【文章內(nèi)容簡介】
人? ……Your success is my success!23創(chuàng)造奶酪而不僅僅是尋找奶酪? 主動尋找?guī)椭蛻舭l(fā)展的機會? 逐步引導客戶? ……Your success is my success!24與眾不同將使你具有競爭優(yōu)勢在建立關系的過程中影響決策標準!?你?你的公司?你的方案USP and UBVYour success is my success!25認真分析你自己? 你都有具有哪些資源?其中你有哪些資源是可以被你的客戶利用的?? 你的客戶是否知道你的這些資源?? 你的客戶是否認同你的這些資源是他可以利用的?? 為什么你會認為你的這些資源對你的客戶而言是有利用價值的?? 這些資源如何被客戶利用才能產(chǎn)生更大的價值?? 你的客戶同意這一點嗎?他愿意這樣做嗎?為什么? Your success is my success!26溝通? 上面很重視這件事 ……? ……Your success is my success!27知識產(chǎn)品 /公司競爭對手行業(yè)客戶和商業(yè)Your success is my success!28請回答:? 你為什么會認為你的客戶需要你的服務或產(chǎn)品?? 客戶為什么會購買你的服務或產(chǎn)品?? 你的服務或產(chǎn)品所產(chǎn)生的商業(yè)價值和個人價值是什么?? 與競爭對手相比你的 USP( Unique Selling Point) 是什么?? 你的 UBV(Unique Business Value)是什么?Your success is my success!29客戶管理? 客戶的需求 /要求與可能的服務相適應? 銷售人員與客戶中具有影響力的人物進行過正式商務會議,客戶中有影響力的人同意這是個機會? 銷售人員對客戶明確的需求有了清楚、完全的認識,并證實? 完成明確細致的客戶資料表? 我可以滿足客戶的要求? 下步行動包括:明確決策程序及相關決策人員、確定預算、問題 /需求進一步明確、確定內(nèi)部人員、項目建議書已準備好、客戶同意進行這個項目等? 與客戶一起探討項目上建議書,并回答客戶問題? 明確是可選方案之一? 客戶承諾你是最好的? 簽訂正式合同? 確定日期識別項目(Identified)明確需求(Contacted)競爭力判斷(Qualified)發(fā)展(Developed)合作(Commi