【文章內容簡介】 能完成該崗位各項工作的最低要求 ? 職業(yè)發(fā)展是該崗位可以向本部門或其它部門晉升的職位 華彩咨詢某客戶的職務說明書案例 國驊集團咨詢項目建議書 階段三：目標管理與考核體系導入 內容說明 工作目標 工作方法 ?首先設計國驊集團績效管理整體架構 ?以國驊集團戰(zhàn)略目標為導向，用經(jīng)濟利潤樹法，設計公司級、部門級和核心崗位關鍵業(yè)績指標（ KPI）體系，選擇評估手段，明確信息來源，并與決委會一起確定關鍵業(yè)績指標目標值 ?與決委會一起確定各層級、崗位的管理要項，作為對定量的關鍵業(yè)績指標的定性補充 ?協(xié)助管理小組成員設計其它部門、崗位的關鍵業(yè)績指標和管理要項 ?設計績效管理的輸出（如與薪酬、升遷、培訓等方面）接口，明確績效管理的戰(zhàn)略導向作用、樹立正確的績效管理觀 ?制定績效管理制度和相關流程 ?設計國驊集團績效管理體系整體架構 ?組織決委會及管理小組進行關鍵業(yè)績指標（ KPI）設計的培訓 ?設計國驊集團各層級及核心崗位的關鍵業(yè)績指標體系，明確各自的管理要項 ?設計績效管理輸出接口，明確績效管理的戰(zhàn)略導向作用，樹立正確的績效管理觀 ?制定績效管理制度和相關流程 ?專題培訓會 ?專題研討和指導 ?頭腦風暴 ?經(jīng)濟利潤樹法 ?文案研究 ?案例標桿 工作成果 《 國驊集團目標管理與績效考核設計方案 》 （ PPT版） 《 國驊集團績效管理制度與 KPI考核表格 》 （ WORD版） 國驊集團咨詢項目建議書 華彩公司績效管理的核心思想在于不斷提升公司和員工的績效與能力 目標 /計劃 教練/輔導 考核 /檢查 回報/報酬 績效管理循環(huán) 績效管理 績效管理 績效管理 績效管理 目標 /計劃 教練/輔導 考核 /檢查 回報/報酬 績效改善循環(huán) ?績效管理的第一要求就是不斷提升公司的員工的績效。完整的績效管理由目標與計劃、教練與輔導、考核與檢查、回報與報酬四個部分構成，并形成一個閉環(huán)過程 ?從公司層面來講，通過這個循環(huán)來引導員工實現(xiàn)公司績效目標和提升公司績效水平 ?從個人層面來講，表現(xiàn)為不斷提升的績效改進循環(huán)，通過員工和主管共同參與，通過這個循環(huán)實現(xiàn)員工技能的不斷提高和績效的不斷提升 國驊集團咨詢項目建議書 績效管理組織與責任體系 教練與輔導 回報與反饋 考核與檢查 目標與計劃 績效管理體系 績效考核制度設計 企業(yè)戰(zhàn)略目標 企業(yè)策略目標與 KPI 部門業(yè)務重點與 KPI 崗位業(yè)務重點與 KPI 將績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略、組織 KPI相聯(lián)系，并通過系統(tǒng)的組織設計與心智模型訓練使之具有自我更新性，是華彩績效管理體系的特點 國驊集團咨詢項目建議書 績效管理是一個持續(xù)溝通的過程 員工 管理者 溝通 反饋 確認計劃 形成標準 員工 管理者 溝通 反饋 業(yè)務指導 及時糾偏 員工 管理者 溝通 反饋 評價報酬 改進方向 公司戰(zhàn)略 ?通過溝通幫助下屬提升能力 ?有助于了解被考核員工的工作情況，掌握工作進展信息，并有針對性地提供相應的輔導及資源 ?有助于主管客觀公正評價下屬的工作績效 ?有助于提高考核工作的有效性，提高員工對績效考核及與績效考核密切相關的激勵機制的滿意度 管理者 ?有助于發(fā)現(xiàn)自己上一階段工作中的不足，確立下一階段的績效改進點 ?以有效的溝通為基礎進行績效考核是雙方共同解決問題的一個機會，是員工參與工作管理的一種形式 ?讓員工對自己的工作績效得到及時、客觀和準確的績效反饋，是下一步績效改進的工作起點 員工 國驊集團咨詢項目建議書 國驊集團通過實施績效管理流程，強化內部執(zhí)行力的打造 ?崗位職責說明 ?關鍵業(yè)績指標 ?