8d方法論(ppt70頁)(編輯修改稿)
2025-02-07 02:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 顧客隔離開來也許需要通知顧客目標(biāo)是為了保護(hù)你的顧客。3/15/202331臨時改進(jìn)行動臨時性的過程改進(jìn)；消除根本原因、錯誤或問題；可能要求采取行動保護(hù)顧客；不應(yīng)該造成其它的問題。為了能制定可靠的臨時改進(jìn)行動，對過程進(jìn)行分析并理解產(chǎn)生問題的錯誤類型。3/15/202332制制定定臨臨時時改改進(jìn)進(jìn)行行動動選擇、溝通、實施并驗證最佳的臨時改進(jìn)行動。臨時改進(jìn)行動可能包括：增加檢驗（ 100%或抽樣）100% 測試和 /或返工產(chǎn)品過程調(diào)整（維持控制）培訓(xùn)并標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方式工裝、設(shè)備的修理或維護(hù)3/15/202333限制行動流程圖 否確定制止行動是否已隔離了對內(nèi)部和外部顧客的影響 ?制訂行動計劃否是繼續(xù) 8D實施及驗證行動（收集數(shù)據(jù)）影響是否受控 ?是總結(jié)3/15/2023344D制定解決問題的方法3/15/202335采用小組方法1.描述問題2.實施和驗證臨時（限制）行動 3.實施永久性改進(jìn)行動預(yù)防問題重現(xiàn)祝賀你的小組5.6.7.驗證改進(jìn)行動8.4.尋找潛在原因選擇可能原因潛在原因是根本原因嗎？ 尋找可能的解決方法YN意識到問題0.3/15/202336何為過程何為過程 ?3/15/202337過 程通過使用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組活動。( Process)3/15/202338JOE’S PIZZOMATICJOE’S PIZZOMATIC3/15/202339根本原因的類型根本原因的類型 過程（事件）的根本原因 過程中是什么導(dǎo)致問題 發(fā) 生 ？ 系統(tǒng)（逃脫）的根本原 因系統(tǒng)中是什么使得問題不被查覺而 逃脫 ？ 3/15/202340類型三類型三問題突然間會出現(xiàn)問題突然間會出現(xiàn)根本原因根本原因 :不受控的改變不受控的改變類型一類型一問題自某一天起問題自某一天起一直發(fā)生一直發(fā)生根本原因根本原因 :設(shè)計設(shè)計 /過程過程類型二類型二問題時有時無問題時有時無根本原因根本原因 :缺乏真正的過程缺乏真正的過程分析設(shè)計；對類似的產(chǎn)品和過程進(jìn)行比較。分析過程和輸入；對類似的產(chǎn)品和過程進(jìn)行比較；對出問題之前所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行比較 。尋找損壞 /錯誤的材料以及未經(jīng)測試的設(shè)計更改；分析過程，確定變化是什么，何時開始的發(fā)現(xiàn)錯誤的根源3/15/202341根本原因的通常起源根本原因的通常起源管理層的決定和行動；員工的決定和行動；方法或程序的設(shè)計；產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計；過程的設(shè)計和質(zhì)量?？赡馨ǎ翰徽_的行動；遺漏了所需的行動。3/15/202342確定和分析可能的原因確定和分析可能的原因評價所有現(xiàn)有的有關(guān)問題的信息和數(shù)據(jù)。在問題被發(fā)現(xiàn)的同時，評價正在發(fā)生的事件。是什么導(dǎo)致了質(zhì)量水平的不同？運用數(shù)據(jù)運用數(shù)據(jù)為了有效地解決問題有為了有效地解決問題有必要對已確定的所有可必要對已確定的所有可能原因進(jìn)行調(diào)查？能原因進(jìn)行調(diào)查？運用分析工具：先前提到的工具因果分析圖FMEA 和控制計劃圖表過程圖 3/15/202343因因果果分分析析圖圖 魚魚骨骨圖圖因果分析圖在任何問題解決行動中都可能是一個有用的工具。它
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