【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 “理解行業(yè)結(jié)構(gòu)永遠(yuǎn)是戰(zhàn)略分析的起點(diǎn) ”（波特）。n 五力分析模型為我們認(rèn)識(shí)機(jī)遇和威脅提供了依據(jù)，分析不是要簡(jiǎn)單地描述五個(gè)方面，而是希望發(fā)現(xiàn)它們對(duì)企業(yè)成本和收益結(jié)構(gòu)的影響，對(duì)市場(chǎng)地位的影響，以及企業(yè)面對(duì)各方面挑戰(zhàn)可以采取的對(duì)策。如顧客策略、供應(yīng)策略是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要構(gòu)成 。波特模型的不足n 未能反映企業(yè)對(duì) 5種競(jìng)爭(zhēng)力量的反作用及其帶來(lái)的后果；n 過(guò)分強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)與威脅，未能考慮企業(yè)之間的合作及企業(yè)可能面臨的發(fā)展機(jī)遇；n 未能考慮互補(bǔ)性品生產(chǎn)的作用力對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和盈利潛力的影響。六種力量模型 六種力量決定著一個(gè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度和潛在的盈利能力n 潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手n 現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)n 替代品的威脅n 供方的討價(jià)還價(jià)能力n 買方的討價(jià)還價(jià)能力n 其他利益相關(guān)者利益相關(guān)者的影響n 政府機(jī)構(gòu)以及企業(yè)的股東、債權(quán)人、工會(huì)組織等其他利益相關(guān)者群體對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)與獲利能力也有著直接的影響。 六種力量模型 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者利益相關(guān)者供 方替代品買 方識(shí)記 “六力 ”巧辦法供應(yīng) 生產(chǎn) 銷售供方的討價(jià)還價(jià)能力 買方的討還價(jià)能力現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手替代品的威脅其他利益相關(guān)者三、運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析）n 一） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型n 波特 ——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的四個(gè)要素： 未來(lái)目標(biāo)、自我假設(shè)、現(xiàn)行戰(zhàn)略和潛在能力波特競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)概貌252。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其目前的地位滿意嗎？252。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將作什么行動(dòng)或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移？252。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)在哪里？252。什么將激起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最強(qiáng)烈和最有效的報(bào)復(fù)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么和能做什么目前戰(zhàn)略該行業(yè)現(xiàn)在如何競(jìng)爭(zhēng)什么驅(qū)使著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)目標(biāo)存在于各級(jí)管理層和多個(gè)戰(zhàn)略方面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略意圖自我假設(shè)關(guān)于其自身和產(chǎn)業(yè)的設(shè)想反應(yīng)的可能性、時(shí)間、性質(zhì)和強(qiáng)度潛在能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)未來(lái)目標(biāo)我們的目標(biāo)跟競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)相比怎么樣？未來(lái)將把重點(diǎn)放在那里對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度怎樣？什么東西驅(qū)動(dòng)著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析n 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其目前地位和財(cái)務(wù)狀況是否滿意，是否將改變戰(zhàn)略以及對(duì)外部事件或?qū)ζ渌髽I(yè)的戰(zhàn)略舉動(dòng)作出反應(yīng)的魄力，預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)戰(zhàn)略變化的反應(yīng)。n 目標(biāo)包括 :財(cái)務(wù)目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、技術(shù)地位和社會(huì)表現(xiàn)等方面的目標(biāo)，針對(duì)公司級(jí)、業(yè)務(wù)單位級(jí)、甚至個(gè)別職能部門及主要經(jīng)理的目標(biāo)。舉例：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目標(biāo)分析財(cái)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)份額： 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的前三位 —銷量超過(guò) 500萬(wàn)臺(tái)銷售增長(zhǎng)： 近 200%利潤(rùn)： 達(dá)到行業(yè)平均利潤(rùn)率之上非財(cái)務(wù)目標(biāo)成為技術(shù)領(lǐng)先者： 利用配套軟件技術(shù)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大營(yíng)銷樹(shù)立名牌形象等等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)各類信息收集專業(yè)人士競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高層管理 者的講話競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略 行業(yè)報(bào)刊各 類 信 息 源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在做什么，能夠做什么？