【演講版】中層管理者的管理技巧提升(第七講)(編輯修改稿)
2025-02-08 00:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 小怒 數(shù)到 十 ， 大怒 數(shù)到 千 （ 3）三 思 而后行 一 思 “理”：占沒占住理，有理不在聲高 二 思 “果”：能給自己帶來什么？能不能解決問題？ 三 思 “法”：有沒有相對比較安全可靠的解決辦法。 26 酸葡萄效應(yīng)：經(jīng)過努力之后得不到的東西就說它是不好的 甜檸檬效應(yīng)：擺脫不掉的東西就說它是好的 精神勝利法 如何應(yīng)對挫折 —— 自我安慰 情商的提升之道 “調(diào)”情 阿 Q “兒子打老子” “我的祖先也很有錢” 27 如何擺脫困境 —— 積極暗示 改變消極的思維模式，采取正確的語言方式，多說積極的鼓舞士氣、增強(qiáng)信心的話，少說倒霉泄氣的話。 自我預(yù)言的實(shí)現(xiàn) 情商的提升之道 越擔(dān)心什么，就越會(huì)出現(xiàn)什么 “調(diào)”情 調(diào)情 4招秘籍 31 情商的提升之道 “調(diào)”情 第一招：讓 “ 小情緒 ” 隨時(shí)卸載 第二 招：制作情緒 “ 垃圾桶 ” 第 三 招：讓情緒自然流動(dòng) 第 四 招：裝出一個(gè)好心情 32 情商的提升之道 知 情 傳 識(shí) 調(diào) 解 33 情商的提升之道 “識(shí)”情 看 聽 與 “ lie to me” 34 看面部表情 情商的提升之道 “識(shí)”情 相由心生 沒表情不等于沒感情 憤怒至極點(diǎn)時(shí)也會(huì)笑 高興 傷心 害怕 憤怒 厭惡 驚訝 輕蔑 看 35 情商的提升之道 “識(shí)”情 緊張 掩飾 敵意 看身體語言 看 不安 36 情商的提升之道 “識(shí)”情 憤怒 自責(zé) 說謊 看 看身體語言 37 情商的提升之道 “識(shí)”情 對你感興趣 喜歡與你交談 權(quán)威型、防御型，喜歡占據(jù)主導(dǎo)，警惕的交談 不希望與你交談 看身體語言 看 38 情商的提升之道 “識(shí)”情 意見有分歧 不同意彼此 所說與心里所想不一致 同等頻率下的愉悅交流 看 看身體語言 39 眼神橫射，仿佛有刺，表明異常冷淡，拒絕幫忙。 眼神散亂，表示毫無辦法，六神無主。 眼神流動(dòng)異于平時(shí)，表明胸懷詭計(jì)。 眼神沉靜，表示對于當(dāng)前的問題早已成竹在胸，穩(wěn)操勝券。 眼神陰沉，為兇狠的信號(hào)。 看眼神 情商的提升之道
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