iso9000基本概念與推行意義(ppt77頁)(編輯修改稿)
2025-02-07 18:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 90%以上； 產(chǎn)品質量類客戶投訴率在 2%以下； 服務質量類客戶投訴率在 1%以下； 平均投訴響應時間在 24小時以內(nèi)； 合同實時發(fā)貨率達 95%。公司環(huán)境方針?遵紀守法，全程環(huán)保；?節(jié)能降耗，持續(xù)改進。環(huán)境目標、指標?１）、目標：降低生產(chǎn)活動中電能的消耗；? 指標：每月單臺產(chǎn)品耗電量比本年度 ? 上半年每月單臺產(chǎn)品耗電量下降 ? ?。常ィ担ァ?２）、目標：危險固體廢棄物轉移遵守法律法? 規(guī)要求；? 指標：危險固體廢棄物轉移不發(fā)生違規(guī) ? 行為。?３）、目標：防止化學氣瓶的泄漏、爆炸；? 指標：不發(fā)生泄漏、爆炸事故。十 、文件編寫 質量管理體系文件的類型★ 質量管理體系文件的類型分為： a) 形成文件的質量方針和質量目標； b) 質量手冊； c) 本標準所要求的形成文件的程序和記錄； d) 組織為確保其過程進行有效策劃、運行和 控制所需的文件和記錄?！ ∈謨酝ǔＶ辽賾ɑ蛏婕埃? a、 質量管理體系的范圍，包括任何 裁減的細節(jié)與合理性。 b、 方針、目標、指標； 管理 手冊（層次 A）第一級文件： QＥ HANS01代表本公司管理手冊 c、 影響質量／環(huán)境的管理、執(zhí)行、驗 證或評審工作的人員職責、權限和相互關系；d、 管理體系程序和說明；e、 管理體系過程相互作用的表述；f、 關于手冊評審、修改和控制的規(guī) 定。 管理體系程序（層次 B） 第二級 QＥ HANS07或Ｅ HANS07或?。?HANS07代表本公司程序文件； 描述為實施管理體系要素所涉及到 的各職能部門的活動。 工作文件（層次 C） 第三級 WI代表本公司作業(yè)指導書 管理體系程序的支持性文件， 具體說明 某一作業(yè)的活動過程，規(guī)范和要求等。 記錄表單（層次 D） 第四級 QR代表本公司記錄表單 闡明所取得的結果或提供所完成活 動的證據(jù)的文件（記錄表單包括與產(chǎn) 品質量／環(huán)境有關的記錄表單和與質 量／環(huán)境管理體系運行有關的記錄 表單）。 程序文件編寫格式1) 目的 （本文件的目的或功能）2) 范圍 （適用之范圍：如人、事 、物）3) 職責 （文件內(nèi)各階段工作權限 的劃分）4) 引用文件 （引用文件可包含外部 或標準或上一級文件 如：質量手冊 ）5)定義 （說明文件內(nèi)專有名詞、 縮寫） 6)程序內(nèi)容 （工作流程的詳細文字 說明）7)流程圖 （使用統(tǒng)一的符號，以 圖解方式說明流程）8)支持文件 （平級文件或下一級文 件）9)質量記錄 （相關記錄表單）文件的編號規(guī)則 ? 1）、手冊編號 QＥ HANS01 001 2023A Ｑ代表質量?。糯憝h(huán)境本文件編寫年代號 手冊代號 文件序列號 版本號 2）、程序文件編號 ? QＥ HANS 07 001 2023A 版本號Ｑ代表質量?。糯憝h(huán)境程序文件代號 文件序列號 本文件編寫年代號 3）、三級文件編號 ? WI 07 001 2023 03A 版本號文件級別（三級文件） 引用程序文件代號序列號 本文件編寫年代號 引用程序文件代號 三級文件序列號4）、記錄表單編號? QR 07 001 2023 06 – 01A 版本號文件級別（四級文件） 引用程序文件代號 引用程序文件的序列號 表單編制年代號 引用三級文件序列號 表單序列號 5）、其它編號規(guī)則a、部門編號、技術文件編號、項目事 件編號規(guī)則見《文件編號備查表》b、物料編號規(guī)則見《物料編碼原則》c、 外來文件編號規(guī)則見《文件編號備 查表》。d、 PCB事業(yè)部專用的體系文件 （包括記 錄表單），編號時在大族激光相應文 件編號前加大寫的 “C”。文件的制定、審核、批準1. 體系文件的編制格式應按照《 ISO文件模板》 。2.《管理手冊》由質量管理中心編 制，管理者代表審核，最高管理者 批準 。3. 程序文件由歸口部門編制，程序文 件由管理者代表批準 . 4. 作業(yè)指導書由歸口部門編制，由 中心副總 /中心總監(jiān)批準； 5. 記錄體系每時每刻運行狀態(tài)的記 錄內(nèi)容應根據(jù)實際情況由相 應人員填寫及審批。
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