【培訓課件】高效團隊咨詢的16個角度(編輯修改稿)
2025-02-06 02:33 本頁面
【文章內容簡介】 我觀點的批評與對我本身的評價無關 ? 我關心如何得到最好的可行性方案，而不是輸贏 ? 我鼓勵每個人來分享和掌握所有相關信息 ? 我愿意傾聽每個人的觀點，即使我有不同意見 ? 如果某人對我所說的內容不清楚，我會復述 ? 在嘗試整合不同的觀點前，我會先區(qū)分它們 ? 我會努力理解雙方的觀點 ? 當證據清晰地顯示我應該改變觀點時，我會毫不猶豫地改變自己 ? 我強調在既定可用資料的基礎上，合理地尋找最佳可行方案 ? 我遵守沖突的黃金規(guī)則 團隊的資源 ? 外部支持 ? 內部支持 ? 合理分配資源 ? 必須共享資源 團隊凝聚力的基本規(guī)律 ? 領導者的高期望 ? 信息溝通暢通 ? 團隊達成目標的程度 ? 成員需求的滿足程度高 ? 團隊成員之間的聯(lián)系程度超過與外界的聯(lián)系 ? 團隊規(guī)模較小（ 12個之內） ? 成員的相似性強 ? 外界對團隊的壓力大 ? 團隊進入門檻高 ? 團隊的在組織或社會中的地位高 高 凝 聚力產生的原因 團隊士氣 ? 士氣的基礎主要來自群體內部的凝聚力 ? 團隊能適應外部變化，同時也能有效處理內部的沖突 ? 團隊成員有強烈的認同感、歸屬感和滿意感 ? 團隊成員都比較明確地了解并認同團隊的目標 ? 團隊成員對領導者持積極的態(tài)度 ? 團隊成員樂意遵守團隊規(guī)范 ? 團隊成員認為團隊的存在有重要價值并有強烈意愿維護團隊繼續(xù)存在 ? 團隊成員的行為反應比較一致 士氣高昂團隊的特點 團隊士氣 士氣與工作效能的關系 高 低 低 高 士氣 工作效能 如何提高團隊士氣 ? 整合目標：團隊成員、團隊和組織三者目標一致 ? 團隊成員志趣相投 ? 智能互補 ? 公平合理的報酬 ? 文化、文化、文化！ 三個角度看團隊績效 滿足任務的需要 滿足個人的需要 滿足團隊的需要 團隊中的個人成長 ? 體驗：心情舒暢、歸屬感、權力感、成就感、自豪感 ? 學習 ? 合作能力提升 ? 問題解決能力提升 ? 溝通能力提升 ? 領導能力提升 團隊中的團隊提升 ? 團隊更和諧，更默契 ? 團隊學習能力增強 ? 團隊創(chuàng)新能力增強 ? 團隊應變能力增強 團隊中的任務績效 投入 產出 轉換 團隊任務績效的內容 團隊的工作成果 團隊成員的工作成果 團隊未來工作能力的改進 團隊的形成過程 團隊工作的五個時期 團隊的形成過程 —— 五個時期 ?初創(chuàng)期 ?溝通期 ?工作期 ?成熟期 ?衰退期 團隊的形成 —— 初創(chuàng)期 ?初創(chuàng)期的主要任務 ?確立目標 ?集合人員 ?初步接觸 ?初創(chuàng)期成員的主要感覺 ?新奇 ?茫然 ?矛盾 ?恐懼 ?初創(chuàng)期成員的主要行為特點 ?被動 ?適應 ?保護自己 團隊的形成 —— 溝通期 ?溝通期的主要任務 ?相互溝通 —— 三不原則：不批評、不諷刺、不封鎖 ?建立信任 —— 三真原則：真誠、真實、認真 ?提供支持 —— 三支持：上級支持、下級支持、成員相互支持 ?溝通期成員的主要感覺 ?適應 ?平和 ?歸屬感 ?溝通期成員的主要行為特點 ?喜歡溝通 ?產生沖突：產生沖突 —— 解決沖突 —— 進一步信任 ?經常討論目標 ?為實現(xiàn)目標作準備 ?嘗試性工作 團隊的形成
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