【總結】商務禮儀BusinessEtiquettePresentedbyJuliaShiApr,18th2023電話禮儀使用電話的禮貌用語接電話的禮儀撥打電話的禮儀手機禮儀1234課程內(nèi)容商務禮儀中接聽電話禮儀電話接聽的基本技巧:?左手持聽筒、右手拿筆?電話鈴聲響過三
2025-01-15 23:29
【總結】第二章個人禮儀儀容端莊儀表得體儀態(tài)自然談吐禮貌第一節(jié)儀容端莊保持身體的清潔口腔保潔手部保潔下肢保潔全身保潔毛發(fā)保潔吐出新鮮?早晚刷牙,飯后漱口——刷牙“三個三”?避免口腔異味——蔥、蒜、韭
2025-02-15 20:24
【總結】“禮儀”知識?離禮儀多遠,離成功就多遠!?在社會大家庭里,禮儀是必修課!微笑可以賺錢?。?!微笑站立時,雙手應該這樣放禮儀清單?優(yōu)雅的舉止?整潔的儀表?禮貌
2025-03-02 18:44
【總結】在使用小轎車時,一般座位排次是比較講究的:不同身份、不同閱歷、不同經(jīng)驗的人眼里,轎車的上座不一樣。專業(yè)的講法,轎車的上座有三:第一個上座,稱為“社交場合的上座”:即主人開車的情況,上座為副駕駛座。這個位置能和主人方便的交談。如果這時你坐在后排,就有把主人當成你司機的嫌疑。駕駛座副駕駛座主人上座左中
2025-01-14 09:53
【總結】有“禮”走遍天下——現(xiàn)代商務基本禮儀指引你不能決定生命的長度,但你可以開拓它的寬度?你不能左右天氣,但你可以選擇心情;?你不能改變?nèi)菝?,但你可以展現(xiàn)笑顏;?你不能控制他人,但你可以掌握自己;?你不能預知明天,但你可以利用今日;?你不能樣樣順利,但你可以事事盡力禮儀的核心
2025-03-03 20:21
【總結】服務禮儀、規(guī)范及電話溝通技巧不要問客戶給了我們什么,而是要問我們給了客戶什么。?禮貌是人們在交往時,相互敬重和友好的行為規(guī)范?禮節(jié)是人們在日常生活中,特別是在交際場合相互表示尊敬、問候、祝頌、致意、慰問、哀悼以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式?儀容儀表指人的外表,包括儀容儀
2025-03-09 12:06
【總結】第一現(xiàn)代物流管理概述中國古代驛站文化與現(xiàn)代物流謝倩湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術學院現(xiàn)代物流的概念及功能物:是指一切可以進行物理性位置移動的物質(zhì)資料。流:物流中之“流”,指的物質(zhì)的運動狀態(tài),是一種物理性運動。一、現(xiàn)代物流的概念及其內(nèi)涵物流活動自古有之?世界上工程量最大、修建時間最長的工
2025-01-22 00:20
【總結】商務接待禮儀?禮儀的基本概念?汽車售后服務接待禮儀課程內(nèi)容?加強自我管理和建立良好的人與人之間的關系?建立并保持健康的心理狀態(tài)?構造互相尊敬、互相謙讓的良好精神面貌?充分體現(xiàn)顧問式銷售及服務的價值課程目標一、禮儀基本概念1.是人類社會生活中,在語言、行為方面的一種約定俗成的,符合“禮”
2025-02-12 12:22
【總結】前言隨著社會的發(fā)展和人類的進步,人們對健康的關注日益密切,尋求健康知識的欲望日漸增強。人們在尋醫(yī)問藥的過程中,考慮的不僅僅是醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境、儀器設備、醫(yī)院水平,而且更加注重醫(yī)療機構的服務態(tài)度,即醫(yī)患關系與護患關系,在現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量評價體系中,決定醫(yī)院服務品質(zhì)優(yōu)劣的首要依據(jù)是無醫(yī)患糾紛。而80%的醫(yī)患糾紛都是由于溝通不
2025-01-22 00:26
【總結】護理禮儀對禮儀概念的理解與界定?從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。?從道德的角度來看,禮儀可以被界定為為人處世的行為規(guī)范,或曰標準做法、行為準則。?從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中實用的一種藝術,也可以說是一種交際方式或交際方法。對禮儀概念的理解與界定?從民俗的角度來看
2025-03-02 18:40
【總結】職場禮儀一輛汽車,駛進了加油站,他想做什么?是為了駛出加油站,駛向更遠的未來想跑得更快更遠要贏,就贏在起跑線!課程大綱第一部分:認知禮儀第二部分:儀表禮儀第三部分:儀態(tài)禮儀第四部分:商務會面禮儀什么是職場禮儀?禮儀是人們在社會交往活動中所形成的行為規(guī)范與準則。禮:儀:禮貌、禮節(jié)(微笑、握手)儀表(著裝整潔大方
2025-01-15 02:52
【總結】“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧”荀子?培訓時間請勿:接、打電話交談其他事宜隨意進出培訓室?培訓時間歡迎:提問題和積極回答問題隨時指出培訓內(nèi)容的不當之處課程目標
2024-12-26 00:08
【總結】服務顧問培訓模塊1——禮儀知識2023/月/日相互認識小組成員的姓名:大家來自哪里:小組成員進行2分鐘交談,完成下面
2025-01-07 10:11
【總結】1?什么是服務禮儀?服務禮儀就是服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說就是——工作人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術。服務禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段,使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。?服務禮儀主要以服務人員的儀容規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、語言規(guī)范和崗位規(guī)范為基本內(nèi)容。
2025-03-10 10:42
【總結】2023/3/29做企業(yè)的文明員工——禮儀規(guī)范常識分享1主講:周少雄金徽酒902車間培訓教材之三員工禮儀培訓安全生產(chǎn)培訓
2025-03-10 11:18