如何應(yīng)用業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型(編輯修改稿)
2025-02-07 20:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 差距 戰(zhàn)略 執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)力 價(jià)值觀 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) : 價(jià)值持續(xù)增值 1. 不確定性 2. 潛在風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)， 對(duì)手，技術(shù) 3. 全面視角 外部，內(nèi)部 市場(chǎng)結(jié)果 氛圍與文化 關(guān)鍵任務(wù) 依賴關(guān)系 正式組織 人才 市場(chǎng)洞察 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 創(chuàng)新焦點(diǎn) 戰(zhàn)略意圖 ?業(yè)績(jī) ?機(jī)會(huì) 差距 戰(zhàn)略 執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)力 價(jià)值觀 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) : 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理 14 基于獨(dú)特背景、差異化以及價(jià)值主張的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 注重“成本”的購(gòu)買者 “低成本”策略 活動(dòng)范圍 價(jià)值主張 客戶選擇 例如 : 眼鏡行業(yè) 注重“品質(zhì)”的購(gòu)買者 “高品質(zhì)、時(shí)尚和健康” 的選擇 注重“時(shí)尚”的購(gòu)買者 “高質(zhì)量、追逐時(shí)尚” 的代言 公司外部 公司內(nèi)部 零售 設(shè)計(jì) 生產(chǎn) 中國(guó) — 低成本生產(chǎn)中心 遍布世界的沃爾瑪連鎖賣場(chǎng) 公司外部 公司內(nèi)部 零售 設(shè)計(jì) 生產(chǎn) 在韓國(guó)獲得生產(chǎn)許可，在中國(guó)進(jìn)行生產(chǎn) 日本 公司外部 公司內(nèi)部 零售 設(shè)計(jì) 生產(chǎn) 意大利 — 世界時(shí)尚和精尖行業(yè)人才的窗口 品牌 品牌 服務(wù) 遍布全球的Sunglass Huts 和 Lens crafters 品牌眼鏡店 ? 公司致力于哪些業(yè)務(wù)活動(dòng)？（ What） ? 如何聯(lián)結(jié)公司的各業(yè)務(wù)活動(dòng)？（ How） ? 如何選擇最合適業(yè)務(wù)活動(dòng)的地點(diǎn)？ （ Where） 與公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)一致 并作出貢獻(xiàn) ? 客戶價(jià)值 ? 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ? 技術(shù)轉(zhuǎn)變 ? 行業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì) ? 可能的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) ? 戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)組合管理 ? 市場(chǎng)試驗(yàn) 戰(zhàn)略意圖 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 創(chuàng)新焦點(diǎn) 市場(chǎng)洞察力 業(yè)績(jī)或機(jī)會(huì)差距 能力要求 對(duì)現(xiàn)有的和期望的業(yè)績(jī)之間差距的感知觸發(fā)戰(zhàn)略創(chuàng)新 ? 客戶選擇 ? 價(jià)值主張 ? 價(jià)值獲取 ? 活動(dòng)范圍 ? 價(jià)值持續(xù)增值 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 對(duì)比現(xiàn)有的與期望的 新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所要求的能力是什么？包括組織、技能、考核標(biāo)準(zhǔn)、文化和對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中合作伙伴的依賴程度。 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略制定的落腳點(diǎn)是業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 對(duì)市場(chǎng)的洞察力 ? 這個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所依賴的客戶角度和經(jīng)濟(jì)上的假設(shè)是什么 ? ? 這些假設(shè)還成立嗎？什么可能使他們改變？ ? 客戶最優(yōu)先考慮的是什么？它們又是怎樣在改變？ ? 正在發(fā)生的技術(shù)轉(zhuǎn)變是什么？它們對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響是什么 ? ? 是什么將你和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)區(qū)分開來(lái)？ 戰(zhàn)略意圖 ? 這個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是否提升了公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)？ 對(duì)能力的要求 ? 我們是否建立在現(xiàn)有能力上？ ? 能否獲得所要的新能力？ ? 我們有能力管理潛在的風(fēng)險(xiǎn)嗎？ 創(chuàng)新焦點(diǎn) ? 新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)能否抓住新的價(jià)值來(lái)源？這種價(jià)值來(lái)源是可持續(xù)的嗎？ ? 客戶戰(zhàn)略重點(diǎn)的變化對(duì)你的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)會(huì)有怎么的影響？有什么可替代的設(shè)計(jì)可以滿足下一輪的客戶重點(diǎn)？ ? 創(chuàng)新對(duì)于客戶以及公司的成功是否至關(guān)重要？ 現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 客戶選擇 價(jià)值主張 價(jià)值獲取 活動(dòng)范圍 價(jià)值增值 風(fēng)險(xiǎn)管理 期望的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 客戶選擇 價(jià)值主張 價(jià)值獲取 活動(dòng)范圍 價(jià)值增值 風(fēng)險(xiǎn)管理 創(chuàng)造一個(gè)新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是邁向執(zhí)行的關(guān)鍵 市場(chǎng)結(jié)果 氛圍與文化 關(guān)鍵任務(wù) 依賴關(guān)系 正式組織 人才 市場(chǎng)洞察 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 創(chuàng)新焦點(diǎn) 戰(zhàn)略意圖 ?業(yè)績(jī) ?機(jī)會(huì) 差距 戰(zhàn)略 執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)力 價(jià)值觀 正式組織 關(guān)鍵任務(wù) 依賴關(guān)系 氛圍與文化 人才 ? 滿足業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和它的價(jià)值主張的要求所必須的行動(dòng)。哪些任務(wù)是由我們來(lái)完成的，哪些任務(wù)可以由價(jià)值網(wǎng)中我們的合作伙伴完成的？組織間的相互依賴關(guān)系是有效的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ) 。 ? 為確保關(guān)鍵任務(wù)和流程能有效地執(zhí)行，需建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、管理和考核標(biāo)準(zhǔn)，包括人員單位的大小和角色、管理與考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)系統(tǒng)、職業(yè)規(guī)劃、人員和活動(dòng)的物理位置，以便于經(jīng)理指導(dǎo)、控制和激勵(lì)個(gè)人和集體去完成團(tuán)隊(duì)的重要任務(wù) ? 人力資源的特點(diǎn)、能力以及競(jìng)爭(zhēng)力。要使戰(zhàn)略能夠被有效執(zhí)行，員工必須有能力、動(dòng)力和行動(dòng)來(lái)實(shí)施關(guān)鍵任務(wù)。 ? 創(chuàng)造好的工作環(huán)境以激勵(lì)員工完成關(guān)鍵任務(wù)，積極的氛圍能激發(fā)人們創(chuàng)造出色的成績(jī)，使得他們更加努力，并在危急時(shí)刻鼓舞他們 IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 —— 執(zhí)行 執(zhí)行－關(guān)鍵任務(wù) 1. 支持業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、尤其是價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn) 2. 主要是指持續(xù)性的戰(zhàn)略舉措（ ongoing activity)，包括業(yè)務(wù)增長(zhǎng)舉措和能力建設(shè)舉措， 3. 可以從以下幾個(gè)方面思考：客戶管理；產(chǎn)品營(yíng)銷；產(chǎn)品開發(fā)；交付；平臺(tái)；服務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)管理和能力建
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