2-01決策理論與方法丁宏(編輯修改稿)
2025-02-07 22:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 事都包含者著決策，但并不意味者決策總是復(fù)雜的，許多決策是程序化的。 西蒙 如： 每一天都你需要決定什么時(shí)候吃晚飯的問題 。 二 .決策制定的三個(gè)基本觀點(diǎn) 一個(gè)完美理性的決策者是完全客觀的和符合邏輯性的，他會(huì)仔細(xì)的定義問題，會(huì)清晰的和具體的規(guī)定目標(biāo)。 追求組織利益最大化，而不是他個(gè)人利益最大化 選擇可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最大的決策方案。 特點(diǎn)： ◆問題是清楚的和不模糊的 ◆要達(dá)到的是單一的、清楚定義的目標(biāo) ◆所有的備選方案和結(jié)果是已知的 ◆偏好是不變的、穩(wěn)定的。 ◆不存在時(shí)間和成本約束 ◆最終選擇將使回報(bào)最大化 管理者不可能分析所有決策方案的所有信息，因此他們只是制定 滿意（ satisfied） 的、而不是使目標(biāo)最大化的決策。 決策步驟 理性決策 有限理性決策 Step1 ◆確定一個(gè)重要的、相關(guān)的組織問題 ◆ 確定一個(gè)反映管理者利益背景的、可見的問題 Step2 ◆ 確定所有標(biāo)準(zhǔn) ◆ 確定有限的一套標(biāo)準(zhǔn) Step3 ◆ 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的重要性確定權(quán)重（排序） ◆ 決策者自身的利益強(qiáng)烈影響確定權(quán)重（排序） Step4 ◆ 制定廣泛的各種方案 ◆ 制定有限的一系列方案 Step5 ◆ 依據(jù)決策標(biāo)準(zhǔn)和重要性評(píng)價(jià)所有方案 ◆ 從希望的方案出發(fā)，依據(jù)決策標(biāo)準(zhǔn)一次一個(gè)評(píng)價(jià)方案 Step6 ◆ 最佳方案 ◆ 滿意方案 Step7 ◆ 組織成員將會(huì)接受此方案 ◆ 利益的決策將會(huì)影響決策的接受和執(zhí)行 Step8 ◆ 依據(jù)最初的問題客觀評(píng)價(jià)決策成果 ◆ 只有消除評(píng)價(jià)者的個(gè)人利益評(píng)價(jià)結(jié)果才能客觀 基于決策者的經(jīng)驗(yàn)及積累的判斷作出決策。 一項(xiàng)調(diào)查顯示： 1/3管理者強(qiáng)調(diào)在決策制定中下意識(shí)的感覺超過了有認(rèn)知力的問題解決。 ◆ 基 于管理者技能、知識(shí)和訓(xùn)練制定決策 ◆ 基 于管理者潛意識(shí)信息幫助其制定決策 ◆ 基于管理者價(jià)值觀或文化制定決策 ◆ 基于管理者感覺或情緒制定決策 ◆ 基于管理者過去的經(jīng)驗(yàn)制定決策 直覺是什么？ 三 .問題和決策類型 管理者在履行職責(zé)時(shí)將會(huì)遇到各種類型的問題，管理者采用何種類型的決策取決于他所面臨的問題的性質(zhì)。 ◆ 結(jié)構(gòu)完好問題 （ Wellstructured problems） ◆ 結(jié)構(gòu)不良問題 （ Poorlystructured problems） ◆ Wellstructured problems： 經(jīng)?；蛑貜?fù)發(fā)生的問題，與問題相關(guān)的信息是易確定和完整的，決策者的目標(biāo)清楚。 如：學(xué)校處理一名留級(jí)學(xué)生
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