【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 確定每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在每一因素上的得分：1分代表主要弱點(diǎn)， 2分代表次要弱點(diǎn)， 3分代表次要優(yōu)勢(shì)， 4分代表主要優(yōu)勢(shì)。 ? 加權(quán)求和 關(guān) 鍵 權(quán)數(shù) 本公司 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2 因 素 得分 加權(quán)分 得分 加權(quán)分 得分 加權(quán)分 市場(chǎng)份額 ３ 2 2 價(jià) 格 １ 4 1 財(cái)務(wù)狀況 ２ 1 4 產(chǎn)品質(zhì)量 ４ 3 3 品 牌 ３ 3 3 總加權(quán)分 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況分析模型 經(jīng)濟(jì)狀態(tài)的戰(zhàn)略分析 ? 經(jīng)濟(jì)狀態(tài) – 經(jīng)濟(jì)高漲 ——擴(kuò)張型戰(zhàn)略 – 經(jīng)濟(jì)衰退 ——防守型和緊縮型戰(zhàn)略 – 經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇 ——進(jìn)攻型戰(zhàn)略 ? 市場(chǎng)需求 – 市場(chǎng)細(xì)分、影響市場(chǎng)需求的因素 ? 競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì) – 競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)力、競(jìng)爭(zhēng)范圍、競(jìng)爭(zhēng)層次、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析技術(shù) ? 戰(zhàn)略環(huán)境（外部環(huán)境）要素評(píng)價(jià)模型 – 列出企業(yè)的主要機(jī)會(huì)和威脅 – 給每個(gè)因素確定一個(gè)權(quán)數(shù)（ ~） – 按 4分制給每個(gè)因素打分： ? 重大威脅： 1 輕度威脅： 2 ? 一般機(jī)會(huì)： 3 重大機(jī)會(huì)： 4 – 將每個(gè)因素的權(quán)數(shù)和分?jǐn)?shù)相乘得到加權(quán)分?jǐn)?shù) – 將各因數(shù)的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，總和就是企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù) 外部環(huán)境因素評(píng)價(jià)模型 關(guān)鍵外部因素 權(quán)數(shù) 分?jǐn)?shù) 加權(quán)分 利息率上升 1 人口向西部轉(zhuǎn)移 4 政府放松管制 3 對(duì)手采取擴(kuò)張戰(zhàn)略 2 信息系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化 4 總加權(quán)分?jǐn)?shù) 第五章 企業(yè)內(nèi)部條件分析 ? 企業(yè)素質(zhì)與經(jīng)營力分析 ? 企業(yè)市場(chǎng)營銷能力分析 ? 企業(yè)財(cái)務(wù)分析 ? 企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析 ? 企業(yè)內(nèi)部其他因素分析 ? 企業(yè)內(nèi)部條件戰(zhàn)略分析技術(shù) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的主要內(nèi)容 ? 企業(yè)素質(zhì)與經(jīng)營力分析 ? 市場(chǎng)營銷能力分析 ? 財(cái)務(wù)管理能力分析 ? 企業(yè)管理組織現(xiàn)狀分析 ? 生產(chǎn)管理能力分析 ? 企業(yè)文化分析 企業(yè)素質(zhì)與經(jīng)營力分析 ? 企業(yè)素質(zhì) – 先天素質(zhì)：地點(diǎn)、自然條件、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、規(guī)模、設(shè)備、組織機(jī)構(gòu)、人員構(gòu)成 – 后天素質(zhì)：各種條件的變化、經(jīng)營能力與技術(shù)的升降、戰(zhàn)略與計(jì)劃的正確性、具體管理水平的高低 ? 企業(yè)素質(zhì)分析內(nèi)容（三種適應(yīng)度的分析） 地 點(diǎn) 自然條件與社會(huì)條件 經(jīng)營能力 經(jīng)營任務(wù) 內(nèi)外條件 戰(zhàn)略計(jì)劃、活動(dòng) ? 企業(yè)經(jīng)營力：決策能力與管理能力和總和 決定 評(píng)價(jià) 企業(yè)素質(zhì) 經(jīng)營力 指標(biāo)體系（ 10大指標(biāo)） 企 業(yè) 建立地點(diǎn) 內(nèi)、外部條件 資 金 能 力 設(shè) 備 能 力 技術(shù)力量 組織結(jié)構(gòu) 經(jīng)營者 員工隊(duì)伍 經(jīng)營管理基礎(chǔ) 自然條件與社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件 經(jīng)營任務(wù) 經(jīng)營戰(zhàn)略、計(jì)劃 企業(yè)素質(zhì)的分析框架圖 經(jīng)營力考核指標(biāo)體系 項(xiàng) 目 具 體 指 標(biāo) 收益力 總資金利潤率、銷售額利潤率、損益分析點(diǎn)比率、總資金周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率。 市場(chǎng)地位 市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品暢銷率、自愿訂貨率、資金銷售率。 