國際營銷的文化環(huán)境(編輯修改稿)
2025-02-07 20:32 本頁面
【文章內容簡介】 在阿拉伯地區(qū)、非洲一些國家如尼日利亞以及美洲的墨西哥不受歡迎，被認為有晦氣。 ? 紅色在亞洲的中國、印度等國是吉祥色。 （五）價值觀與態(tài)度 價值觀和態(tài)度的差異指的是人們對于客觀事物的評價標準不同。 同樣的事物在不同社會或不同人群中有不同的評價標準。這里包括 對時間的態(tài)度、對財富的態(tài)度、對待冒險的態(tài)度、民族自尊心、對古老文化和現(xiàn)代文明的珍視態(tài)度 等。 不同價值觀比較 質量觀： 中國 —— 堅固耐用 美國 —— 標新立異 管理觀： 美國 —— 個人主義 日本 —— 團隊合作 時間觀： 美國、德國 —— 時間就是金錢 阿拉伯國家 —— 友誼比金錢更重要 ? 高度工業(yè)化的發(fā)達國家 生活節(jié)奏較快，人們的 時間價值觀念濃厚 ，因此對于節(jié)省勞動、節(jié)省時間的商品和服務的需求強烈，如郵購、網(wǎng)上購物、快餐、家務勞動社會化和機械化等，在歐洲守時是一種美德，也是必須做到的。他們因此可以預計火車何時到達；坐出租車從 A地到 B地要多長時間。 ? 但在 非洲 就行不通，交通堵塞，突然爆發(fā)的山洪可以在幾秒內沖毀道路，班機因氣候原因常常停飛或晚點，所有這些，都可以使任何精心擬訂的計劃成為泡影。 有的民族崇尚儉樸，有的則習慣于高消費；有的喜歡張揚個人擁有的助富，有的則喜歡深藏不露，這 直接影響到消費潮流的更替速度、一次性消費品的流行程度、高檔名牌商品的銷售規(guī)模等眾多方面。 美國商務部公布數(shù)據(jù)稱，美國消費者 2023年上半年購買電視、電腦和電話等電子設備的支出比 2023年上半年金融危機爆發(fā)前增長 ％。與之相比，美國人在家用電器和家具方面的花費同期分別減少 ％和 11％。美國 《 華爾街日報 》 認為，上述數(shù)據(jù)反映美國人消費偏好發(fā)生改變。美國人過去十年間花費大量金錢用于家居擺設的各個方面，如今卻喜好購買那些令人眼花繚亂的電子產(chǎn)品，同時把節(jié)余收入用于儲蓄。根據(jù)美國市場研究公司皮尤的最新報告，將近90%的美國成年人擁有手機、電腦、 MP3播放器、游戲機、電子閱讀器或平板電腦等消費電子產(chǎn)品。 傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化雖然存在著兩者交融的趨勢，但畢竟在不同的國家中，還存在不同的民族特色。 例如，歐洲一些國家十分強調維護民族文化，甚至民間有人提出要抵御來自美國的商業(yè)文化 (如可口可樂、米老鼠、麥當勞等 )的侵略。日本、韓國等對自己的民族文化一直較為重視，人們在許多消費行為中都體現(xiàn)著一種以消費國產(chǎn)產(chǎn)品為榮的觀念。法國提出要維護法語的純潔，避免被英語外來詞匯所混雜。此外，在一些行業(yè)的經(jīng)營中，許多企業(yè)都提出了“越有民族性便越有世界性”的口號，強調依托民族文化，發(fā)展特色產(chǎn)品和服務。 各個國家的消費者因受其特定傳統(tǒng)、環(huán)境等的影響，對冒險所持的態(tài)度明顯存在差異。 因此，企業(yè)對于這些國家的消費者的促銷宣傳重點是應建立消費者的購買信心，增強顧客對其產(chǎn)品的安全感。 （六）習俗和禮儀 ? 一個社會、一個民族的飲食起居、婚喪儀式、勞動分工、社團活動等都與人們的文化素養(yǎng)和傳統(tǒng)習慣分不開，對其消費嗜好、消費方式起著決定性的作用。 ? 、慣例與國際營銷 一個國家的社會文化因素，還影響并形成了各國不同的商業(yè)習俗和商業(yè)慣例。對國外商業(yè)慣例的無知，缺乏感情投入是世界貿易的大忌。 ? 拉丁美洲人 在商業(yè)關系中主要靠友誼，但建立友誼的方式只能是拉美方式：慢慢地交往一段時間。在真正相互尊重的關系和友誼建立之前，一個典型的拉丁美洲人是很拘禮的。即使這種關系建立以后，業(yè)務也要慢慢地進行，不能著急。此外，拉丁美洲禮節(jié)的一個細節(jié)是 —— 不要把經(jīng)營同個人生活扯在一起。 ? 如果與 中東商人 做生意。談正事之前的閑聊和造訪是絕對必要的。而這對西方人來說，似乎是浪費時間，但在中東是必須遵守的習俗。中東經(jīng)理更加重視個人接觸，接觸和取得中東商人的信賴是發(fā)展和保持有效的商業(yè)關系的基本文化前提。 在社交禮儀方面： ? 中國人 收禮 時，喜歡稍作推讓，并且認為當著客人
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