【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 史衍玲史衍玲結(jié)果是什么？ 對(duì)客戶沒有價(jià)值的結(jié)果， 無論你多么辛苦， 你的辛苦都一文不值?。?！結(jié)果 :可以滿足客戶需求的一種價(jià)值，就是客戶愿意用錢來換的東西。3/28/2023 新疆鹽湖洗滌用品有限公司新疆鹽湖洗滌用品有限公司 史衍玲史衍玲什么是真正的結(jié)果 :客戶滿意的三要素? 量化 勞動(dòng) 是不 值錢 的 ,勞動(dòng) 的 結(jié) 果才可能 值錢勞動(dòng) 的 結(jié) 果不 值錢 的 ,客 戶認(rèn) 可的 結(jié) 果才 值錢客 戶認(rèn) 可也是不 值錢 的 ,只有客 戶 付 錢 的才真的 值錢? 價(jià)值? 交換3/28/2023 新疆鹽湖洗滌用品有限公司新疆鹽湖洗滌用品有限公司 史衍玲史衍玲結(jié)果三要素：結(jié) 果是 誰 要的 —— 客 戶結(jié) 果的屬性是 —— 價(jià) 值結(jié) 果有什么用 —— 交 換3/28/2023 新疆鹽湖洗滌用品有限公司新疆鹽湖洗滌用品有限公司 史衍玲史衍玲216。 睡覺是任務(wù) 睡著是結(jié)果216。 吃飯是任務(wù) 吃飽是結(jié)果216。 考試是任務(wù) 通過是結(jié)果216。 苦勞是任務(wù) 功勞是結(jié)果216。 上班是任務(wù) 創(chuàng)造價(jià)值才是結(jié)果 216。 約會(huì)是任務(wù) 找到老婆是結(jié)果216。 化妝是任務(wù) 男友喜歡是結(jié)果216。 招聘是任務(wù) 招到合適的人才是結(jié)果216。 考核是任務(wù) 提高執(zhí)行力才是結(jié)果216。 訂票是任務(wù) 到達(dá)目的地才是結(jié)果216。 開會(huì)是任務(wù) 解決問題是結(jié)果216。 打掃是任務(wù) 環(huán)境整潔是結(jié)果結(jié)果的語言3/28/2023 新疆鹽湖洗滌用品有限公司新疆鹽湖洗滌用品有限公司 史衍玲史衍玲人的一生 : 不要任務(wù) ,要結(jié)果? 喜歡是任務(wù) 約會(huì)是結(jié)果? 約會(huì)是任務(wù) 結(jié)婚是結(jié)果? 結(jié)婚是任務(wù) 生孩子是結(jié)果? 生孩子是任務(wù) 長(zhǎng)大是結(jié)果? 長(zhǎng)大是任務(wù) 有工作是結(jié)果? 有工作是任務(wù) 創(chuàng)造價(jià)值是結(jié)果? 創(chuàng)造價(jià)值是任務(wù) 拿到錢是結(jié)果? 拿到錢是任務(wù) 幸福是結(jié)果? 幸福是任務(wù) 長(zhǎng)命百歲是結(jié)果? 長(zhǎng)命百歲不可能 死亡是真正的結(jié)果3/28/2023 新疆鹽湖洗滌用品有限公司新疆鹽湖洗滌用品有限公司 史衍玲史衍玲為什么要做結(jié)果？3/28/2023 新疆鹽湖洗滌用品有限公司新疆鹽湖洗滌用品有限公司 史衍玲史衍玲做結(jié)果：是企業(yè)的商業(yè)底線顧客購(gòu)買的是結(jié)果，不是理由！企業(yè)與社會(huì)交換的是結(jié)果，不是理由！企業(yè)和員工交換的必須是結(jié)果，不是理由！結(jié)果原理：企業(yè)是靠結(jié)果生存，不可能靠理由生存，沒有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。3/28/2023 新疆鹽湖洗滌用品有限公司新疆鹽湖洗滌用品有限公司 史衍玲史衍玲Zion Consulting Confidential結(jié)果改變命運(yùn)3/28/2023 新疆鹽湖洗滌用品有限公司新疆鹽湖洗滌用品有限公司 史衍玲史衍玲當(dāng)沒有結(jié)果的時(shí)候，尊嚴(yán)從何談起？? 有結(jié)果，跟我開工 !? 沒結(jié)果，給我滾蛋 !3/28/2023 新疆鹽湖洗滌用品有限公司新疆鹽湖洗滌用品有限公司 史衍玲史衍玲市場(chǎng)要什么？結(jié)果！結(jié)果看什么？?jī)r(jià)值！? 格魯夫：淘汰你的永遠(yuǎn)都不是你的同事，永遠(yuǎn)都不是你的領(lǐng)導(dǎo)，而是市場(chǎng)，是自己 !3/28/2023 新疆鹽湖洗滌用品有限公司新疆鹽湖洗滌用品有限公司 史衍玲史衍玲同樣是秘書是什么決定了他們之間的巨大差異？？