某銀行業(yè)務(wù)管理及管理知識(shí)概述(編輯修改稿)
2025-02-07 12:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、外部資源優(yōu)勢(shì)? 提供滿意的服務(wù)? 建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟基本概念? 開(kāi)戶局：客戶的郵政儲(chǔ)蓄賬戶所在局稱(chēng)為開(kāi)戶局。? 交易局：客戶辦理中間業(yè)務(wù)時(shí)，該筆中間業(yè)務(wù)交易的發(fā)起局稱(chēng)為交易局。? 結(jié)算局 : 是指因辦理中間業(yè)務(wù) ,與第三方簽訂委托協(xié)議并進(jìn)行資金結(jié)算的局稱(chēng)為結(jié)算局。? 交易渠道：郵政部門(mén)向客戶提供的，可以辦理各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)的途徑和手段，主要包括窗口、 ATM、 POS、自助繳費(fèi)機(jī)、其他專(zhuān)用終端、電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、客戶服務(wù)中心等。 ? 本地：開(kāi)戶局和結(jié)算局屬同一市縣內(nèi)時(shí)的地域范圍。? 跨市縣異地：開(kāi)戶局和結(jié)算局分屬同一地市范圍內(nèi)的不同市縣時(shí)的地域范圍。? 跨地市異地：開(kāi)戶局和結(jié)算局分屬同一省份范圍內(nèi)的不同地市時(shí)的地域范圍。? 省內(nèi)異地：開(kāi)戶局和結(jié)算局分屬同一省份范圍內(nèi)的不同市縣時(shí)的地域范圍。? 跨省異地：開(kāi)戶局和結(jié)算局分屬不同的省份時(shí)的地域范圍。? 賬戶余額：客戶在郵政儲(chǔ)蓄開(kāi)立的賬戶，在某一時(shí)點(diǎn)的資金的金額。? 可用余額：由于預(yù)授權(quán)、止付、郵證通交易等原因造成客戶賬戶余額中部分資金無(wú)法通過(guò)取款、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等方式支付，除此之外可以自由支付的那部分資金金額即為可用余額。? 存折余額：存折中所打印的最末行中所標(biāo)示的余額即為存折余額。? 賬務(wù)明細(xì)：用于記載賬戶所有與賬戶資金變動(dòng)有關(guān)的交易的記錄。? 查詢：客戶和郵政中間業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)客戶的相關(guān)信息、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的交易日志以及管理信息內(nèi)容進(jìn)行調(diào)閱的行為。調(diào)閱內(nèi)容可在屏幕上回顯也可以進(jìn)行打印。? 取消：當(dāng)柜員處理窗口賬務(wù)性業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)，在客戶尚未離開(kāi)柜臺(tái)的情況下，將該差錯(cuò)交易全額取消的一種修正交易。? 調(diào)整：當(dāng)開(kāi)戶局、交易局、結(jié)算局任意一方發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)交易金額與清算金額不一致時(shí)，可提出調(diào)整請(qǐng)求的處理。? 全國(guó)性中間業(yè)務(wù)：即在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一開(kāi)辦、統(tǒng)一應(yīng)用軟件的中間業(yè)務(wù)。? 全省性中間業(yè)務(wù)：即在全省范圍內(nèi)統(tǒng)一開(kāi)辦、統(tǒng)一應(yīng)用軟件的中間業(yè)務(wù)。? 本地中間業(yè)務(wù)：即由市縣局中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外統(tǒng)一進(jìn)行資金結(jié)算的業(yè)務(wù)。? 本地交易：即中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)起存扣款交易的開(kāi)戶局與對(duì)外進(jìn)行資金結(jié)算的結(jié)算局在同一市縣內(nèi)的交易，該交易不需儲(chǔ)蓄系統(tǒng)綠卡省中心參與資金清算。? 異地交易：即中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)起存扣款交易的開(kāi)戶局或現(xiàn)金交易的交易局與對(duì)外進(jìn)行資金結(jié)算局不在同一市縣內(nèi)（包括跨市縣、地市、省）的交易，該交易需要儲(chǔ)蓄系統(tǒng)綠卡省中心或全國(guó)中心參與資金清算。? 客戶號(hào)：系統(tǒng)內(nèi)識(shí)別一個(gè)客戶的唯一編號(hào)，客戶號(hào)在系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)領(lǐng)該客戶所有賬戶和客戶信息。其中客戶信息包括客戶資料信息和客戶賬戶信息。? 支票預(yù)處理：客戶購(gòu)買(mǎi)國(guó)債時(shí)收到客戶交來(lái)的支票時(shí)，將支票相關(guān)內(nèi)容錄入系統(tǒng)的處理。經(jīng)過(guò)預(yù)處理后且支票入賬后才能進(jìn)行支票的開(kāi)戶和續(xù)存交易。? 大額取款預(yù)約：當(dāng)客戶提取大額現(xiàn)金時(shí)，為方便準(zhǔn)備現(xiàn)金，需辦理大額取款預(yù)約交易。? 個(gè)人存款證明：應(yīng)存款人申請(qǐng)，郵政儲(chǔ)蓄部門(mén)為其在郵政儲(chǔ)蓄存放的國(guó)債存款提供時(shí)點(diǎn)或時(shí)段的證明的業(yè)務(wù)。? 印刷號(hào)：在國(guó)債存單上印制的一個(gè)號(hào)碼。通常在開(kāi)立存單時(shí)，要求與賬號(hào)建立對(duì)應(yīng)關(guān)系，用以
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