現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗和理論分析(編輯修改稿)
2025-02-07 20:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 專業(yè)市場相結(jié)合、現(xiàn)貨市場與期貨市場相結(jié)合的商品市場體系。 商品市場服務(wù)業(yè)模式： ? 商業(yè)地產(chǎn)商（市場業(yè)主） +分散小商戶 +各類服務(wù)供應(yīng)商 +公共服務(wù)部門。這就是我國 30年改革中商品流通體制的組織創(chuàng)新，它不僅實現(xiàn)了小商戶與大市場、大流通的銜接，而且成為各類各式服務(wù)業(yè)發(fā)育的重要搖籃。也就是說商品流通的組織創(chuàng)新是擴(kuò)大分工、延伸服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。 ? 商品市場的制度變遷不僅降低了商品流通成本，而且降低了服務(wù)業(yè)發(fā)育成長的制度成本。 商品市場三個不同的發(fā)育階段 產(chǎn)業(yè)增加值 義烏小商品市場 相關(guān)制造業(yè) 商貿(mào) 會展博覽 旅游 運輸 金融服務(wù) 酒店服務(wù) 產(chǎn)業(yè)的延伸 圖 義烏產(chǎn)業(yè)鏈 第一階段 ? 地攤式經(jīng)營的商品市場，這是最初級形態(tài)的市場，經(jīng)營的商戶以散戶為主、經(jīng)營不固定，游擊經(jīng)營；地產(chǎn)商是典型的地主，以收取租金為唯一經(jīng)濟(jì)利益；市場的功能只是單一的商品買賣。 第二階段 ? 柜臺式經(jīng)營的商品市場，這是改良型的市場，經(jīng)營的商戶主要是個體商戶，但經(jīng)營比較穩(wěn)定、有固定場所；地產(chǎn)商以租金收入為主，但提供有限的和不完善的服務(wù)；市場功能也已經(jīng)從單純的商品買賣發(fā)展為以商品買賣為主兼有少量售后服務(wù)。 第三階段 ? 店鋪式經(jīng)營的商品市場，這是比較高級形態(tài)的市場，經(jīng)營的商戶已有相當(dāng)比重的公司企業(yè)、經(jīng)營規(guī)模較大、管理規(guī)范化；地產(chǎn)商在相當(dāng)程度上已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)供應(yīng)商，其收益已從租金為主轉(zhuǎn)變?yōu)樽饨鹋c服務(wù)收益并存；市場功能已從商品買賣基本轉(zhuǎn)型為商品流通加上所需要的各種服務(wù)，如物流、品牌展示、新品體驗、會展博覽、客戶服務(wù)等。在第二類改良型的商品市場中實際已經(jīng)孕育了服務(wù)業(yè)發(fā)生的因素，如售后服務(wù)和運輸服務(wù)，加上必要的公共服務(wù)；而在第三類高級形態(tài)的商品市場中則蘊(yùn)藏了許多現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)育成長的因素。如公司經(jīng)營戶所需要的各種服務(wù)，象市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、客戶服務(wù)、融資保險等；商品市場除了提供包括地產(chǎn)商業(yè)在內(nèi)的各種服務(wù)之外，市場本身也需要得到各種服務(wù)，如市場形象設(shè)計與推廣、廣告與宣傳、信譽(yù)維持與提升、融資與保險等。 義烏的經(jīng)驗： ? 市場功能向“貿(mào)工服”全面轉(zhuǎn)型。義烏商品市場的功能最初與別的市場基本相同，都只是從聚集交易、溝通信息、促進(jìn)買賣開始起步，所不同的是，義烏市場不斷向新的產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)展和延伸。首先是通過商業(yè)資本的積聚引導(dǎo)和支持制造業(yè)的發(fā)展，形成產(chǎn)業(yè)支撐體系，保證小商品市場低價格的競爭優(yōu)勢。在吸引商業(yè)經(jīng)營者的基礎(chǔ)上，從地產(chǎn)資本和商業(yè)資本中不斷分化出服務(wù)業(yè)資本，不斷擴(kuò)大分工分業(yè)，促進(jìn)市場功能更加綜合化、服務(wù)化，同時不斷吸引各類服務(wù)供應(yīng)商加入市場的經(jīng)營，包括會展博覽、旅游購物、物流服務(wù)、酒店服務(wù)、金融服務(wù)等，使市場在產(chǎn)業(yè)延伸中不斷增加產(chǎn)業(yè)的附加值。 發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的道路： ? 全國城鄉(xiāng)已經(jīng)建立大小近 9萬多個各類市場，其中包括幾個期貨市場，僅廣州一地就有近千家專業(yè)市場。但絕大多數(shù)市場雖然兼有零售和批發(fā)功能，但交易形式簡單，基本沒有期貨交易和拍賣交易，都是現(xiàn)貨交易和租賃小商業(yè)店鋪交易形式，大量市場實際上是集聚貿(mào)易商家的大賣場；而經(jīng)營市場的投資者只是商業(yè)地產(chǎn)商，而不是市場服務(wù)的供應(yīng)商。