—— 是不同的結(jié)果意識(shí)，決定了他們不同的行為方式進(jìn)一步?jīng)Q定了他們?cè)谄髽I(yè)的千差萬別的地位3/28/2023 新疆鹽湖洗滌用品有限公司新疆鹽湖洗滌用品有限公司 史衍玲史衍玲 假設(shè)你是總經(jīng)理的秘書，總經(jīng)理讓你通知公司全體中層以上的經(jīng)理明天上午十點(diǎn)在第一會(huì)議室開會(huì)，你要怎么做才能給總經(jīng)理想要的結(jié)果？583/28/2023 新疆鹽湖洗滌用品有限公司新疆鹽湖洗滌用品有限公司 史衍玲史衍玲普通的秘書 優(yōu)秀的秘書 領(lǐng)導(dǎo)型秘書1段段 2段段 3段段 4段段 5段段 6段段 7段段 8段段 9段段發(fā)通知發(fā)通知用用 電子電子郵件郵件 發(fā)發(fā)出通知出通知 ,并準(zhǔn)備并準(zhǔn)備會(huì)議用會(huì)議用品品 ,然后然后等待等待 開開會(huì)時(shí)間。會(huì)時(shí)間。抓落實(shí)抓落實(shí)發(fā)通知發(fā)通知之后，之后，再打一再打一通通 電話電話給參會(huì)給參會(huì)的人確的人確認(rèn)，認(rèn)， 確確保保 每個(gè)每個(gè)人被及人被及時(shí)通知時(shí)通知到到 。重檢查重檢查發(fā)通知，落發(fā)通知，落實(shí)到人后，實(shí)到人后，第二天在會(huì)第二天在會(huì)前３０分鐘前３０分鐘提醒提醒 與會(huì)者與會(huì)者參會(huì)，確定參會(huì)，確定有沒有變動(dòng)有沒有變動(dòng)，對(duì)臨時(shí)有，對(duì)臨時(shí)有急事不能參急事不能參加會(huì)議的人加會(huì)議的人， 匯報(bào)匯報(bào) 給總給總經(jīng)理，保證經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會(huì)總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席前知悉缺席情況，也給情況，也給總經(jīng)理確定總經(jīng)理確定缺席的人是缺席的人是否必須參加否必須參加會(huì)議留下時(shí)會(huì)議留下時(shí)間間 。勤準(zhǔn)備勤準(zhǔn)備發(fā)通知，發(fā)通知，落實(shí)到人落實(shí)到人，會(huì)前通，會(huì)前通知后，去知后，去測(cè)試測(cè)試 可能可能用到的投用到的投影、電腦影、電腦等工具是等工具是否工作正否工作正常，并在常，并在會(huì)議室門會(huì)議室門上貼上小上貼上小條：此會(huì)條：此會(huì)議室明天議室明天幾點(diǎn)到幾幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)點(diǎn)有會(huì)議。議。細(xì)準(zhǔn)備細(xì)準(zhǔn)備發(fā)通知，落實(shí)發(fā)通知，落實(shí)到人，會(huì)前通到人，會(huì)前通知，也測(cè)試了知，也測(cè)試了設(shè)備，還先了設(shè)備，還先了解這個(gè)會(huì)議的解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么？性質(zhì)是什么？總裁的議題是總裁的議題是什么？然后給什么？然后給與會(huì)者發(fā)去過與會(huì)者發(fā)去過去與這議題相去與這議題相關(guān)的資料，供關(guān)的資料，供他們他們 參考參考 （領(lǐng)（領(lǐng)導(dǎo)通常都是很導(dǎo)通常都是很健忘的呀，否健忘的呀，否則就不會(huì)對(duì)經(jīng)則就不會(huì)對(duì)經(jīng)常對(duì)過去一些常對(duì)過去一些決定了的事，決定了的事，或者記不清的或者記不清的事爭(zhēng)吵）事爭(zhēng)吵） 做記錄做記錄發(fā)通知，發(fā)通知，落實(shí)到人落實(shí)到人，會(huì)前通，會(huì)前通知，測(cè)試知，測(cè)試了設(shè)備，了設(shè)備，也提供了也提供了相關(guān)會(huì)議相關(guān)會(huì)議資料，還資料，還在會(huì)議過在會(huì)議過程中詳細(xì)程中詳細(xì)做好做好 會(huì)議會(huì)議記錄記錄 （在（在得到允許得到允許的情況下的情況下，做一個(gè)，做一個(gè)錄音備份錄音備份）） 發(fā)紀(jì)錄發(fā)紀(jì)