塑造組織文化與目標(biāo)管理(編輯修改稿)
2025-02-07 15:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 亞于北大。也許這也受到海派文化的影響吧，復(fù)旦人的氣質(zhì)總是精致細(xì)膩而閑適，卻總有一種藏而不露的驕傲。 “北大清華確實(shí)很好，但是如果讓我重新選擇，我還會(huì)選擇復(fù)旦 ”，這就是我請(qǐng)教復(fù)旦學(xué)生對(duì)清華北大看法如何時(shí)常常得到的答案。復(fù)旦人自信而驕傲，可這都通過(guò)一種不經(jīng)意的方式表達(dá)出來(lái)，和風(fēng)細(xì)雨之下也令人感到他們不容輕辱。 5/7/2023 28 管理學(xué)講座 ——張慶 大學(xué)精神 同在江南，可是南京大學(xué)的學(xué)生缺乏傲氣，中國(guó)科大學(xué)生的傲氣太直露，復(fù)旦大學(xué)的傲氣猶如若隱若現(xiàn)的晨星似有似無(wú)，可見(jiàn)所在地域的文化對(duì)大學(xué)精神影響之大。 “自由而無(wú)用的靈魂 ”是復(fù)旦人對(duì)自己氣質(zhì)的總結(jié)。這里的 “自由 ”和北大的 “自由 ”和科大的 “自由 ”大不相同，北大的 “自由 ”強(qiáng)調(diào)政治，科大的 “自由 ”強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)，而復(fù)旦的 “自由 ”則強(qiáng)調(diào)生活。中西合璧、個(gè)人主義是海派文化的精華，生活之 “自由 ”又不受傳統(tǒng)道德束縛，不受他人干涉的含義，正是海派文化的體現(xiàn)。 5/7/2023 29 管理學(xué)講座 ——張慶 大學(xué)精神 所謂的 “無(wú)用 ”，指的是復(fù)旦人的貴族氣質(zhì)，復(fù)旦人從不刻意去追求物質(zhì)上的東西，也無(wú)意 “國(guó)家 ”、 “民族 ”那種離自己遙遠(yuǎn)的事物。如果問(wèn)清華、北大、南大、科大的學(xué)生他們有什么是 TOP1的，這些學(xué)校的學(xué)生大都可以侃侃而談?？扇绻眠@問(wèn)題問(wèn)復(fù)旦的學(xué)生，他會(huì)反問(wèn) “有必要嗎 ”？ 也許復(fù)旦確實(shí)有 TOP1的地方，不過(guò)這并不是復(fù)旦人所在意的事情，復(fù)旦永遠(yuǎn)都是第一集團(tuán)，但永遠(yuǎn)都無(wú)意于和別人爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝唬驗(yàn)閺?fù)旦的精髓不在于爭(zhēng)取別人的認(rèn)同，而在于認(rèn)同自己。 5/7/2023 30 管理學(xué)講座 ——張慶 二、目標(biāo)管理 (1)目標(biāo)管理的概念 目標(biāo)管理（ Management by Objectives， MBO）是 Peter F. Drucker 1954年提出的。 目標(biāo)是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目的。 目標(biāo)管理是指企業(yè)根據(jù)決策確定的目標(biāo)，從上至下，再?gòu)南轮辽?，上下結(jié)合反復(fù)協(xié)商，確定一定時(shí)期各個(gè)部門(mén)或組織成員的分目標(biāo)，并為各分目標(biāo)的實(shí)施而進(jìn)行的組織管理和控制的一種計(jì)劃制定與實(shí)施方法。 目標(biāo)管理是一種參與管理，也是一種授權(quán)管理 5/7/2023 31 管理學(xué)講座 ——張慶 (2)目標(biāo)管理的基本思想 ，企業(yè)管理人員必須通過(guò)這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來(lái)保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ，使得一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員共同制定共同的目標(biāo)。 求，也是其對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。 ，以目標(biāo)為控制依據(jù)進(jìn)行自我管理、自我控制。 。 二、目標(biāo)管理 5/7/2023 32 管理學(xué)講座 ——張慶 (3)對(duì)目標(biāo)管理的理解 “目標(biāo) ”與傳統(tǒng)的目標(biāo)概念不同。 目標(biāo)管理中的目標(biāo)包括要達(dá)到的目標(biāo)程度、期限、完成目標(biāo)的體系、目標(biāo)成果的評(píng)價(jià)等含義，而傳統(tǒng)的目標(biāo)僅指要達(dá)到的目的。 “目標(biāo) ”與工作標(biāo)準(zhǔn)不同。 標(biāo)準(zhǔn)是靜態(tài)的，而 “目標(biāo) ”是動(dòng)態(tài)的；目標(biāo)有很強(qiáng)的激勵(lì)作用；標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行是在工作完成后的對(duì)比均衡，而目標(biāo)管理是全過(guò)程的，可隨時(shí)了解、掌握工作的進(jìn)度和結(jié)果。 ，以協(xié)商交流為主，共同制定目標(biāo)。 二、目標(biāo)管理 5/7/2023 33 管理學(xué)講座 ——張慶 (1)整體性 (2)激勵(lì)性 (3)可行性 (4)應(yīng)變性 (5)針對(duì)性 層次性、網(wǎng)絡(luò)性、多樣性、可考核性、可接受性、挑戰(zhàn)性、信息反饋性 二、目標(biāo)管理 5/7/2023 34 管理學(xué)講座 ——張慶 (1)制定目標(biāo)： 包括組織的總體目標(biāo)、各部門(mén)的分目標(biāo)以及目標(biāo)對(duì)應(yīng)的職責(zé)。 (2)目標(biāo)執(zhí)行： 根據(jù)目標(biāo)利用一定的資源開(kāi)展恰當(dāng)?shù)幕顒?dòng)。 (3)成果評(píng)價(jià)： 是實(shí)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)、溝通的機(jī)會(huì)、自我控制和自我激勵(lì)的手段，包括上下級(jí)和同級(jí)間的相互評(píng)價(jià)。 (4)實(shí)施獎(jiǎng)懲： 獎(jiǎng)懲是目標(biāo)管理的內(nèi)容之一，是一種激勵(lì)手段，是更好地實(shí)施新目標(biāo)的前提。 (5)制定新目標(biāo)： 又一段時(shí)間循環(huán)的開(kāi)始。 二、目標(biāo)管理 5/7/2023 35 管理學(xué)講座 ——張慶 (1)目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定存在： 對(duì)于人的假設(shè)過(guò)分樂(lè)觀，認(rèn)為多數(shù)人能自我控制和自我激勵(lì)。 (2)目標(biāo)設(shè)置困難： 真正可以考核的目標(biāo)是很難確定的，許多崗位難以制定定量化和具體化的目標(biāo)。 (3)目標(biāo)的制定很費(fèi)時(shí)間： 目標(biāo)的制定是上下級(jí)之間的雙向溝通，而且要達(dá)成共識(shí)，很費(fèi)時(shí)。 (4)強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)： 大多數(shù)目標(biāo)管理規(guī)劃中所設(shè)置的目標(biāo)都是短期的，往往會(huì)以影響長(zhǎng)期目標(biāo)為代價(jià)。 (5)目標(biāo)管理的思想較難統(tǒng)一： 目標(biāo)管理是一種計(jì)劃技術(shù)，也是一種管理思想，這一思想的原理對(duì)于大多數(shù)組織成員并不一定理解。 二、目標(biāo)管理 5/7/2023 36 管理學(xué)講座 ——張慶 “高級(jí)管理人員往往花費(fèi) 80%的時(shí)間以不同的形式進(jìn)行溝通，普通管理者約花 50%的時(shí)間用于傳播信息 ” 《 Effective Communication》 Ludlow,R. 三、人際溝通改進(jìn) 5/7/2023 37 管理學(xué)講座 ——張慶 決策和計(jì)劃的基礎(chǔ) 組織和控制管理過(guò)程的依據(jù)和手段 建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件 成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段 三、人際溝通改進(jìn) 5/7/2023 38 管理學(xué)講座 ——張慶 正式溝通、非正式溝通 上行溝通、下行溝通、平行溝通 單向溝通、雙向溝通 書(shū)面溝通、口頭溝通 言語(yǔ)溝通、體語(yǔ)溝通 三、人際溝通改進(jìn) 5/7/2023 39 管理學(xué)講座 ——張慶 “約 75%的信息傳播是由視覺(jué)來(lái)領(lǐng)悟的，語(yǔ)言只傳播約 20%的信息 ”。 三、人際溝通改進(jìn) 5/7/2023 40 管理學(xué)講座 ——張慶 ? 可依賴(lài)性 (Credibility) ?一致性 (Context) ?內(nèi)容 (Content
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