Future ObjectivesHow do our goals pare to our petitors’ goals?Where will emphasis be placed in the future?What is the attitude toward risk?當(dāng)前戰(zhàn)略我們目前怎么競(jìng)爭(zhēng)如果競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化， 這個(gè)戰(zhàn)略站得住腳嗎？Competitor Analysis競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己和行業(yè)怎么看？Future ObjectivesHow do our goals pare to our petitors’ goals?Where will emphasis be placed in the future?What is the attitude toward risk?Current StrategyHow are we currently peting?Does this strategy support changes in the petition structure?我們意識(shí)到未來(lái)的波動(dòng)嗎？我們受現(xiàn)狀的束縛嗎？我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)他們自己和行業(yè)的設(shè)想是怎樣的？假設(shè) /想法Competitor Analysisn 對(duì)自己的假設(shè) 決定其行動(dòng)方式及對(duì)事務(wù)的反應(yīng)方式。n 對(duì)產(chǎn)業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè) 識(shí)別對(duì)手認(rèn)識(shí)環(huán)境是否存在偏見(jiàn)或盲點(diǎn)，進(jìn)而識(shí)別企業(yè)行動(dòng)立即遭報(bào)復(fù)的可能性。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出反應(yīng)之后，我方該如何應(yīng)對(duì)？繼續(xù)下去的話，我方又要怎樣做？識(shí)別對(duì)手目標(biāo)和假設(shè)的方法n 了解其在行業(yè)中的經(jīng)營(yíng)歷史n 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理背景和顧問(wèn)關(guān)系n 分析對(duì)手領(lǐng)導(dǎo)者的來(lái)歷和經(jīng)理們的經(jīng)歷 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力如何？Future ObjectivesHow do our goals pare to our petitors’ goals?Where will emphasis be placed in the future?What is the attitude toward risk?Current StrategyHow are we currently peting?Does this strategy support changes in the petition structure?Do we assume the future will be volatile?Are we operating under a status quo?What assumptions do our petitors hold about the industry and themselves?Assumptions競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比我們的 實(shí)力如何？能力能力Competitor Analysis主要競(jìng)爭(zhēng)者潛在能力分析核心潛力1競(jìng)爭(zhēng)能力2迅速反應(yīng)能力3適應(yīng)變化能力4抵抗惡劣環(huán)境的持久能力5Future ObjectivesHow do our goals pare to our petitors’ goals?Where will emphasis be placed in the future?What is the attitude toward risk?Current StrategyHow are we currently peting?Does this strategy support changes in the petition structure?Do we assume the future will be volatile?Are we operating under a status quo?What assumptions do our petitors hold about the industry and themselves?Assumptions反應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)會(huì)做什么？我們比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪些方面有優(yōu)勢(shì)？它會(huì)怎樣改變我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系？CapabilitiesWhat are my petitors’ strengths and weaknesses?How do our capabilities pare to our petitors?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析機(jī)會(huì)與威脅機(jī)會(huì)與威脅四、 內(nèi)部環(huán)境分析n 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析主要是指對(duì)企業(yè)自身的資源和能力狀況進(jìn)行分析，以便推斷企業(yè)在其資源和能力約束下能夠做什么。主要內(nèi)容n 價(jià)值鏈分析n 核心能力分析 美國(guó)管理學(xué)家邁克爾 ?波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中，運(yùn)用價(jià)值鏈分析法揭示出企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)力的差異在于各自的價(jià)值鏈不同。 價(jià)值鏈分析法 （ Value Chain Analysis） 一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈和它所從事的單個(gè)活動(dòng)的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動(dòng)本身的經(jīng)濟(jì)效益。　　　　　　　 ——邁克爾 ?波特 　　?。ㄒ唬┖沃^價(jià)值鏈 ★ 企業(yè)是一個(gè)由設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、儲(chǔ)運(yùn)及支持性活動(dòng)所組成的集合體。 ★ 企業(yè)所從事的每一項(xiàng)活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生成本，當(dāng)企業(yè)出售產(chǎn)品的價(jià)格比所有活動(dòng)的疊加成本高時(shí)，企業(yè)就可以獲得利潤(rùn)。企業(yè)任何活動(dòng)都是創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)?！?