[企業(yè)診斷]xx城建管控體系調(diào)研診斷—華彩咨詢集團經(jīng)典案例下載(編輯修改稿)
2025-02-07 15:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 工程管理方面的信息，以便于企發(fā)部進行系統(tǒng)分析。 調(diào)整建議 12 管控體系調(diào)研診斷 銷售部門更多地采取外包的形式，運作相對平穩(wěn) 策劃前期能力 開發(fā)配套能力開發(fā)配套能力主要影響項目的進度 規(guī)劃設計能 力 工程管理能力 銷售管理能力 售后服務能力 – 內(nèi)部員工管理需要進一步規(guī)范； 1 5 4 3 2 – 銷售部外聘人員隸屬于子公司，不利于員工的穩(wěn)定和管理； – 內(nèi)外有別的激勵機制有礙于優(yōu)秀人才的引進； – 售樓處與樣板房的搭建由工程部來完成，協(xié)調(diào)存在問題； – 由于相關部門取證不齊全導致銷售無法按計劃進度順利開展； 13 管控體系調(diào)研診斷 五個統(tǒng)一中提出了統(tǒng)一物業(yè)管理標準，也采取了一定的舉措，有待進一步分類細化深入 策劃前期能力 開發(fā)配套能力開發(fā)配套能力主要影響項目的進度 規(guī)劃設計能 力 工程管理能力 銷售管理能力 售后服務能力 股份公司客戶服務部對子公司對口部門沒有建立定期協(xié)調(diào)和信息傳遞機制 部門之間的信息溝通機制存在障礙：如銷售部在資產(chǎn)出售方面與客戶服務部溝通不及時 客戶投訴解決流程過長，一線人員當場處理授權(quán)不足，業(yè)主對響應時間不滿意 四明評比中的物業(yè)標準略顯理想性，對不同產(chǎn)品類型一刀切，效益性考慮不足 物業(yè)管理做的較好，但財務狀況一般，自我造血能力不夠，需要開發(fā)企業(yè)補貼 售后服務在項目后評估參與度有待強化，如介入公用設備招標和供應商評價 售后服務 14 管控體系調(diào)研診斷 北京城建的支持保障能力也需改進提升，且受到體制束縛影響較大 財務運作能力 – 人力資源能力 – 戰(zhàn)略采購能力 – 各級公司采購有著各自的操作模式，但未規(guī)范統(tǒng)一，這對一些能決定項目質(zhì)量和成本的關鍵材料不能進行控制，容易形成質(zhì)量問題。 公平透明性雖然在制度中和價值觀中有體現(xiàn)，但評標后不能馬上開標。 由總部搭建戰(zhàn)略性采購平臺的設想在年初計劃中有提及，但華彩認為時機尚不成熟，必須等到母子公司管控關系理順后，相應物料數(shù)據(jù)庫和運作機制構(gòu)思成熟后，逐步過渡引入。 支持保障能力 財務工作主要是日常會計和核算功能，內(nèi)部控制、財務分析、稅務籌劃等戰(zhàn)略性職能著力不深。 預算管理重視程度不夠，編制后不能有效引導經(jīng)營管理活動，缺乏定期分析和查核糾偏機制。 資金管理需要加強，發(fā)揮資金信貸中心、資金監(jiān)控中心、資金結(jié)算中心和資金信息中心的多項職能。 成本核算處于起步階段，多專業(yè)聯(lián)動。 停留在人事勞資管理階段，雖然是上市公司，離現(xiàn)代人力資源管理、人力資本開發(fā)尚有距離。 缺少戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃，對現(xiàn)有人力資源能力開發(fā)不足，績效考核不明確，公司的發(fā)展與人力資源不匹配，在中高層管理人員和專業(yè)人員存在質(zhì)的缺乏。 人才選拔機制上存在請托安插現(xiàn)象，專業(yè)不對口，人崗不匹配，制約了優(yōu)秀人才的引進 。 人力資源整合尚處于真空狀態(tài)，外派人員的回歸機制有待完善。 15 管控體系調(diào)研診斷 北京城建的 系統(tǒng)控制 能力不突出，跨地域多項目并行管理將面臨嚴峻挑戰(zhàn) 北京城建對項目運作雖然也有預先進行整體規(guī)劃，如策劃部的策劃方案及工程部主導編制的項目總控計劃，也已按部門、按時點分解到各級部門，但計劃執(zhí)行情況不如人意，各部門分散運作、協(xié)作不足，使項目運作推進緩慢。 以石榴莊項目為例，拿地時間與萬科一致，但萬科已在開盤銷售回籠資金的時候，北京城建尚處在工程施工階段，差距不能不引人深思，暴露了方方面面存在的問題，計劃趕不上變化，偏差分析和應變預案不充分，項目收益跑冒滴漏，效益落后預期。 北京城建以建筑業(yè)起步，且有著承建奧運場館等光環(huán)的業(yè)績背景，品質(zhì)和成本上卻不能與競爭對手拉開差距，無疑令人遺憾。尤其是設計考慮不周帶來的設計變更，成本投入的增多和工程進度的延遲要引起企業(yè)領導的高度重視。 16 管控體系調(diào)研診斷 北京城建影響能力分析：企業(yè)文化和品牌建設已提出了相應構(gòu)想，也在持續(xù)推進實施。 北京城建的文化是一種長期積淀下來的文化， 積極文化與消極文化并存，軍旅文化的雷厲風行、令行禁止的執(zhí)行性仍然保留，圈子文化、長官意志等負面影響有待消除，尤其是激發(fā)內(nèi)智，群策群力應為營造方向 隨著企業(yè)規(guī)模的擴張，下屬企業(yè)也在不斷增多，這對企業(yè)文化和品牌建設提出了新的挑戰(zhàn)，通過標桿學習進行強行積累和定向沉淀動態(tài)塑造和整合吸納 北京城建對品牌管理十分重視，對外已確立較強的影響力， 這對于獲取土地和銷售都帶來巨大的好處，北京城建的品牌對內(nèi)也增強了員工的凝聚力。 存在一定的
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1