質量功能展開qfd(編輯修改稿)
2025-02-07 23:48 本頁面
【文章內容簡介】 意的工作特性，而且還要滿足在使用環(huán)境條件下具有良好的氣動性能、強度要求等。 試用 QFD方法對其進行質量改進和質量控制，實現以最快的速度，最低的成本和優(yōu)良的指令滿足顧客的最大需求。 機載天線顧客需求 （一）顧客需求 ? ? 通過信件和詢問調查的方式以及面談調查方式，獲取到了大量的使用機載天線顧客需求信息。整理分析為 4大類：功能要求、經濟性、維修性、可靠性，進一步細化為外形尺寸小、良好的氣動外形、結構堅固等 22項顧客需求， （二）產品規(guī)劃 ? 天線規(guī)劃矩陣用于將顧客需求轉化成 技術需求 ，并分別從 顧客角度 和 技術角度 對現有同類產品進行評估，配置關系矩陣的取值，確定各技術需求的目標值，計算各技術需求的重要度，以及確定零件配置階段所需要的技術要求。 1．顧客需求到產品技術需求的轉換 ? 對于與顧客需求無關或相關或相關性很小的技術需求，不必配置到質量屋中。所確定的技術需求要能覆蓋顧客需求，也就是說， 這些技術需求若都能實現，顧客需求也就相應地全部滿足 。 ? 2．關系矩陣的確定 ? 在 顧客需求 和 技術需求 都確定下來以后，可以配置兩者的 關系矩陣 。采用一組符號來表示顧客需求和技術需求之間的關系，用 ● 表示兩者之間有“強”關系，即改善某個技術需求與滿足其對應的顧客需求強相關；用 ○ 表示兩者之間有“中等”的關系， △ 表示兩者之間有“弱”關系。 ? 3．顧客競爭性分析 與其他企業(yè)的機載天線顧客滿意度的競爭分析。確定顧客需求的重要程度。經進研究，確定顧客對各技術需求的重要程度，用數字 1～ 9表示。 4．技術評估 ? （ 1）與其他企業(yè)的機載天線從 技術水平 方面進行評估。通過試驗、調查和比較，評估和其他競爭者同類產品技術需求指標之間的差導異 ? ? ? 技術指標 國外某公司的機載天線 本企業(yè)的機載天線 ? 1 外形尺寸 300mm 190mm 355 218mm ? 2 氣動特性 對稱流線型 對稱流線型 ? 3 靜載荷 3000N 3000N ? 4 抗振動性能 因有頻率： 20～ 200 MHZ 因有頻率： 20～ 200 MHZ ? 5 抗彎曲能力 2023N
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