能力指標 建立績效指標 設定績效目標 進行績效審核 確定績效評估并與薪酬等掛鉤 ? 明確使命、愿景、戰(zhàn)略和關鍵業(yè)績領域 ? 建立設計原則 ? 起草頒布并逐級落實衡量標準 ? 明確戰(zhàn)略目標 ? 評估差距和可行性 ? 設定目標并簽署績效合約 ? 對工作計劃取得共識 ? 進行透明的評估與評級 ? 將激勵與績效相掛鉤 ? 召開反饋會議 ? 培訓 ? 績效報告 ? 工作計劃 ? 最終評估報告 ? 準備績效報告 ? 每季度審核績效，討論差距解決辦法 ? 制定修改工作計劃 ?挑戰(zhàn)性目標 ?可行性分析 ?績效合約 ?工作計劃 關鍵活動 國驊集團咨詢項目建議書 國驊集團咨詢項目建議書 通過培訓加強考評者操作技巧的的提高 建立健康的申訴渠道 考評結果進行匯總分析和反饋控制 減少考評者的心理壓力 減少被考評者的抵觸情緒 增加考評的執(zhí)行力，提高對考評結果的利用 阻力 阻力 阻力 同時通過完善制度和開展培訓，增加考評的執(zhí)行力 國驊集團咨詢項目建議書 華彩目標管理與績效考核的四大核心理念 以績效管理會議為中心，開展對整個公司的績效考核工作，基于以下核心思想： 至上而下考核 ，從公司總經(jīng)理考核各部門經(jīng)理，部門經(jīng)理再考核各部門內部員工。 分層考核 ?？己斯ぷ鲗訉臃纸?，原則上非直接上級可以旁聽或列席非直接下級的績效管理會議，但一般不直接參與其考核過程。 注重考核溝通 ，通過績效管理會議和績效面談，一方面提高考核結果的準確性，提高被考核者對考核結果的認同，另一方面可以高效地探討改進工作的方法和步驟，不斷改進工作 部門成績和個人成績的結合。 個人最終考核成績是其個人考核分數(shù)和部門考核分數(shù)的加權后所得的綜合成績，即強調個人績效為團隊績效的提高作出貢獻。 國驊集團咨詢項目建議書 強調至上而下考核 強調分層考核，壓力層層向下分解 強調績效面談與溝通 強調組織績效與個人績效的結合 國驊集團公司目標管理與績效考核體系的核心：四個強調！ 建議國驊集團公司考核體系模型： 高層平衡計分卡 +中層 KPI+基層考核量表 突出考核的實用性、可操作性 通過導入目標管理與績效考核，強化公司內部的執(zhí)行力 國驊集團咨詢項目建議書 通過具體考核管理辦法，將結果作為國驊集團公司員工變動的根本依據(jù) ?可明確地包括諸如領導能力、智 力等特有品質 基于業(yè)績考核得分， 強調結果 /成就 高 表現(xiàn)尚可者 考慮發(fā)展 中 低 業(yè)績 不佳者 給予警告，提供有針 對性的發(fā)展支持 失敗者 淘汰出局 表現(xiàn)一般者 保留原位 低 中 高 中堅力量 : 進入下一個發(fā)展機會 中堅力量 :計劃提拔，并特殊指導 超級明星 : 多方向快速提升 業(yè)績 能力潛力 國驊集團咨詢項目建議書 華彩某客戶目標管理與績效考核流程示例圖 總經(jīng)理 財務部經(jīng)理 技術部經(jīng)理 生產(chǎn)部經(jīng)理 營銷部經(jīng)理 辦公室主任 高壓車間 負責人 季胺鹽 負責人 脂肪胺車 間負責人 叔胺車間 負責人 。 班組長 班組長 班組長 操作工 操作工 操作工 操作工 其他 直線下屬 第一層績效管理會議 第二層績效管理會議 第三層績效管理會議 第四層績效管理會議 國驊集團咨詢項目建議書 階段四：執(zhí)行力與效率強化 內容說明 工作目標 工作方法 ?必須深刻意識到高管層的行政命令和發(fā)下各種指令，必須有強有力的執(zhí)行與反饋。 ?通過執(zhí)行力研討，導入群策群力營，管理日志，早晚會等措施，提升公司管理整體的運作效率和效果 ?真正做到，目標分解到人到細節(jié)，事事落實到目標，人人有壓力，干好有動力。 ?執(zhí)行力教育 ?抓住執(zhí)行力的薄弱環(huán)節(jié) ?通過目標管理 ， 績效管理為執(zhí)行力的落實打下制度和組織上的基礎 。 ?用工具和措施 ， 落實執(zhí)行力 ?會議研討