現(xiàn)代推銷模擬情景劇1(編輯修改稿)
2025-02-06 00:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 顧客對產(chǎn)品的效果、品牌、質(zhì)量、價(jià)值等提 出異議。 價(jià)格異議 顧客對商品的價(jià)格與價(jià)值是否相稱的反應(yīng)。 情景一 中零售商 提出異議的時(shí)候，推銷員先仔細(xì)聆聽，然后 進(jìn)一步更加全面詳細(xì)的介紹 了飛利浦 產(chǎn)品。當(dāng) 零售商 對價(jià)格 產(chǎn)生異議的時(shí)候，推銷員應(yīng)該強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)值后談價(jià)格，讓 顧客覺得物有所值 。 情景二 中顧客提出異議的時(shí)候，零售商先肯定了歐普，然后 又提出了歐普的問題所在，從而消除顧客購買的歐普的欲望。 當(dāng)顧客提出價(jià)格異議的時(shí)候，零售商給予了適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，最 后達(dá)成交易。 推銷過程 —— 成交與成交后行為 推銷員與顧客成交后，并不意味著推銷過程的結(jié)束成交后的行為任然是推銷工作的重要環(huán)節(jié)。 分手細(xì)節(jié) 不要急于離開 或者讓顧客離開 ， 但也 不應(yīng)耽擱 太久， 最后要 真誠地致謝 售后服務(wù) 為顧客提供一系列服務(wù)，讓顧客在購買產(chǎn)品后 由衷的覺得這次的購買是物有所值的。 后續(xù)跟蹤 達(dá)成交易后，繼續(xù)與顧客保持聯(lián)系，鞏固與顧 客的友誼，進(jìn)一步取得顧客的信任，從顧客 身上發(fā)掘更多的新顧客。 總結(jié) ? 推銷是一項(xiàng)能發(fā)揮個(gè)人能力和聰明才智的工作，推銷人員經(jīng)常要獨(dú)自面對各種困境和難題，具有極大的挑戰(zhàn)性。 ? 在這個(gè)情景劇中， 情景一 推銷員通過 自我介紹法和 顧客推薦法，向一位潛在顧客進(jìn)行產(chǎn)品推銷。首先 用問題吸引零售商，然后告訴他解決的方法，并將解決的方法引到所要推銷的產(chǎn)品上面，然后再進(jìn)行推銷。 情景二 的零售商是通過裝修店老板的介紹獲得顧客，并通過贊美、給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠等方法來達(dá)成交易。 ? 在推銷過程中，采用了費(fèi)比模式。并且運(yùn)用各種
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