生產(chǎn)力和 技術(shù)水平 人均凈產(chǎn)值、純勞動(dòng)凈產(chǎn)值、固定資產(chǎn)產(chǎn)值率新產(chǎn)品率、產(chǎn)品壽命周期。 價(jià)格水平 同行業(yè)價(jià)格水平、價(jià)格升降率、價(jià)格策略適應(yīng)程度。 人員能力 員工年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、經(jīng)營者素質(zhì) 經(jīng)營力考核指標(biāo)體系（續(xù)表） 項(xiàng) 目 具 體 指 標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃完成率 計(jì)劃完成率、計(jì)劃完成率逐年比較情況。 產(chǎn)品成 本水平 可比產(chǎn)品成本水平、同類產(chǎn)品成本水平。 經(jīng)營者水 平提高率 萬元銷售率增長額、總資金利潤增長額、凈產(chǎn)值率增長額。 質(zhì)量控制力 質(zhì)量保證體系完善程度、質(zhì)量管理組織狀況質(zhì)量問題投訴率。 企業(yè)信譽(yù) 產(chǎn)品信譽(yù)、財(cái)務(wù)信用、消費(fèi)者反應(yīng)。 市場(chǎng)營銷能力分析 ? 市場(chǎng)營銷能力 – 適應(yīng)市場(chǎng)變化、積極引導(dǎo)消費(fèi)、爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的能力。 ? 分析體系 （ ） – 市場(chǎng)環(huán)境分析（ 3） – 產(chǎn)品市場(chǎng)強(qiáng)度分析（ 5） – 銷售活動(dòng)能力分析（ 5） – 新產(chǎn)品開發(fā)能力分析（ 4） – 市場(chǎng)決策能力分析（ 4） 財(cái)務(wù)分析 ? 財(cái)務(wù)管理分析內(nèi)容： （ 1）籌資決策：選擇資本結(jié)構(gòu)，即發(fā)行股票融資還是發(fā)行債券或向銀行借款融資； （ 2）投資決策：資金如何在各產(chǎn)品之間進(jìn)行分配； （ 3）分配決策：確定股息、紅利和利潤留成比例。 ? 財(cái)務(wù)狀況分析：采取的方法是比率分析。財(cái)務(wù)比率分五類： （ 1）變現(xiàn)能力比率； （ 2）資產(chǎn)管理比率； （ 3）負(fù)債比率； （ 4）盈利能力比率； （ 5）市價(jià)比率。 管理組織現(xiàn)狀分析 ? 管理組織的五大原則： 有效性、統(tǒng)一指揮、合理管理幅度、責(zé)權(quán)對(duì)等、協(xié)調(diào) ? 企業(yè)管理組織分析的七個(gè)切入點(diǎn)： 職務(wù)體系 管理體制 崗位責(zé)任制 組織結(jié)構(gòu) 分工狀況 管理層次、管理幅度 人員素質(zhì) ? 分工狀況分析（管理層次、管理幅度） ? 組織結(jié)構(gòu)的管理效率分析（空間、時(shí)間、數(shù)量） ? 企業(yè)管理組織合理性的評(píng)價(jià) 生產(chǎn)管理分析 ? 加工工藝流程 ? 生產(chǎn)能力 ? 庫存 ? 勞動(dòng)力 ? 質(zhì)量 企業(yè)文化分析 ? 企業(yè)文化的三個(gè)層面： – 外層：物質(zhì)文化層 – 中層：制度文化層 – 內(nèi)層：精神文化層 ? 企業(yè)文化中對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略支持或約束的關(guān)鍵要素： – 企業(yè)文化現(xiàn)狀及形成機(jī)制； – 企業(yè)文化特色； – 改變現(xiàn)有企業(yè)文化的認(rèn)可程度。 企業(yè)內(nèi)部條件分析技術(shù) ? 雷達(dá)圖分析法 ? 產(chǎn)品評(píng)價(jià)法 – 市場(chǎng)條件； – 生產(chǎn)可能性； – 成長可能性； – 安定性。 ? 內(nèi)部戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法 ? SWOT分析法 內(nèi)部戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣法 ? 列出企業(yè)內(nèi)部條件的關(guān)鍵要素（ 1015個(gè)）； ? 為每個(gè)要素賦權(quán)重（ ~） 。 ? 以 1,2,3,4分別代表相應(yīng)要素對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略來說的主要劣勢(shì)、一般劣勢(shì)、一般優(yōu)勢(shì)、主要優(yōu)勢(shì)； ? 將每個(gè)要素的權(quán)數(shù)和分?jǐn)?shù)相乘得到加權(quán)分?jǐn)?shù)； ? 將各要素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，總和就是企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)情況的綜合評(píng)價(jià)值。 企業(yè)內(nèi)部要素評(píng)價(jià)表 關(guān)鍵因素 權(quán)數(shù) 分?jǐn)?shù) 加權(quán)分 職工士氣 2 產(chǎn)品質(zhì)量 4 利潤率水平 3 流動(dòng)資金 3 組織結(jié)構(gòu) 1 研究和開發(fā) 2 總 和 SWOT分析法 外部環(huán)境 機(jī)會(huì)（ O） 威脅（ T） 內(nèi)部條件 優(yōu)勢(shì)（ S） 劣勢(shì)（ W） 內(nèi)外環(huán)境分析 外 部 環(huán) 境 潛在外部機(jī)會(huì)（ O） 潛在外部威脅（ T） 縱向一體化 市場(chǎng)增長迅速 可以增加互補(bǔ)產(chǎn)品 能爭(zhēng)取到新的用戶群 有進(jìn)入新市場(chǎng)和市場(chǎng)面的可能 有能力進(jìn)入更好的企業(yè)集團(tuán) 在同行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績(jī)優(yōu)良 擴(kuò)展產(chǎn)品線滿足用戶需要及其他 