【文章內(nèi)容簡介】 1020% ? 加快資金周轉(zhuǎn) – 比一般企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)時間縮短 4060% ? 增加市場占有率 ? 成為受歡迎的業(yè)務伙伴 供應鏈管理的發(fā)展階段 零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶 1980 傳統(tǒng)的供應鏈 用戶需求 零售商需求 分銷商戶需求 總裝需求 拉動 推動 推動 推動 幾個星期 幾個星期 幾個月 幾個月 零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶 1990 精細供應鏈 用戶需求 看板 看板 看板 拉動 拉動 拉動 拉動 幾個星期 幾個星期 幾個月 幾個月 零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶 1995 集成化的敏捷供應鏈 用戶需求 總體的用戶需求 全球物料 計劃系統(tǒng) 推動式計劃 拉動 拉動 拉動 推動 一個星期 一個星期 2個星期 幾個月 庫存信息 庫存信息 庫存信息 零部件制造商 最終裝配 分銷中心 零售商 用戶 2023 用戶化的敏捷供應鏈 單個的用戶需求 Inter 信息系統(tǒng) 用戶需求 拉動 拉動 拉動 四天 一天 幾個星期 拉動 供應鏈管理的內(nèi)容 ? 供應鏈管理涉及的領(lǐng)域有：供應、生產(chǎn)計劃、物流、需求。 供應鏈管理的內(nèi)容 ? 主要內(nèi)容有： – 戰(zhàn)略性 供應商和用戶合作伙伴關(guān)系管理 – 供應鏈產(chǎn)品需求預測和計劃 – 供應鏈設計（全球結(jié)點企業(yè)、資源、設備等的評價、選擇和定位） – 企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應與需求管理 – 基于供應鏈管理 的產(chǎn)品設計與制造管理、生產(chǎn)集成化計劃、跟蹤和控制 – 基于供應鏈的用戶幅物和物流（運輸、庫存、包裝等）管理 – 企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問題） – 基于 Inter/Intrant的供應鏈交互信息管理等 供應鏈的管理方法 ? QR（快速反應）方法 ? ECR（有效客戶反應）方法 ? JIT（準時）方法 ? ERP（企業(yè)資源計劃）方法 ? CRM（客戶關(guān)系管理） ? APO（高級計劃優(yōu)化技術(shù)）或 APS（高級計劃與排產(chǎn)技術(shù)） QR（快速反應）方法 ? QR（快速反應）方法的實施包括三部分： – 零售商 POS系統(tǒng)的使用 – 制造商共享庫存數(shù)據(jù)與銷售數(shù)據(jù) – 制造商自動補貨 QR實現(xiàn)的措施 ? 改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，革新企業(yè)的經(jīng)營意識和組織 ? 開發(fā)和應用現(xiàn)代信息處理技術(shù) ? 與供應鏈各方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 ? 改變傳統(tǒng)的信息保密的做法 ? 供應方縮短生產(chǎn)周期，降低商品庫存 ECR（有效客戶反應）方法 ? ECR方法重點在于效率與成本，應重點解決過量庫存問題。 ? ECR實現(xiàn)的策略主要集中在以下四個領(lǐng)域： – 有效的店內(nèi)布局 – 有效商品補充 – 有效促銷 – 有效新商品導入 JIT方法 ? 思想：只在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)需要的產(chǎn)品 ? 目標：徹底消除生產(chǎn)過程中的無效勞動和浪費，使庫存量最小，生產(chǎn)費用最低。 ERP(企業(yè)資源計劃）方法 ? 在 MRPⅡ 的基礎上，通過前饋的物流與反饋的信息流和資金流，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)活動以及供應商的制造資源整合在一起的管理模式和方法。 CRM（客戶關(guān)系管理） ? CRM使通過互動營銷與客戶、客戶支持、客戶跟蹤、客戶挖掘和客戶自助等對客戶進行系統(tǒng)化的研究，以改進對客戶的服務水平。 CRM由兩部分組成，即觸動中心與挖掘中心。 供應鏈管理實施步驟 ? 供應鏈管理水平分析 ? 供應鏈比較 ? 業(yè)務流程再造與組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 ? 合作伙伴的評估與選擇 ? 供應鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立 ? 建立供應鏈管理的信息支撐體系 ? 新的供應鏈管理實施 ? 供應鏈績效評估與激勵 集成化的供應鏈管理 ? 集成化供應鏈管理的核心是由顧客化需求 —集成化計劃 —業(yè)務流程重組 —面向?qū)ο筮^程控制組成第一個控制回路（作業(yè)回路）；由顧客化策略 —信息共享 ——調(diào)整適應性 ——創(chuàng)造性團隊組成第二個回路（策略回路）；在作業(yè)回路的每個作業(yè)形成各自相應的作業(yè)性能評價與提高回路（性能評價回路） 集成化供應鏈管理實現(xiàn)步驟 ? 基礎建設 ? 職能集成 ? 內(nèi)部供應鏈集成 ? 外部供應鏈集成 ? 集成供應鏈動態(tài)聯(lián)盟 階段 1：基礎建設 物流流 采購 物料控制 生產(chǎn) 銷售 分銷 用戶服務 階段 2：職能集成 物流流 物料管理 制造管理 分銷 用戶服務 階段 3：內(nèi)部供應鏈集成 物流流 物料管理 制造管理 分銷 用戶服務 階段 4：外部供應鏈集成 物流流 供應商 內(nèi)部供應鏈 用戶 用戶服務 階段 5：集成化供應鏈動態(tài)聯(lián)盟 供應鏈聯(lián)盟 源 匯 基礎建設 ? 在原有企業(yè)與供應鏈基礎上分析、總結(jié)企業(yè)現(xiàn)狀，分析企業(yè)內(nèi)部影響供應鏈管理的阻力和有利之處，同時分析外部市場環(huán)境，對市場的特征和不確定性做出分析和評價，最后相應地完善企業(yè)的供應鏈。 ? 處于這一階段的企業(yè)主要采用短期計劃，出現(xiàn)困難時需要一個一個地解決 職能集成 ? 該階段集中處理企業(yè)內(nèi)部物流，企業(yè)圍繞核心職能對物流實施集成化管理，對組織實行業(yè)務流程重構(gòu)，實現(xiàn)職能部門優(yōu)化集成，通常可以建立交叉職能小組，參與計劃和執(zhí)行項目，以提高職能部門之間的合作?？朔@一階段可能存在的不能很好滿足用戶訂單的問題 ? 職能集成強調(diào)滿足用戶的需求 ? 該階段通常采用 MRP系統(tǒng)進行計劃和控制 內(nèi)部供應鏈集成 ? 這一階段要實現(xiàn)企業(yè)直接控制的領(lǐng)域的集成，要實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部供應鏈與外部供應鏈中供應商和用戶管理部分的集成，形成內(nèi)部集成化的供應鏈。集成的輸出是集成化的計劃和控制系統(tǒng)。 ? 主要采用供應鏈計劃（ SCP)和 ERP系統(tǒng)來實施集成化計劃和控制 ? 本階段企業(yè)管理的核心是內(nèi)部集成化供應鏈管理的效率問題，主要考慮在優(yōu)化資源、能力的基礎上，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，快速地滿足用戶的需求，以提高企業(yè)反應能力和效率。 ? 這一階段可以采用 DRP系統(tǒng)、 MRPⅡ 系統(tǒng)管理物料，運用 JIT等技術(shù)支持物料計劃的執(zhí)行。 外部供應鏈集成 ? 將企業(yè)內(nèi)部供應鏈