共贏領(lǐng)導(dǎo)力4593610(編輯修改稿)
2025-02-06 00:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 提供忠告 ? 監(jiān)督 ? 做什么 (What) ? 為什么做 (Why) ? 什么時(shí)候完成 (When) ? 在哪里找到資源 (Where) ? 誰可以提供幫助 (Who) ? 怎么樣去做 (How to do) ? 花多少錢 (How much) 41 B、支持性行為 關(guān)鍵詞： 問 聽 鼓勵(lì) 解釋 員工的發(fā)展有兩個(gè)尺度： 能力和意愿 領(lǐng)導(dǎo)的行為有兩種方式： 指揮性行為和支持性行為 42 二、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 支持式 教練式 授權(quán)式 命令式 支持性行為 43 第 8講 統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（ 下） 本講重點(diǎn) ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇 ? 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的診斷 ? 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的共同特點(diǎn) ? 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性應(yīng)用 44 一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇 野牛群首領(lǐng)模式 大雁領(lǐng)飛模式 倡導(dǎo)授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 好的領(lǐng)導(dǎo)方式懂得針對(duì)下屬的發(fā)展層次 來行使自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。 45 二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的共同特點(diǎn) ? 都需要設(shè)定目標(biāo) ? 都需要注意觀察并跟蹤下屬的績(jī)效 ? 都需要在績(jī)效跟蹤的過程中適時(shí)地給予反饋 反饋的四種類型： ? 正面的反饋 ? 修正性的反饋 ? 負(fù)面的反饋 ? 沒有反饋 46 三、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性運(yùn)用 角色改變應(yīng)注意的問題： ? 角色轉(zhuǎn)變 ? 工作內(nèi)容的改變 ? 技巧的轉(zhuǎn)變 ? 人際關(guān)系的改變 ? 評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)變 做一名彈性的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 因人而異 ? 因時(shí)而異 ? 因事而異 請(qǐng)注意：好的領(lǐng)導(dǎo)者既不是獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)者，也不 是授權(quán)式的 領(lǐng)導(dǎo)者，而是一個(gè)彈性的領(lǐng)導(dǎo)者！ 47 第 9講 教練技術(shù)：造就精英下屬（上） 本講重點(diǎn) ? 擁有精湛的技能才能達(dá)到目標(biāo) ? 創(chuàng)造成長(zhǎng)的環(huán)境 48 一、擁有精湛的技能 才能達(dá)到目標(biāo) 衡量員工發(fā)展層次的尺度 能力高、意愿低 能力高、意愿高 能力低、意愿高 能力低、意愿低 意愿 能力 員工發(fā)展層次圖 49 為什么要培養(yǎng)下屬 ? 培養(yǎng)下屬有利于提高績(jī)效 授人以“魚”，不如授人以“漁” 對(duì)人投資是風(fēng)險(xiǎn)最小的投資 ? 培養(yǎng)下屬有利于留住人才 ? 培養(yǎng)下屬有利于提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力 ? 顧客滿意 ? 員工滿意 ? 組織滿意 士氣 目標(biāo) 能力 培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)的新解釋 50 培養(yǎng)下屬的正確觀念 A、培養(yǎng)下屬是“水漲船高”而不是“水落石出” 培養(yǎng)下屬是種雙贏的結(jié)果： ? 很少領(lǐng)導(dǎo)因出色地培養(yǎng)下屬而被解聘 ? 下屬的績(jī)效直接影響領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效 ? 領(lǐng)導(dǎo)者獲得更多時(shí)間學(xué)習(xí)新技能， 下屬變得更自信與感激 員工績(jī)效 =F（知、愿、能、行） B、領(lǐng)導(dǎo)者自身也曾得到過別人的培養(yǎng) 51 二、創(chuàng)造成長(zhǎng)的環(huán)境 影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素 學(xué)習(xí)效果 學(xué)習(xí)需要 環(huán)境影響 學(xué)習(xí)態(tài)度 外界刺激 麥當(dāng)勞的案例： 到芝加哥學(xué)習(xí) 90分以上 校長(zhǎng)獎(jiǎng)、通報(bào)表揚(yáng) 美國(guó)學(xué)習(xí) 杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 加三個(gè)月工資 經(jīng)理會(huì) 熱漢堡競(jìng)賽獎(jiǎng) 股票獎(jiǎng)勵(lì) 52 創(chuàng)造教練的氛圍和環(huán)境 學(xué)習(xí)環(huán)境 各級(jí)主管 員工 企業(yè) 強(qiáng)化 影響 意愿 正面 支持 學(xué)習(xí)環(huán)境影響因素示意圖 53 第 10講 教練技術(shù)：造就精英下屬（下） 本講重點(diǎn) ? 讓下屬稱呼你為“教練” ? 通過訓(xùn)練改變行為 ? 教練的四個(gè)步驟 54 一、讓下屬稱呼你為“教練” 什么是教練 如何做一名合格的教練 如何做一名合格的教練： ? 教練應(yīng)該非常關(guān)注員工的職業(yè)生涯 ? 教練應(yīng)該根據(jù)員工和業(yè)績(jī)找出需要加強(qiáng)的培訓(xùn)項(xiàng)目 ? 教練應(yīng)該給予員工培訓(xùn)前的輔導(dǎo) ? 應(yīng)該在培訓(xùn)后聆聽員工的感受，協(xié)助受訓(xùn)員工制定 課后目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃 ? 給予員工充分的學(xué)習(xí)時(shí)間 領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度、知識(shí)和采取的方式方法會(huì)影響到被培訓(xùn)者能學(xué)到些什么以及用得如何。當(dāng)員工把他們所學(xué)到的新技能運(yùn)用到工作中時(shí)，你應(yīng)該及時(shí)表示贊許！ 55 二、通過訓(xùn)練改變行為 行為演變的過程 知識(shí) 態(tài)度 技能 行為 行為演變的過程： ? 觀念變，態(tài)度就會(huì)變 ? 態(tài)度變，行為跟著變 ? 行為變，習(xí)慣隨之變 ? 習(xí)慣變，人生必然變 56 培育下屬的 PDCA原則 培訓(xùn)需求 Action Plan Do Check 安排強(qiáng)化作業(yè) 檢查培訓(xùn)效果 執(zhí)行計(jì)劃 制定培訓(xùn) 計(jì)劃和預(yù)算 兩種訓(xùn)練方法 ? 在崗培訓(xùn) ? 脫崗培訓(xùn) 57 三、教練的四個(gè)步驟 確立培訓(xùn)需求 未來應(yīng)具備的能力水準(zhǔn) 現(xiàn)在應(yīng)具備的能力水準(zhǔn) 現(xiàn)在已具有的能力水準(zhǔn) 培訓(xùn)需求 應(yīng)考慮的 培訓(xùn)需求示意圖 教練的四個(gè)步驟 準(zhǔn)備 呈現(xiàn) 試做
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