市場(chǎng)增長較慢 競(jìng)爭(zhēng)壓力增大 不利的政府政策 新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行業(yè) 替代產(chǎn)品銷售額正在逐步上升 用戶討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng) 用戶需要與愛好逐步轉(zhuǎn)變 通貨膨脹遞增及其他 內(nèi)外環(huán)境分析（續(xù)表） 內(nèi) 部 條 件 潛在內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（ S） 潛在內(nèi)部劣勢(shì)（ W） 產(chǎn)權(quán)技術(shù) 成本優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 特殊能力 產(chǎn)品創(chuàng)新 具有規(guī)模經(jīng)濟(jì) 良好的財(cái)務(wù)資源 高素質(zhì)的管理人員 公認(rèn)的行業(yè)領(lǐng)先者 買主的良好印象 適應(yīng)力強(qiáng)的經(jīng)營戰(zhàn)略 其他 競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) 設(shè)備老化 戰(zhàn)略方向不明 競(jìng)爭(zhēng)地位惡化 產(chǎn)品線范圍太窄 技術(shù)開發(fā)滯后 營銷水平低于同行業(yè)其他企業(yè) 管理不善 戰(zhàn)略實(shí)施的歷史記錄不佳 不明原因?qū)е碌睦麧櫬氏陆? 資金拮據(jù) 相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高成本及其他 S W O T 法WT 戰(zhàn)略：將劣勢(shì)和威脅最小化ST 戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢(shì)避免威脅威脅 —— T 列出 ： 威脅WO 戰(zhàn)略： 利用機(jī)會(huì)去克服劣勢(shì)SO 戰(zhàn)略： 利用優(yōu)勢(shì)去抓住機(jī)會(huì)機(jī)會(huì) —— O 列出 ： 機(jī)會(huì)劣勢(shì) —— W 列出 ： 劣勢(shì)優(yōu)勢(shì) —— S 列出 ： 優(yōu)勢(shì) 克萊斯勒公司 SWOT組 W T戰(zhàn)略：在歐洲建立一個(gè)汽車工廠。 S T戰(zhàn)略： 增加廣告費(fèi)50% 威脅 ——T 外國汽車進(jìn)入； 中東油價(jià)不穩(wěn)； 福特推出新車。 WO戰(zhàn)略：工業(yè)合資企業(yè)。 在歐洲建立一個(gè)汽車工廠。 SO戰(zhàn)略：購買一個(gè)航天工業(yè)企業(yè)。 增加出口面包車 50%。 機(jī)會(huì) ——O 美元貶值； 航天工業(yè)增長快； 稅后收入增加； 利息率下降； 通用遇到問題。 劣勢(shì) ——W 債務(wù)資本比上升； 固定資產(chǎn)比例大； 合資企業(yè)少； 經(jīng)營范圍僅限于北美。 優(yōu)勢(shì) ——S 產(chǎn)品質(zhì)量提高； 勞動(dòng)力成本低； 在航天業(yè)領(lǐng)先； 盈虧平衡點(diǎn)降低；面包車市場(chǎng)較好 第六章 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 ? 企業(yè)資源與能力分析 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與相應(yīng)的戰(zhàn)略模式 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) – 參與競(jìng)爭(zhēng)者某方面比對(duì)手高出一籌的能力，具有持續(xù)的短期內(nèi)難以模仿的比較優(yōu)勢(shì)。 ? 建立在企業(yè)資源與能力基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略模式： 戰(zhàn)略資源與能力的識(shí)別與選擇 ——識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn)略資源與能力的利用與開發(fā) ——形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn)略資源與能力的充實(shí)與發(fā)展 ——鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 企業(yè)的資源 ? 企業(yè)資源 – 有形資源：財(cái)務(wù)資源、實(shí)物資源 – 無形資源：企業(yè)聲譽(yù)、技術(shù)資源 – 人力資源：企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能、決策能力 ? 真正能使企業(yè)在長期水平上建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源是那些周期較長的資源，其中無形資源在其中扮演著重要的角色。 企業(yè)能力的識(shí)別與綜合 ? 功能分類法：根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所必需的各項(xiàng)功能來分析： – 公司管理 – 信息管理研究與開發(fā) – 生產(chǎn)制造 – 營銷 – 分銷與推銷 ? 價(jià)值鏈法：根據(jù)企業(yè)活動(dòng)的連續(xù)過程來分析： – 技術(shù) – 產(chǎn)品設(shè)計(jì) – 生產(chǎn)制造 – 營銷 – 分銷 – 服務(wù) 資源能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 能轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力的特征 – 稀缺性 – 相關(guān)性 ? 能維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)