因此，完善商品市場功能，就意味著促進(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。 發(fā)展路徑一： ? 首先要做大做強(qiáng)商品市場。所謂做大做強(qiáng)是針對市場中的兩類微觀主體，一個商業(yè)地產(chǎn)商，它不僅要把市場規(guī)模做大，而且要使自身的商業(yè)資本積累到一定程度才有可能轉(zhuǎn)化為服務(wù)資本，同時也才有可能吸引其他服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)入市場。另一個是市場中的經(jīng)營商戶，它的質(zhì)量也關(guān)系到市場功能的延伸。存在大量的小商戶是必然的，但要盡量吸引公司化企業(yè)進(jìn)入市場，只有更多的公司化企業(yè)入駐市場才能提高市場的質(zhì)量，也才能產(chǎn)生更多的服務(wù)需求。 發(fā)展路徑二： ? 其次是要增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)和政府對市場的公共服務(wù)。除了通常見到的金融的商業(yè)服務(wù)和政府提供的工商行政、稅務(wù)服務(wù)以外，公共服務(wù)的內(nèi)容還很多。這包括：需要市場建設(shè)規(guī)劃、需要啟動土地資本化手段發(fā)育壯大商業(yè)地產(chǎn)資本并利用土地級差收益轉(zhuǎn)化為商業(yè)資本積累，并通過稅收等其他政策杠桿促進(jìn)商業(yè)資本轉(zhuǎn)化為服務(wù)資本；還需要促進(jìn)市場的信用建設(shè)、加強(qiáng)商品技術(shù)與質(zhì)量的服務(wù)監(jiān)督，等等。 發(fā)展路徑三： ? 第三是發(fā)育為市場內(nèi)經(jīng)營商戶服務(wù)的功能。如果市場內(nèi)的經(jīng)營商戶多數(shù)都是公司化企業(yè)，甚至是制造業(yè)企業(yè)在市場中的延伸或第三方服務(wù)供應(yīng)商，它必然需要許多服務(wù)，如產(chǎn)品研發(fā)功能，市場調(diào)研和咨詢功能，品牌推介功能，利用這些功能來引導(dǎo)企業(yè)去尋找新的細(xì)分市場和新的消費群體；品牌的培育雖然主要是生產(chǎn)企業(yè)的責(zé)任，但市場的推廣也十分重要，增強(qiáng)市場的品牌推廣作用，既是市場服務(wù)的內(nèi)容，也是提升市場吸引力的重要因素。 發(fā)展路徑四： ? 第四是發(fā)育為市場服務(wù)的各項功能。其中物流服務(wù)功能往往是最重要的，特別是吸引第三方物流服務(wù)，是吸引服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)入市場參與經(jīng)營的重要標(biāo)志，只有足夠的物流業(yè)務(wù)量和良好的基礎(chǔ)設(shè)施條件，才能有效吸引物流服務(wù)供應(yīng)商的進(jìn)入。其他如職業(yè)教育功能和消費體驗功能等服務(wù)也都是市場建設(shè)中可以考慮的內(nèi)容。此外，有條件的市場，還要增強(qiáng)國際經(jīng)營的輻射力，這包含兩方面內(nèi)容，一方面是請進(jìn)來，另一方面是“走出去”。 三、經(jīng)驗三：外包與供應(yīng)鏈管理 ? 外包是中國人對 outsourcing的習(xí)慣翻譯，其實更貼切的含義是“取得外部來源”或“外部采購”。其意思是企業(yè)將非核心的、次要的或輔助性的業(yè)務(wù)活動分離出去（外部化），由外部專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)來承擔(dān)，企業(yè)以市場交易方式來購買它們的業(yè)務(wù)活動或產(chǎn)品，這樣可以提高整體效率和競爭力。 科斯的市場交易理論： ? “企業(yè)的邊界”：市場和企業(yè)是資源配置的兩種相互替代的手段，二者之間的選擇取決于市場的交易成本和企業(yè)內(nèi)部的管理成本之間的權(quán)衡，即企業(yè)的邊界由市場的交易成本和企業(yè)內(nèi)部化成本的均衡點決定。這就是說，市場和企業(yè)是兩種可以相互替代的生產(chǎn)組織方式，企業(yè)內(nèi)部組織管理成本與市場交易成本的比較，是選擇市場購買還是企業(yè)內(nèi)部設(shè)置的決定因素。 科斯理論兩種驗證： ? 20世紀(jì) 30年代就提出的外包經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，但那時的企業(yè)戰(zhàn)略是追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)并減少市場交易的不確定性，企業(yè)發(fā)展是沿著大規(guī)模、綜合性、一體化的方向發(fā)展，理論被驗證的是企業(yè)的邊界在擴(kuò)大這一種情況。 20世紀(jì) 80年代以后，科斯的理論被另一種情況所驗
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