20xx職場禮儀(編輯修改稿)
2025-01-17 02:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 說法中，哪種是錯(cuò)誤的？ （ B）
A．西裝袖口上的商標(biāo)應(yīng)在拆除后才可以穿著
B．西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長一些
C．西裝的外袋不宜存放物品
登門拜訪他人時(shí)，以下哪種做法是正確的？ （A ）
A．未經(jīng)主人邀請和許可，不進(jìn)入臥室 B．入座之后不能走動(dòng)
C．主動(dòng)參觀主人家里的擺設(shè)，自由進(jìn)入各個(gè)房間
銀行服務(wù)人員在收到客戶填寫的不清楚的個(gè)人信息表格時(shí)（ A）
A．應(yīng)小聲與客戶交談核對 B．應(yīng)大聲讀出來請客戶確認(rèn)C．應(yīng)請客戶大聲讀
出來確認(rèn)
與人握手時(shí)，以下哪種做法是正確的？ （ A）
A．目光應(yīng)注視對方，以表示對對方的尊重 B．目光應(yīng)轉(zhuǎn)向他處，以表示對對方
的尊重
C．目光看哪里都行，只要熱情就好
看到殘疾人遇到困難時(shí)應(yīng)適當(dāng)施以援手幫助，正確做法是（A ）
A．事先征得對方同意方可提供幫助 B．不必征詢對方，迅速直接上前幫助
C. 只有在殘疾人向自己發(fā)出請求時(shí)才前往幫助
根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時(shí)，由誰首先伸出手來“發(fā)起”握手（ A ）
A 尊者決定 B晚輩 C下級
在正常情況下，每一次打電話的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過（ B ）
A 2分鐘B 3分鐘C 5分鐘
進(jìn)入無人操控電梯，陪同人員應(yīng)該（ A ）
A．自己先進(jìn)入并操控電梯B．請客人先進(jìn)入并操控電梯C．誰方便誰先進(jìn)
入電梯
1在正式場合，女士不可穿 ( C )
1穿著西裝，紐扣扣法有講究，穿（D）西裝，不論在什么場合，都要扣上全
部扣子。
1邀請方發(fā)出邀約應(yīng)至少提前( B )天。重要活動(dòng)需提前一周以上。
1領(lǐng)帶夾應(yīng)佩戴在七?？垡r衫上數(shù)的( A )個(gè)紐扣之間。
1主人一般應(yīng)送客人到 ( D )
1穿著旗袍或裙褲，長度應(yīng)在(A )處。
1佩戴首飾不應(yīng)超過( C )件。
1職業(yè)女裝的顏色應(yīng)以( A )為主。
1穿西服時(shí)，最正式的襯衫顏色是 ( B )
領(lǐng)帶下端最好應(yīng) ( B )
2電話鈴聲響后，最多不超過（C ）聲就應(yīng)該接聽
A 一聲 B 兩聲 C 三聲 D 四聲
2一般最佳的握手時(shí)間是（A ）秒
A 3－5秒 B 5－6秒 C 10秒 D 30秒
2關(guān)于西餐餐具的使用，下面哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的 （ A）
A 一般情況下，左手持刀，右手持叉。
B 就餐過程中，需同人交談，刀叉應(yīng)在盤子上放成八字。
C 進(jìn)餐一半，中途離席，餐巾應(yīng)放在座椅的椅面上。
D 取用刀叉或湯匙時(shí)，應(yīng)從內(nèi)側(cè)向外側(cè)取用。
2講究禮儀的原因，用一句話概括為 （ B ）
A 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) B 外塑形象
C 增進(jìn)交往 D 使問題最小化
2商務(wù)禮儀中交往應(yīng)遵循的主要原則是（ C ）
A 以對方為中心原則 B 以相互溝通為原則
C 以互相尊重為原則 D 以合乎標(biāo)準(zhǔn)為原則
2公眾場合，人際交往的距離應(yīng)以多少米為宜（ B ）
A 半米之內(nèi)B －
C －3米之間 D 3米以上
2一般情況下，禮節(jié)性拜訪停留時(shí)間以多長為宜，親朋好友以多長為宜（ B ）
A 10分鐘，20分鐘 B 10分鐘，30分鐘
C 20分鐘，30分鐘 D 10分鐘，10分鐘
2在社交場合，眼睛注視對方時(shí)不符合規(guī)范的是 （ B ）
A 近距離時(shí)，看對方的區(qū)域?yàn)閺难鄄康筋i部。
B 和人交談時(shí)，應(yīng)從下面注視對方
C 注視對方的時(shí)間應(yīng)在談話總時(shí)間的1/3－2/3為宜
D 握手時(shí)應(yīng)目視對方，面帶微笑。
2如果主人親自駕駛汽車，（A ）應(yīng)為首位？
A 副駕駛座B 后排右側(cè)
C后排左側(cè) D 司機(jī)后排對角線
使用手機(jī)的不正確做法是：
A 女士將手機(jī)掛在脖子上
B、在會(huì)議或影院等場合，應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài)
C、手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上，應(yīng)放在公文包中
D、手機(jī)不適合傳遞重要商
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