秘書職場禮儀(編輯修改稿)
2025-04-15 03:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 B、引路人走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央?！ 、要與客人的步伐保持一致?！ 、引路時要注意客人，適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B?！ ≡跇翘蓍g引路時讓客人走在正方向(右側(cè))，引路人走在左側(cè)。 途中要注意引導(dǎo)提醒客人拐彎或有樓梯臺階的地方應(yīng)使用手勢，并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等?！ ∶貢勇犽娫挕 ?1)接聽電話禮儀 電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過三次?！ ∈紫戎乱院唵螁柡?。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。外線電話報單位名稱，內(nèi)線電話報部門或崗位名稱。然后認(rèn)真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候。如是對方通知或詢問某事，應(yīng)按對方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對方，記下時間、地點(diǎn)和姓名
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