企業(yè)銷售培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-07 18:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 提問的？你是如何提問的？了解顧客需求黃金提問 自己用型 他人用型顧客需求解決方案 21顧客有哪方面需求哪些產(chǎn)品適合推薦顧客關(guān)注利益點(diǎn)解決方案沒吃過想嘗鮮補(bǔ)充營養(yǎng)送禮……搜索相關(guān)產(chǎn)品 產(chǎn)品功效使用方便價格……獨(dú)立產(chǎn)品或產(chǎn)品組合了解到的顧客需求 產(chǎn)品知識熟練掌握產(chǎn)品的優(yōu)勢和獨(dú)特的地方給顧客帶來的好處輔助以上說法的證據(jù)產(chǎn)品的特征、產(chǎn)地、作用……F:特點(diǎn)（Features）介紹產(chǎn)品 FABE 法則A:優(yōu)勢（Advantages）B:利益（ Benefits） E:佐證（ Evidence）固定句式： 之所以 ……，是因為 ……，所以 ……結(jié)合顧客需求使用 FABE法則來介紹產(chǎn)品 介紹產(chǎn)品 小貼士直接成交法? “ 那么我就給您開票，我們收銀臺在這邊 ”? “ 既然這么適合您，那我就現(xiàn)在給您包起來。 ”假設(shè)成交法?海參買回去之后不會泡發(fā)沒有關(guān)系，您可以拿來門店我們給您免費(fèi)泡發(fā)，您看今天來多少？選擇成交法?您是要活帝王蟹還是要凍帝王蟹?。?您是刷卡還是現(xiàn)金？利益驅(qū)動法?我們這款產(chǎn)品賣得特別好，現(xiàn)在就剩下這一只活的了了，現(xiàn)在給您開票吧。達(dá)成銷售 促成技巧身體訊號和語言訊號（介紹產(chǎn)品后）：身體訊號：突然沉默 由隨意變嚴(yán)肅 注視產(chǎn)品 不斷點(diǎn)頭附和 眼光興奮語言訊號：不斷詢問某款產(chǎn)品 在兩種產(chǎn)品間猶豫對比 擔(dān)心使用效果 促成技巧使用的時機(jī)銷售演練銷售演練隨便看看型直接尋找型專家型隨便看看型：場景：一位 30歲左右的白領(lǐng)女士，走進(jìn)門店。? 直接購買型：? 場景：中秋節(jié)前夕，司機(jī)幫老板給客戶買禮物。? 專家型：? 場
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