qfd質(zhì)量功能展開1405170(編輯修改稿)
2025-03-06 16:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 場競爭能力和技術(shù)競爭能力打分，填入“右墻”和“地下室”的相應(yīng)部然后，進(jìn)行計算，質(zhì)量屋的建造，即告完成。 2．顧客需求與工程措施的設(shè)定 ? 以開發(fā)型號 PECVD為例： ? ①收集整理、加工、提煉，形成系統(tǒng)的、有層次、有條理、有前瞻性的顧客需求 (6條 )“左墻”； ? ②從技術(shù)的角度出發(fā)，針對顧客需求，將產(chǎn)品的質(zhì)量特性展開為 7項“開花板”。 3．關(guān)鍵措施與瓶頸技術(shù)的確定 ? ①對顧客需求進(jìn)行評估，給出重要度系數(shù) Ki。 ? ②建立顧客需求與工程措施兩兩之間的相互關(guān)系，評出關(guān)系度 rij。 ? ③分別計算每項工程措施的重要度 h： ? i)顧客的重要度系數(shù) Ki是加權(quán)的可分 5級 ? 權(quán)數(shù)： 1：不影響功能實現(xiàn)需求； ? 5：基本的、涉及安全的、特別重要的需求 ? ii)關(guān)系度等級 ? 權(quán)數(shù) 1：該交點(diǎn)所對應(yīng)的技術(shù)措施與顧客需求間有微弱影響 ? 9：該交點(diǎn)所對應(yīng)的技術(shù)措施與顧客需求間存在非常密切關(guān)系 (見下節(jié) QFD的量化方法 ) ? ④將計算出的工程措施重要度 hi數(shù)值最大的列為關(guān)鍵措施，例如型號 PECVD設(shè)備的兩項：氣密性設(shè)計和可靠性維修性的設(shè)計。解決技術(shù)關(guān)鍵稱為“瓶頸技術(shù)”。 ? QFD必須找出瓶頸，以便攻克難關(guān)。 4．四個階段的質(zhì)量功能展開 ? 由于產(chǎn)品開發(fā)一般要經(jīng)過產(chǎn)品規(guī)劃、零部件展開、工藝計劃、生產(chǎn)計劃四個階段，根據(jù)下道工序就是上道工序的“顧客”的原理，各個階段均可建立質(zhì)量屋。 ? 上一階段質(zhì)量屋“天花板”的關(guān)鍵工程措施將轉(zhuǎn)化為下一階段質(zhì)量屋的“左墻”。 ? 第一階段的質(zhì)量屋最完整，其他階段的質(zhì)量屋有可能將右墻、地下室等要素剪裁。 五、 QFD的非量化方法 — 相關(guān)分析法 六、 QFD的量化方法 —— 加權(quán)評分法 ? 現(xiàn)介紹 QFD的一種量化方法：加權(quán)評分法。它簡單、明了，便于工程上應(yīng)用。下面是加權(quán)評分準(zhǔn)則及工程措施重要度 hi等參數(shù)的計算： 1．顧客需求重要度 ? 顧客需求重要度 Ki(i＝ 1， 2， … ， m)可取下列 5個等級： ? 1：不影響功能實現(xiàn)的需求； ? 2：不影響主要功能實現(xiàn)的需求； ? 3：比較重要的影響功能實現(xiàn)的需求； ? 4：重要的影響功能實現(xiàn)的需求； ? 5：基本的、涉及安全的、特別重要的需求。 2．關(guān)系矩陣 ? 關(guān)系矩陣即關(guān)系度 rij建議采用 1， 3， 5， 7， 9等關(guān)系度等級： ? 1：該交點(diǎn)所對應(yīng)的技術(shù)措施和顧客需求有微弱影響； ? 3：該交點(diǎn)所對應(yīng)的技術(shù)措施和顧客需求有一定影響； ? 5：該交點(diǎn)所對應(yīng)的技術(shù)措施和顧客需求存在比較密切的關(guān)系； ? 7：該交點(diǎn)所對應(yīng)的技術(shù)措施和顧客需求存在密切的關(guān)系； ? 9：該交點(diǎn)所對應(yīng)的技術(shù)措施和顧客需求存在非常密切的關(guān)系。 ? 有時，也可以采用三個等級： ? 1：符號 ? ? 3：符號 ? ? 9：符號 ? 3．相關(guān)矩陣 ? 相關(guān)矩陣即相關(guān)度。 ? “相關(guān)”：指的是兩個 (或多個 )變量之間存在相關(guān)關(guān)系，不是完全的函數(shù)確定關(guān)系，并可以以相關(guān)度去表示相關(guān)的性質(zhì) (正相關(guān)或負(fù)相關(guān) )和相關(guān)的程度 (強(qiáng)相關(guān)或
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1