企業(yè)再造(廣州講稿)-資料下載頁
2025-01-20 22:01本頁面
【正文】 功，都是改革不徹底或者實施偏差造成的，也就是說，再造本身不是質(zhì)疑對象?！耙磺卸夹枰兏?，惟一不變的就是變革?！边@種說法確實是“真理”，卻不是可以證偽的科學陳述。按照這種說法，不變革就會被時代淘汰，但是這種說法回避了一個更現(xiàn)實的問題 — 錯誤的變革將會更快地被時代淘汰。哈默和錢皮把流程再造放置于先驗正確的位置上，為變革賦予了不可質(zhì)疑的正當性。在筆者看來，正是這種“不可質(zhì)疑”才是最可質(zhì)疑的地方。 企業(yè)再造（廣州） ?鄭輝昌 對缺陷的再認識（二） 流程再造所設(shè)計的，實際上是一種“休克療法”。但是，是不是真的需要“休克”？“休克”會不會加速死亡？這都是必須正面回答的?！靶菘睡煼ā北仨毥⒃谀軌颉皬?fù)蘇”的基礎(chǔ)上才有意義。即使確實能夠復(fù)蘇，休克復(fù)蘇后能否就呈現(xiàn)出“嶄新”狀態(tài)，也有一定疑問。哈默和錢皮的流程再造本意，是割斷同“休克”以前的一切聯(lián)系，產(chǎn)生出一個全新的企業(yè)。然而，企業(yè)運行中積累起來的各種有形無形的歷史積淀和文化遺產(chǎn)，能否通過一個“再造”就徹底拋棄，幾乎是不可想象的。傳統(tǒng)這個玩意兒有著一種捉摸不定的脾氣，你越同傳統(tǒng)過不去，傳統(tǒng)就越同你過不去。哈默他們也承認，再造失敗的一個重要原因，就是忽視了人的因素和文化因素。這恰好說明，流程再造的失敗率之所以高，正是來自于再造的“根本性”和“徹底性”要求。但是，這又會使再造思想陷入兩難，沒有根本性的變革，就不是再造；而追求根本性的變革，又會增大失敗的風險。 企業(yè)再造（廣州） ?鄭輝昌 對缺陷的再認識（三） 流程再造的思想具有一定的前瞻性，尤其是它把握住了信息技術(shù)變化以及由此而來的社會變化。緊扣時代的脈搏，這正是它吸引人的地方。然而，人們對它的期望值普遍偏大，而實施成功率則小于預(yù)期。這說明，圍繞流程再造展開研究和討論，具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。如果流程再造能夠從它所設(shè)定的改革“不可質(zhì)疑”的困境中走出來，正視理性的有限性，那么，它有可能以信息技術(shù)為依托給管理學帶來創(chuàng)新。在流程再造過程中出現(xiàn)的“流程擁有者”（ Ownership of Process）取代職能分工，“流程經(jīng)理”取代傳統(tǒng)經(jīng)理，就已經(jīng)體現(xiàn)出其創(chuàng)新所在。然而，如果流程再造不能對經(jīng)典管理理論進行體系上的“證偽”，同時對自身通過“證偽”取得不斷改進，那么，就有可能變成一種不可復(fù)制的時尚。對于管理實踐來說，弄清流程再造的“得”與“失”，才能避免“跟風”，增大成功概率，同時為流程再造的不斷完善提供經(jīng)驗支撐。 企業(yè)再造（廣州） ?鄭輝昌 第六講 .案例分析 (海爾 ) ? 8月 23日，青島海爾（ 600690）發(fā)布的半年報顯示，公司上半年實現(xiàn)營業(yè)收入 ，較去年同期增長 %；實現(xiàn)凈利潤 ，較去年同期增長 %。尤其是其出口產(chǎn)品開始占領(lǐng)國際高端市場。境外營業(yè)收入為 ，占總收入的 22%，比去年增長 %。 ? 中報稱，隨著全球化和信息化的發(fā)展，將來的企業(yè)只有兩類：全球化的企業(yè)；為全球化打工的企業(yè)。海爾的目標是創(chuàng)全球化品牌，所以需要對組織和流程再造。 ? 據(jù)了解，海爾正在對組織和流程再造，此次行動被海爾稱為第二次流程再造。十年一次大的變革，從 98年開始的第一個十年，海爾進行了第一次流程再造，這是一次針對市場鏈的流程再造。十年的成果是適應(yīng)了市場競爭的需要，提升了企業(yè)核心競爭力。海爾今年發(fā)起第二次流程再造，被認為是向國際化發(fā)力，打造全球化的企業(yè)。海爾一位高管對本報稱，“海爾此前還沒有實現(xiàn)真正意義上的國際化，在美國等國外市場立足只是提升了品牌影響力，通過第二次流程再造是要成為全球化企業(yè)”。 企業(yè)再造（廣州） ?鄭輝昌 第六講 .案例分析 (海爾 ) ? 中報顯示，海爾國際市場的開拓與發(fā)展，已經(jīng)完成了“走出去、走進去、走上去”這三部曲中的頭兩步，現(xiàn)在正在朝走上去的目標邁進。 ? 據(jù)悉，今年 6月和 7月，海爾高薪聘請國際著名咨詢公司的成員作為海爾集團首席執(zhí)行官助理，常年為海爾國際化蛻變提供服務(wù)。同時聘請咨詢公司人員進駐海爾，進行國際先進母本和新流程的輔導(dǎo)。 ? 海爾表示，面對新的流程和國際母本的先進做法，以虛心、耐心、恒心，實現(xiàn)消化、轉(zhuǎn)化、優(yōu)化。通過再造人，讓每一位員工在造成自主經(jīng)營的經(jīng)營體，讓人的競爭力提升；通過再造速度，用市場訂單資源，整合供應(yīng)鏈資源，加速發(fā)展；通過再造規(guī)模，在單位時間內(nèi)做到數(shù)一數(shù)二，打造海爾品牌可持續(xù)發(fā)展的能力，創(chuàng)出世界名牌。通過組織和流程再造，增強快速響應(yīng)客戶的能力，提升生產(chǎn)速度，提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力和核心競爭力，打造海爾全球市場第一競爭力。 演講完畢，謝謝觀看！
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