iso9000基本概念與推行意義(ppt77頁)-文庫吧資料
2025-01-24 18:10本頁面
【正文】 率在 1%以下； 平均投訴響應時間在 24小時以內(nèi)； 合同實時發(fā)貨率達 95%。按系統(tǒng)工程的思想，組織產(chǎn)品的立項、設計、開發(fā)、生產(chǎn)和服務，嚴格進行全過程質(zhì)量控制，而不是靠事后檢驗來保證獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，重點加強新產(chǎn)品設計過程的質(zhì)量管理工作，使新產(chǎn)品從設計開始就把質(zhì)量放在首位，力爭第一次就把事情做好。 公司質(zhì)量方針 指導思想： 公司全體員工必須提高質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量總體水平；堅持以 “質(zhì)量第一 ”、 “預防為主 ”的指導思想和準則。 2）、每個員工對其工作質(zhì)量負有責任， 力爭第一次把工作做好，為自己的 內(nèi)外客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務。九、本公司通過認證時間及認證機構本公司于 2023年 8月通過挪威船 級社（ DNV） ISO9001:2023國 際質(zhì)量體系認證； 2023年 9月通 過 ISO14001： 2023環(huán)境管理體 系認證。推行 ISO14001： 2023的好處?５、適應綠色消費潮流，提 高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。推行 ISO14001： 2023 的好處?３、可向外界證實自身遵循所聲明的 環(huán)境方針和改善環(huán)境行為的承 諾，樹立企業(yè)的良好形象，提高 企業(yè)信譽和知名度。２、 ISO14000系列標準為幫助企業(yè) 提高環(huán)境管理能力，提供了一 整套方法和系統(tǒng)化框架。五大部分內(nèi)容概括如下： ISO14001主要內(nèi)容?五大部分是指：環(huán)境方針策劃實施和運行檢查管理評審? 這五個基本部分包括了環(huán)境管理體系的建立過程和建立后有計劃地評審及持續(xù)改進的循環(huán)，以保證組織內(nèi)部環(huán)境管理體系的不斷完善和提高。根據(jù)組織內(nèi)外變化的條件和需要，進行環(huán)境管理體系（包括環(huán)境方針、環(huán)境目標等）的調(diào)整的改善，以促進組織環(huán)境表現(xiàn)的不斷改進。一般來講，這種檢查還包括獨立的環(huán)境審核。為此，組織需要根據(jù)行動方案規(guī)定各種執(zhí)行程序并從組織結(jié)構、職責分工、資源保證、信息交流方面提供支持。? ——制定行動計劃：依據(jù)環(huán)境方針，制定相應的環(huán)境目標和指示以及具體的管理行動方案。該過程涉及三個主要問題? ISO14001環(huán)境管理體系模式?——確定組織現(xiàn)存環(huán)境狀態(tài)：重點識別該組織的環(huán)境因素、環(huán)境影響以及現(xiàn)行環(huán)境管理的實踐和有關規(guī)定要求，找出組織在環(huán)境因素控制上的薄弱環(huán)節(jié)，尋找改進環(huán)境表現(xiàn)的機會。 環(huán)境審核 (EA)、環(huán)境標志 (EL)、 環(huán)境行為評估 (EPE)，生命周期 評估 (LCA)，術語和定義 (TA)， 產(chǎn)品標準中的環(huán)境指標。 ISO14000環(huán) 境管理國 際標 準基本概念 ISO14000是一個系列的環(huán)境管 理標準，它包括了環(huán)境管理體系， 環(huán)境審核，環(huán)境標志，生命周期 分析等國際環(huán)境管理領域內(nèi)許多 焦點問題，旨在指導各類組織 (企業(yè)，公司 )取得和表現(xiàn)正確的 環(huán)境行為。 a、提高管理水平； b、符合市場要求； c、滿足有關法律，法規(guī)的要求； e、促進組織良性和長期發(fā)展。 a、增強顧客信心，提高企業(yè)形象； b、提高員工的品質(zhì)意識，建立組織文化； c、改善組織內(nèi)部管理，工作標準化； d、明確各部門 /崗位職責，分工明確； e、有效利用資源； f、減少不良率及顧客投訴； g、提高客戶滿意度及忠誠度。事實分析評估資料信息決策 h、與供方的互利關系 一個組織與其供方既相互獨立又相互 利用，建立互惠互利的關系將增強雙 方創(chuàng)造價值的能力。 f、持續(xù)改進 持續(xù)改進應是組織的永恒目 標。 d、過程方法 將相關的資源和活動當作一個過程來管理，可以更加有效地幫助組織達到預期的結(jié)果。客戶需求 客戶要求 客戶期望 客戶滿意 b、領導作用 組織的領導者應建立和明確本組織的目的和方向，并兩者有機的結(jié)合起來，領導者應創(chuàng)造一種內(nèi)部環(huán)境，使員工積極參與各項管理活動，從而實現(xiàn)組織的目標。 二、八大基本原則 a、以客戶為中心 組織依存于其顧客，因此，組織應當理解顧客目前和未來的需求。 新員工入職培訓新員工入職培訓新員工入職培訓 ISO9000定義： a、 ISO9000系列標準簡稱 ISO9000 族或 ISO9000。一、 ISO9000系列標準的構成 ISO a、英文名（ the International Organization forStan
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