中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務--游戲營銷新模式(ppt38頁)8(編輯修改稿)
2025-02-07 19:25 本頁面
【文章內容簡介】 表明，支持新配方是不容置疑的了。 新可樂粉墨登場 ? 在作出引入新口味可樂的決策的同時，一系列輔助性的決定必須相應地實施。例如，必須考慮是在產品大類中加入新口味的可樂還是用它來替代老可樂。在反復考慮以后，公司的高級經理們一致同意改變可口可樂的味道，并把舊可樂撤出市場。 ? 1985年 1月，介紹新可樂的任務交給麥卡恩 ?埃里祖艾塔和基奧在紐約城的林肯中心舉行了一次記者招待會。請柬被送往全國各地的新聞媒介機構，大約有 200家的報紙、雜志和電視臺的記者出席了記者招待會，但他們大多數(shù)人并未信服可口可樂的優(yōu)點，他們的報道一般都持否定態(tài)度。新聞媒介的這種懷疑態(tài)度，在以后的日子里，更加劇了公眾拒絕接受新可口可樂的心理。 ? 消息迅速地傳播開來。 81%的美國人在 24小時內知道了這種轉變，這一數(shù)字超過了 1969年 7月知道尼爾 ?阿姆斯特朗在月球上行走的人數(shù)。 樂，這也超過了以往的需求量達到 5年來的最高點。決策的正確性看來是無可懷疑了，但這一切都是曇花一現(xiàn) 事與愿違 ? 形勢很快就發(fā)生了變化。有一些反對意見本是意料之中的，但反對派的力量迅速地擴大了。在剛上市的 4小時內，公司大約接到了 650個電話。到 5月中旬，每天除了收到傾瀉而來的憤怒的信件外，公司還要接到 5， 000次的電話。公司增加了 83條電話線，雇傭了一些新職員來處理這些反應。人們紛紛指責可口可樂作為美國的一個象征和一個老朋友，突然之間就背叛了他們。有些人威脅說以后不喝可口可樂而代之以茶或白開水 。 ? 競爭對手百事可樂趁此幸災樂禍地大做文章，在整版報紙廣告上攻擊說：“可口可樂從市場上撤走他們的產品，把可樂秘方更改，以便更好地學習百事的味道”，“大家知道，某種東西如果是好的，就用不著改變它，百事可樂的成就，迫使對方出此下策 !”，現(xiàn)在是對方“正視現(xiàn)實，向百事看齊”的時候了等等。當7月份的銷售額沒有像公司預料的那樣得到增長以后，裝瓶商們也開始要求供應老可樂。 可口可樂的屈服 ? 公司的經理們現(xiàn)在開始認真地考慮怎樣挽救可口可樂公司的衰落景況了。在一次經理會上，經理們決定在 7月 4日之前，不采取任何行動。因為到那時這個周末的銷售額不能統(tǒng)計出來?？墒墙Y果并不理想，于是公司決定在“傳統(tǒng)可口可樂”的商標下，恢復老可樂的生產，同時公司將保留新口味的可樂，并稱之為“營養(yǎng)可樂”。這個決定在 7月 11日被公之于眾，其時高級經理們走上了帶有可口可樂標志的臺上，
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