競爭情報決定你公司的未來(1)(編輯修改稿)
2025-02-07 14:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 系統(tǒng)建設與運行 : 能夠實現(xiàn)特定功能的若干要素的有機集合 要素 : 目標 組織 (結構 ) 物資 /能量 /信息流 機制 手段 將反映企業(yè)自身、競爭對手和企業(yè)外部環(huán)境的事件狀態(tài)和變化的數(shù)據(jù)、信息、情報進行收集、存儲、處理、分析，并以適當?shù)姆绞綄⒎治鼋Y果傳遞、發(fā)布給企業(yè)高層決策人員的信息系統(tǒng) 公司競爭情報系統(tǒng)是什么 要素： 目標（功能） 組織結構 人員 信息情報流 機制 手段 依手段不同可分為 手工 /計算機系統(tǒng) 企業(yè)競爭情報組織架構圖 人際網(wǎng)絡建設 ? 行業(yè)專家 ? 專欄記者 ? 前雇員 ? 親戚、朋友 ? 公司現(xiàn)有職員 ? 供應商 企業(yè)競爭情報系統(tǒng)總體結構 競爭情報信息 存儲系統(tǒng) 信息源管理系統(tǒng) 專題研究 簡報自動成系統(tǒng) 報告協(xié)作向導 競爭力評價模型 競爭情報信息 輔助分析系統(tǒng) 常用統(tǒng)計和分析軟件包 與企業(yè) MIS系統(tǒng)的接口 文獻資源 統(tǒng)計數(shù)據(jù) 新聞動態(tài) 分類檢索 焦點論壇 競爭情報系統(tǒng)的功能 ? 1． 關于競爭對手的競爭情報活動 ? 2． 環(huán)境監(jiān)視與預警 ? 3． 提供戰(zhàn)略決策的情報支持 ? 4． 提供戰(zhàn)略決策實施的競爭情報支持 ? 5． 定標比超 ? 6． 為企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供情報支持 ? 7． 反競爭情報工作 競爭情報系統(tǒng)實際發(fā)揮功能要點 、創(chuàng)立品牌、建立接受競爭情報的企業(yè)文化 有時候，競爭情報沒有形象，有時候，競爭情報有一個錯誤的形象 ，從關鍵競爭情報課題（ KITs)做起， KITs內(nèi)容包括以下方面： ? 戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略事務類 :制定和實施戰(zhàn)略規(guī)劃 。投資決策對企業(yè)競爭地位的影響評估 。戰(zhàn)略聯(lián)盟、收購和多元化投資評估 . ? 早期預警課題類 :企業(yè)最早認識到的機會評估 。威脅評估，包括新進入者和潛在進入者對企業(yè)的威脅評估 。企業(yè)所在行業(yè)、政府管制、技術等的重大變化 . ? 關鍵市場參與者評估：競爭對手、消費者、其它 :更好理解它們的能力和意圖 :關于它們行動的預見（ Insight）和遠見 (foresight):對它們的活動進行連續(xù)監(jiān)視 . 第四部分：將競爭情報轉化為競爭優(yōu)勢 ? 競爭情報價值鏈：需求 ——收集 ——分析 ——提供 ——決策 ? 完成全部五個環(huán)節(jié)才能將競爭情報轉化為競爭優(yōu)勢 ? 環(huán)節(jié) 1：需求 ? 必需 Vs 做秀 ? （為什么規(guī)劃每每成為“鬼話”？） ? (問題和壓力：康泰克，四川老總查專利 ,提高競爭力？采取相應對策？） ? 環(huán)節(jié) 2：收集。 ? 環(huán)節(jié) 3：分析 洞察情報含義，知道它對我意味著什么？ ? （劉姝威從公開報表中識破藍源騙局） ? 環(huán)節(jié) 4：提供。 競爭情報的用戶是誰？ ? 環(huán)節(jié) 5：將競爭情報轉化為決策行動和競爭優(yōu)勢 收集環(huán)節(jié) ：公開的信息來源 1 報刊雜志 2 行業(yè)協(xié)會和貿(mào)易組織出版物 3 產(chǎn)業(yè) /市場調查報告 4 政府機構檔案，貿(mào)易部數(shù)據(jù) 5 政府出版物 6 聯(lián)機數(shù)據(jù)庫 7 國際互聯(lián)網(wǎng) 8 公司產(chǎn)品介紹、樣本、手冊 /財務公報 9 展覽會 10 企業(yè)招聘廣告 非公開的信息來源 11 企業(yè)內(nèi)部職員 12 經(jīng)銷商 13 行業(yè)的提供商和制造商 14 行業(yè)協(xié)會 15 行業(yè)主管部門 16 信用調查報告 17 客戶群 18 競爭對手 19 反求工程 20 專業(yè)調查咨詢機構 CI信息的組成 財務狀況 領導層 研發(fā)情況 原材料供應 營銷策略 市場占有率 價格動態(tài) 產(chǎn)銷狀況 企業(yè) CI庫 人力資源 運營模式 CI獲取途徑：也是泄密的途徑 CI匯總 創(chuàng)造直接 接觸機會 利用公開來源數(shù)據(jù) 參加貿(mào)易展覽與行業(yè)協(xié)會 進行有計劃的訪問 雇傭競爭情報專家 合法獲取競爭者產(chǎn)品 通過顧客收集情報 招聘競爭者公司的關鍵員工 實施電子監(jiān)控 竊取文檔或展示的資料 從公司廢物箱中收集情報 參加各種公開的論壇 反競爭情報： 收集 Vs反收集 =矛 Vs盾 ? 開展競爭情報工作對于商業(yè)秘密保護與反競爭情報工作的意義： ? 沒有賊心防不住賊！ CI保密實施九大原則 原則 1 控制關鍵信息，而非全部 原則
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