秘書實務(wù)之秘書禮儀(編輯修改稿)
2025-02-07 14:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第六忌諱談話時拿著筷子比比劃劃。 日常公務(wù)禮儀 （ 3）西餐禮節(jié) 西餐的餐具是刀、叉、勺。 左手持叉，右手持刀或者勺。 刀叉不可以碰響餐具，不可以手持刀叉比比劃劃。 吃面包時，掰一塊吃一塊。 咖啡勺、茶勺只能用來攪拌 ,而不能用來盛咖啡或者茶來喝 . 日常公務(wù)禮儀 西餐餐具的使用 刀 叉 匙 盤 杯 碟 日常公務(wù)禮儀 （ 4）餐巾的使用方法 ? 當作指揮信號。 宴會開始的信息是女主人拿起餐巾，結(jié)束的信號是女主人拿起餐巾沾沾嘴，然后把餐巾放在桌上。 ? 用來保護服裝。 餐巾打開后對折，放于大腿上用來保護服裝。 日常公務(wù)禮儀 （ 6）席間禮節(jié) ? “主不動，客不食”。 ? 吃米飯及喝湯時要端起碗。 ? 最好控制住咳嗽、打噴嚏、打飽嗝等。 ? 吃飯、吃面條和喝湯時不要發(fā)出聲音。 ? 不要一邊嚼飯一邊與人交談。 ? 剔牙時要用一只手遮擋一下。 日常公務(wù)禮儀 （ 7） 自助餐的禮儀 按順序取萊 按量取菜 要考慮他人的利益 ◆ ◆ ◆ 差旅禮儀 公共場所的禮儀 （ 1）友善的舉止 （ 2）不妨礙他人利益的原則 （ 3）要入鄉(xiāng)隨俗 差旅禮儀 （ 1）不亂扔垃圾。 （ 2）不隨地吐痰。 （ 3）不隨意采摘路邊和景區(qū)的植物。 （ 4）不攀爬景區(qū)的塑像、樹木，不到處刻字留念。 、攝像要守規(guī)則 差旅禮儀 乘坐交通工具的禮儀 最尊貴的座位是后排靠右的座位（如在車左向行駛的國家或是地區(qū)，則為后排左側(cè)座位）。 其次是后排左側(cè)、后排中間、前排副駕駛位。 如果主人親自開車，那么主客就應(yīng)該坐到副駕駛位 ,以示對主人的尊重 。 其他人則依次坐于后排右側(cè)、后排左側(cè)、后排中間的位置。 差旅禮儀 乘坐吉普車的禮節(jié) 最好的座位是副駕駛位置，其他位置的順序依次為后右、后左、后中。 乘坐大客車的禮節(jié) 乘坐大客車時，越靠前的座位越平穩(wěn)舒適。 差旅禮儀 （ 1）候機時不要大聲喧嘩，應(yīng)安靜等候。 （ 2）登機后應(yīng)按順序入座，不要搶行李架。 （ 3）登機后關(guān)上手機、呼機、計算機等。 （ 4）不要亂動飛機上的設(shè)備。 （ 5）盡量保持安靜，聊天的音量要適度。 （ 6）保持洗手間的衛(wèi)生。 （ 7）飛機上的非一次性餐具不可以帶走。 （ 8）有問題請教乘務(wù)員，下飛機時向乘務(wù)員告辭 差旅禮儀 （ 1）保持環(huán)境衛(wèi)生 . （ 2）不要過分喧鬧。 （ 3）不要多占座位或是多占行李架。 （ 4）不要在桌子上堆滿自己的物品。 （ 5）不要吃氣味重的食品，不要抽煙喝酒 . 差旅禮儀 下榻賓館的禮節(jié) ? 在國外，要給服務(wù)員支付小費。 ? 在樓道里遇到其他客人，應(yīng)該友善地主動打招呼。 ? 應(yīng)把電視的音量放低 ,不要在自己的房間里大聲喧嘩 . ? 不要太晚熄燈，以免影響同屋的人。 差旅禮儀 （ 1）在國外，要自備盥洗用具 。 （ 2）衛(wèi)生間里多數(shù)沒有下水道，在洗澡時務(wù)必要注意把浴簾拉上，下擺垂在浴缸中。 （ 3）冰箱里的飲料和小食品費用都很高，要看清楚再決定是否食用。 （ 4）出門不要丟失鑰匙。 技能訓(xùn)練 【訓(xùn)練目標】 通過訓(xùn)練學(xué)生能夠掌握秘書禮儀的技能。 1．幾位同學(xué)可結(jié)伴外出旅行，嘗試和鞏固有關(guān)旅行禮儀的基本常識。 2．下班時，領(lǐng)導(dǎo)邀請你一起參加一次私人宴會，因為某種考慮，你不準備參加，你應(yīng)該怎樣回答 ? 3． 模擬進行一次接待外賓或業(yè)務(wù)合作伙伴，測試一下自己所掌握的接待禮儀的程度。 公共禮儀之位次禮儀 “坐 !” “請坐 !” “請上座 !” 到底坐哪里 ? 位次禮儀 位次，一般是指人們或其使用之物在人際交往中，彼此之間各自所處的具體位置的尊卑順序。在正常情況下，位次的尊卑早已約定俗成，并廣為人們所接受，所看中。 按照一般的交往規(guī)則，交往雙方的位次是有一定之規(guī)的。位高者坐在上位，位低者就坐在下位。而哪里是上位，哪里是下位，這就是位次規(guī)范所要解決的問題。 位次禮儀內(nèi)容 ： ?會客的位次 ?合影的位次 ?會議的位次 ?談判的位次 ?簽字的位次 ?乘車的位次 ?宴會的位次 ?相對式 ?并列式 ?居中式 ?主席式 ?自由式 相 對
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