企業(yè)再造(廣州講稿)(編輯修改稿)
2025-02-07 22:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 據(jù)崗位、人員數(shù)量分析人力資源成本，及對營業(yè)額、利潤造成的影響，高整人員總量，校驗部門總?cè)藬?shù)的合理性 崗位設(shè)計一般原則 各崗位職責不重疊、不遺漏 不能因人、因突發(fā)臨時性的事件設(shè)崗 按工作性質(zhì)的相似性、職能的相近性設(shè)置崗位 盡量減少崗位包含工作流程節(jié)點中的交叉、重疊、跳躍現(xiàn)象 定崗定編工作原則 提高人員素質(zhì) 提高人員勞動生產(chǎn)率 企業(yè)再造（廣州） ?鄭輝昌 設(shè)計流程 5闡述（初步確定組織結(jié)構(gòu)） 初步確定組織結(jié)構(gòu) 根據(jù)部門選取的價值標準，確定與之相對應(yīng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)特點（理念提示） 對部門關(guān)鍵職責進行組合，或按產(chǎn)品 /服務(wù)，或按職能，或按客戶 /地區(qū)進行分類（部門職責分組） 部門宗旨 關(guān)鍵職責 關(guān)鍵流程 關(guān)鍵崗位 /其他崗位 根據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計參考原則，調(diào)整組織跨度和深度 按產(chǎn)品 /服務(wù)進行組合 ? 組合基于部門可以提供的產(chǎn)品和服務(wù)。服務(wù)不同于產(chǎn)品的員工將會擔當不同的任務(wù)、使用不同的技能以及廣泛運用各種各樣的工作程序。 按職能進行組合 ? 把那些在公司起相似作用、服從相似紀律、具備相似技能及進行相似工作程序的員工組合在一起。 按客戶 /地區(qū)進行組合 ? 組合中的每個員工盡管理負責不同的工作并有不同的產(chǎn)出，但他們都為相同的客戶服務(wù)。 部門職責的分組 企業(yè)再造（廣州） ?鄭輝昌 續(xù) （ 1） ? 三種價值準則之組織結(jié)構(gòu)設(shè)計理念提示 2 產(chǎn)品領(lǐng)先型 高效運營型 場產(chǎn)品的不同而組建或重新組建團隊 、高效 務(wù)區(qū)劃結(jié)構(gòu) 歸屬于一個職能機構(gòu)，同時為多產(chǎn)品線提供報務(wù) “輔助部門”或其它類型的中心機構(gòu) 3 客戶親密型 ，這取決于我們建立客戶關(guān)系和滿足客戶需求的具體情況 1 職責分組的特點 優(yōu)點 分組 ，有利于提高效率 按職能 /報務(wù)并得到市場的認可 、服務(wù)和市場進行協(xié)調(diào) 實現(xiàn)跨職能間的協(xié)調(diào) 按產(chǎn)品 /客戶 企業(yè)再造（廣州） ?鄭輝昌 續(xù) （ 2） ?參考原則 組織設(shè)計參考原則 ?參考原則 1 ?組織 結(jié)構(gòu)設(shè)計的扁平化，部門內(nèi)部不設(shè)二級部（制造部門除外） ?參考原則 2 ?部門 關(guān)鍵職責應(yīng)該在各處職責中完全體現(xiàn)，各處職責不遺漏并至少承擔一項部門關(guān)鍵職責 ?參考原則 3 ?部門 采取項目工作方式的，可以按照項目組建動態(tài)的組織結(jié)構(gòu)，但要確保人員崗位的相對穩(wěn)定性 企業(yè)再造（廣州） ?鄭輝昌 設(shè)計流程 5闡述（確定中基層管理崗位） 1 2 3 4 5 部門宗旨 關(guān)鍵職責 關(guān)鍵流程 關(guān)鍵崗位 /其他崗位 初步組織結(jié)構(gòu) 確定中基層管理崗位 分析管理者管理跨度，確定管理者的職責和數(shù)量 每一管理職位的主要職責，他應(yīng)對怎樣的結(jié)果負責 確定管理成功所要求的核心勝任能力 管理者勝任能力列舉 管理崗位說明書，管理崗位的崗位說明書是部門干部任免的重要依據(jù) 企業(yè)再造（廣州） ?鄭輝昌 設(shè)計流程 5闡述（確定部門組織機構(gòu)） 部門宗旨 關(guān)鍵職責 關(guān)鍵流程 關(guān)鍵崗位 /其它崗位 初步組織結(jié)構(gòu) 管理者崗位 1 2 3 4 5 6 確定部門機構(gòu) 設(shè)計幾個部門結(jié)構(gòu)備選方案，進行利弊分析 分析管理崗位核心能力、任職要求與現(xiàn)有管理者能力的匹配度，調(diào)整管理崗位設(shè)置 確定部門結(jié)構(gòu)，將現(xiàn)有售貨員與崗位對應(yīng)計算待招崗位，匯總結(jié)果服人力資源部 方案利蔽分析 ，促使部門工作效率的提高？ 、價值矛盾嗎？ 什么作用？ 是否相符了嗎？ 嗎？ 個人發(fā)展需要的機會？ 金投入？需要增加的數(shù)量是多少？ 企業(yè)再造（廣州） ?鄭輝昌 變革的啟示一 以價值流為導(dǎo)向進行組織設(shè)計 流程的思想實際就是堅持了顧客導(dǎo)向，按照價值增值的過程將相關(guān)的操作五環(huán)節(jié)進行重新整合，組成高效率的、能夠適應(yīng)顧客需要的完整的流程，并以此為基礎(chǔ)重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 按照“合工”思想重新設(shè)計企業(yè)流程 隨著社會背景發(fā)生了巨大變化，分工理論對企業(yè)產(chǎn)生的不利影響也愈加突出，哈默和錢皮創(chuàng)造性地提出了“合工”的思想，將原本屬于
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