、交付）章節(jié)是模型的核心，而術語表則提供在模型中使用的標準流程和尺度的術語列表。計劃、采購、制造和交付章節(jié)的開始都有一張 圖表，用可視的方式展示業(yè)務流程單元、相互之間的關系，以及與每個業(yè)務流程密切相關的輸入和輸出。跟在圖表后面的是 文字表格 ，它描述各流程單元的基本內容。 SCOR模型四個基本業(yè)務流程 SCOR模型由四個基本的管理業(yè)務流程（計劃、采購、制造、交付）組成，分屬于三種不同的類型：計劃、執(zhí)行和使能 。 計劃是安排預期資源以滿足預期需求的業(yè)務流程。 計劃類型 的流程平衡一個計劃期的總需求，通常發(fā)生在一個規(guī)則的周期以適應供應鏈的響應時間。采購、制造、交付和退貨等業(yè)務流程都是 執(zhí)行類型 的流程，這類業(yè)務流程由計劃的或實際的需求觸發(fā)，以改變產品的狀態(tài)。它包括日程和順序的安排，物料和服務的轉換，以及產品的傳輸。 使能類型 的流程，準備、維護和管理計劃類型和執(zhí)行類型的業(yè)務流程所依賴的信息和關系。 SCOR模型分層結構SCOR 第一層 — 基本流程定義層 SCOR模型的第一層描述了五個基本流程模型的第一層描述了五個基本流程 ： 計劃 (Plan)， 采購(Source)， 制造 (Make)， 發(fā)運 (Deliver) 、 退貨 (Return)。它定義了供應鏈運作參考模型的范圍和內容，并確定了企業(yè)競爭性能目標的基礎。 供應鏈運作性能指標企業(yè)通過對第一層 SCOR模型的分析，可根據(jù)下列供應鏈運作性能指標作出基本的戰(zhàn)略決策 ： 交付性能：按時或提前完成定單 /計劃的比率 發(fā)運速度：成品庫接到定單 24小時內發(fā)運的比率 完成定單性能 定單完成提前期 全部定單完成率 供應鏈響應時間 生產的柔性 供應鏈管理成本 增值生產率 保修返修成本 資金周轉時間 存貨供應天數(shù) 資金周轉次數(shù) 企業(yè)不可能在上述所有供應鏈性能指標上達到最優(yōu)，因此，合理地選擇那些對企業(yè)的成功最為重要的指標來評測其供應鏈性能極為重要。 SCOR 第二層 — 流程類配置層SCOR模型第二層是流程類配置層，由 26種核心流程類型組成。企業(yè)可選該層定義的標準流程單元構建供應鏈。每一種產品型號都可以有它自己的供應鏈。計劃層執(zhí)行層使能層SCOR 第三層 —— 流程元素層SCOR模型包括 6個基本章節(jié)：引言、計劃、采購、制造、交付和術語表。 計劃和執(zhí)行（采購、制造、交付）章節(jié)是模型的核心，而術語表則提供在模型中使用的標準流程和尺度的術語列表。計劃、采購、制造和交付章節(jié)的開始都有一張 圖表 ，用可視的方式展示業(yè)務流程單元、相互之間的關系，以及與每個業(yè)務流程密切相關的輸入和輸出。跟在圖表后面的是 文字表格 ，它確定：1） 業(yè)務流程單元的標準名稱 ；2） 該業(yè)務流程單元的標志 ；3） SCC給該業(yè)務流程單元的標準定義 ；4） 與此業(yè)務流程單元相關的性能屬性 ；5） 與性能屬性相關的評測尺度 ；6） 與此業(yè)務流程相關的最佳措施（可選，不必是詳盡的列表）和特征（一般的技術性描述） ，以提高該業(yè)務流程的性能。 SCOR 第三層 —— 流程元素層描述例 流程元素層對流程類配置層的各流程單元進行詳細信息描述。下圖是一個存儲產品原料的流程單元 S1的描述。流程單元名稱 ：計劃物料傳遞流程單元標志 ：Ｓ 流程單元定義 ：依據(jù)一個合約或采購單，對各個物料傳送的執(zhí)行進行計劃和管理 ,依據(jù)詳細的原料計劃或其它類型的物料拉入信號 ,定義物料釋放需求。單元性能屬性 ：周期、費用、服務 /質量、資產。性能評測尺度 ： 總的原料導致時間、ＥＤＩ交互數(shù)據(jù)、物料管理在物料需求費用中的百分比、欠缺、毛料供應天數(shù) (ＤＯＳ )。SCOR 第四層 —— 流程元素分解層 企業(yè)可以改善一些特定的供應鏈管理實踐方式，也稱為改善層。一體化供應鏈設計九、供應鏈中的合作 與戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立2合作協(xié)調的供應鏈關系的重要性供應商 制造商 批發(fā)商 零售商物流企業(yè)物流企業(yè)物流企業(yè)信息公開在庫風險分擔在庫自動補充年銷售保證產品共同開發(fā)信息公開在庫風險分擔在庫自動補充年銷售保證信息公開年購入量保證產品共同開發(fā)信息公開
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