企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更便宜、更有效地完成關(guān)鍵性的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。價(jià)值鏈利潤(rùn)利潤(rùn) 行政管理活動(dòng)行政管理活動(dòng) 人力資源管理活動(dòng)人力資源管理活動(dòng) 技術(shù)管理活動(dòng)技術(shù)管理活動(dòng)采采 購(gòu)活動(dòng)購(gòu)活動(dòng)生產(chǎn)前準(zhǔn)備活動(dòng)生產(chǎn)活動(dòng)營(yíng)銷和促銷活動(dòng)服務(wù)活動(dòng)生產(chǎn)后準(zhǔn)備活動(dòng)生產(chǎn)前準(zhǔn)備資源接收、儲(chǔ)存、分配活動(dòng)，也包括材料處理、庫(kù)存控制和運(yùn)輸?shù)壬a(chǎn)活動(dòng)將輸入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品和服務(wù)，如機(jī)械加工、包裝、組裝、設(shè)備維護(hù)檢測(cè) 。 生產(chǎn)后準(zhǔn)備集中、存儲(chǔ)和將產(chǎn)品發(fā)送給買方的各種活動(dòng)，如產(chǎn)成品庫(kù)存管理、原材料搬運(yùn)、送貨車輛調(diào)度等。 營(yíng)銷廣告、促銷、銷售隊(duì)伍、渠道建設(shè)等。 服務(wù)活動(dòng)安裝、維修、培訓(xùn)和提供備件等行政管理活動(dòng)： 計(jì)劃、財(cái)務(wù)和質(zhì)量控制及法律服務(wù)等技術(shù)管理活動(dòng)： 技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)明等人力資源管理活動(dòng)： 人員的招聘、選拔、培訓(xùn)、補(bǔ)償及激勵(lì)等采購(gòu)活動(dòng) :購(gòu)買用于價(jià)值鏈中的生產(chǎn)要素投入基本活動(dòng)：如何將企業(yè)的輸入有效地轉(zhuǎn)化為輸出。支持性活動(dòng)主要體現(xiàn)為一些內(nèi)部管理活動(dòng) 價(jià)值鏈的兩類活動(dòng) （ 公司的運(yùn)作分解為兩類活動(dòng)）案例 1 （圖表式）n 價(jià)值鏈列示了價(jià)值活動(dòng)和利潤(rùn)。價(jià)值活動(dòng)是企業(yè)所從事的物質(zhì)上的和技術(shù)上的界限分明的各項(xiàng)活動(dòng)。它們是企業(yè)創(chuàng)造對(duì)買方有價(jià)值的產(chǎn)品的基石。利潤(rùn)是總價(jià)值與從事各種價(jià)值活動(dòng)的總成本之差。n 每一種價(jià)值活動(dòng)都使用外購(gòu)?fù)度搿⑷肆Y源和某種形式的技術(shù)來(lái)發(fā)揮其功效。這樣就會(huì)形成如下邏輯關(guān)系：企業(yè)資源 ——價(jià)值活動(dòng) ——競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)資源的一個(gè)很好的分析工具。思考題：你所在企業(yè)的價(jià)值鏈？ ？？？核心能力分析一、核心能力的內(nèi)涵n 核心能力的概念是由普拉哈拉得（ Praharad）以及哈默（ Hamel）在 1990年 “ 哈佛商業(yè)評(píng)論 ” 上發(fā)表的《公司的核心能力》一文中提出來(lái)的。n 公司是能力的組合n 核心能力就是公司中有獨(dú)特價(jià)值的資源，可獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，且不會(huì)隨著使用而遞減。n 核心能力不僅是有關(guān)協(xié)調(diào)技術(shù)趨勢(shì)與發(fā)展路徑的知識(shí)，它還包括關(guān)于組織的熟練協(xié)作和傳遞價(jià)值的知識(shí)。n 核心能力還包括對(duì)跨越組織邊界的工作進(jìn)行溝通交流、參與創(chuàng)造以及承擔(dān)責(zé)任，它涉及許多組織層次、個(gè)人和職能。企業(yè)的核心能力核心能力樹(shù)核心能力核心產(chǎn)品各業(yè)務(wù)單位最 終 產(chǎn) 品n 核心能力至少具有三個(gè)方面的涵義：n 核心能力特別有助于實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值。n 核心能力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿和難被替代的，故而能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。n 核心能力具有持久性，它一方面維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性；另一方面又使核心能力具有一定的剛性 (LeonardBarton， 2023) 本田公司的產(chǎn)品擴(kuò)展發(fā)動(dòng)機(jī)傳動(dòng)系統(tǒng)摩托車小汽車外用發(fā)動(dòng)機(jī)掃雪車雪地車轎車田間耕作機(jī)割草機(jī)四論車節(jié)能車n 核心能力的理解n 核心地位：持續(xù)發(fā)展成功的關(guān)鍵n 產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)n 學(xué)習(xí)能力和集體知識(shí)n 決定核心能力的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)n 有價(jià)值的能力（ Valuablecapability）n 稀有能力 (Rarecapability)n 難于模仿的能力 (Costlytoimitatecapability)n 不可替代的能力 (nonsubstitutablecapability) 激光打引機(jī)激光打引機(jī) 彩色復(fù)印機(jī)彩色復(fù)印機(jī) 傳真機(jī)傳真機(jī) 計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī) 細(xì)胞儀細(xì)胞儀 攝像機(jī)攝像機(jī) 激光工程激光工程 數(shù)字成形系統(tǒng)數(shù)字成形系統(tǒng) 精密機(jī)械精密機(jī)械 激光激光 微電子微電子 精密光子精密光子佳能的核心能力可持久的優(yōu)勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)有價(jià)值的稀少的難以模仿的不可替代的 ****Discovering Core Competencies資源* 有形* 無(wú)形能力資源的整合核心競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源發(fā)掘核心競(jìng)爭(zhēng)力核心能力的構(gòu)成要素n 核心能力給人的直觀印象是高科技，高科技可能是核心能力中最核心的部分，但決不是全部。核心能力的構(gòu)成要素主要是：n 洞察、預(yù)見(jiàn)和抓住機(jī)遇能力；n 戰(zhàn)略企劃能力；n 由技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)市場(chǎng)的能力；n 融資及理財(cái)能力；n 嫻熟的獨(dú)特的運(yùn)作技巧；n 市場(chǎng)營(yíng)銷能力；n 品牌與企業(yè)形象；n 資源。張維迎教授妙談企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力n 偷不去 n 買不來(lái) n 拆不開(kāi) n 帶不走 n 溜不掉