共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講座(編輯修改稿)
2025-02-06 00:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 遲到早退或曠工，而沒有令人滿意的解釋； ? 午餐時(shí)間拖長，盡量逃避工作； ? 不能按時(shí)完成工作； ? 不能達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)； ? 常抱怨雞毛蒜皮的瑣事； ? 工作出問題時(shí)盡埋怨別人； ? 拒絕服從指示。 49 激 勵(lì) 激勵(lì)就是通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動(dòng)他們的積極性，使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人的潛能發(fā)揮出來，奉獻(xiàn)給組織，從而確保組織達(dá)到既定的目標(biāo)。 50 關(guān)注工作動(dòng)力 ? 什么是動(dòng)力？我們通常把它定義為一系列促使我們做某事的力量。人們總是有動(dòng)力去做那些對(duì)他們有利的事情。 ? 作為經(jīng)理人，你既可以積極，也可以消極地影響員工的工作動(dòng)力。經(jīng)理們往往會(huì)忽略這一點(diǎn)。 ? 動(dòng)力有內(nèi)在的和外在的。內(nèi)在的動(dòng)力往往受外部因素的影響。這些因素包括：報(bào)酬、賞識(shí)、提升和表揚(yáng)。外在激勵(lì)確實(shí)影響著我們做事的內(nèi)在動(dòng)力。但任何外部環(huán)境的激勵(lì)因素只有和個(gè)人的內(nèi)在目標(biāo)相契合時(shí)才能產(chǎn)生激勵(lì)作用。 51 影響動(dòng)力的三種方法 ? 威脅激勵(lì) 當(dāng)經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)并且合格員工數(shù)量多于工作機(jī)會(huì)時(shí) ， 這種方法使用較多 。 ? 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì) 經(jīng)理們將幾種獎(jiǎng)勵(lì)辦法展現(xiàn)在員工面前 ，希望通過自己的努力而獲獎(jiǎng) 。 ? 個(gè)人發(fā)展激勵(lì) 它是最大限度地激勵(lì)員工的辦法。它將員工追求自我發(fā)展的本能容于其中。 52 內(nèi)部動(dòng)力 3C 研究人員 Alfie Kohn 曾建議經(jīng)理們必須密切注視影響內(nèi)部動(dòng)力的三個(gè)要素： 協(xié)作（ Collaboration） ： 當(dāng)人們感受到相互幫助、鼓舞和合作 成功時(shí)，會(huì)激勵(lì)人們更努力工作。 滿意（ Content） ： 如果你能幫助下屬覺得自己工作有價(jià)值， 且非常 重要時(shí)，員工會(huì)覺得這種投入很值得。 決擇（ Choice）： 如果人們?cè)诠ぷ髦械玫绞跈?quán)，有權(quán)選擇自己 希望的工作方法及資源支持時(shí)，也會(huì)受到極大的激勵(lì)。 53 工作中最重要的因素 —工作動(dòng)機(jī) ? 任何員工在不同的階段有不同的工作動(dòng)機(jī) ? 工作保障 、 高薪和福利并不是員工工作動(dòng)機(jī)的全部 ? 挖掘隱藏其后的深層心理原因 。 如：工作環(huán)境 ，培訓(xùn)及發(fā)展的機(jī)會(huì) ， 持續(xù)的工作興趣 。 54 激勵(lì)因素 與工作內(nèi)容緊密相關(guān)的因素 改變這些因素會(huì)使人獲得 工作滿意感 保健因素 與工作環(huán)境相關(guān)的因素 這類因素得不到改善 會(huì)引起對(duì)工作的不滿 成就感 認(rèn)可 工作本身 責(zé)任感 晉升和個(gè)人發(fā)展 公司政策 監(jiān)督 工作條件 薪金 工作安全感 赫茨伯格的雙因素理論 55 生理需求 個(gè)人或職業(yè)的提升，自主權(quán)，滿意的工作 穩(wěn)定與安 全需求 社會(huì)需求 自尊需求 自我發(fā)展 被咨詢請(qǐng)教，成功，承認(rèn) 共同目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員，受重視 工作種類，職責(zé)，結(jié)構(gòu) 環(huán)境，空間 Maslow 需求層次 56 高級(jí)主管看需求排序 ? 看自己 ? 成就感 ? 進(jìn)步 ? 工作興趣 ? 薪水 ? 責(zé)任 ? 職務(wù)成長 ? 看中級(jí)主管 ? 薪水 ? 進(jìn)步 ? 被贊賞、肯定 ? 工作興趣 ? 安全感 ? 地位 57 中級(jí)主管看需求排序 ? 看自己 ? 成就感 ? 工作興趣 ? 進(jìn)步 ? 薪水 ? 責(zé)任 ? 職務(wù)成長 ? 看高級(jí)主管 ? 薪水 ? 進(jìn)步 ? 被贊賞、肯定 ? 安全感 ? 工作興趣 ? 地位 58 基層人員看需求排序 ? 看自己 ? 成就感 ? 工作興趣 ? 薪水 ? 進(jìn)步 ? 責(zé)任 ? 職務(wù)成長 ? 看中級(jí)主管 ? 薪水 ? 與上司的關(guān)系 ? 地位 ? 安全感 ? 公司政策 ? 進(jìn)步 59 了解工作動(dòng)機(jī)的方法 你如何了解到你的員工的需求呢 ？而且這些需求是否會(huì)得到滿足和怎樣才能得到滿足呢 ？ 請(qǐng)考慮下面的建議： ? 觀察人們工作 。 是什么使他們?cè)敢饣虿辉敢夤ぷ?， 他們喜歡何種方式工作 ？ ? 組建員工中心小組 ， 調(diào)查他們希望從工作中得到什么 。 60 了解工作動(dòng)機(jī)的方法 ? 要意識(shí)到每個(gè)人都有自己的特點(diǎn) ， 了解員工的特技 ， 從礦石中發(fā)現(xiàn)鉆石 。 ? 與離職員工坦誠交流 ， 人們最討厭什么 。 ? 讓員工描述一下理想的工作環(huán)境是什么樣子 。 聰明管理： 經(jīng)理們應(yīng)該四處走走，有時(shí)員工會(huì)以為你是在監(jiān)視他們，但當(dāng)員工意識(shí)到你不是敵人時(shí)，你就能認(rèn)識(shí)員工，會(huì)搞清楚員工究竟有什么需求。 61 指揮型的激勵(lì)技巧 ? 支持他們的目標(biāo)，贊揚(yáng)他們的效率； ? 要在能力上勝過他們，使他們服氣 。 ? 幫助他們通融人際關(guān)系； ? 讓他們?cè)诠ぷ髦凶约簭浹a(bǔ)自己的不足，而不要指責(zé)他們； ? 別讓效率低和優(yōu)柔寡斷的人去拖他們的后腿； ? 容忍他們不請(qǐng)自來的幫忙； ? 巧妙地安排他們的工作，使他們覺得自己安排自己的工作； ? 別試圖告訴他們?cè)趺醋觯? ? 當(dāng)他們抱怨別人不能干的時(shí)候，問他們的想法。 62 關(guān)系型的激勵(lì)技巧 ? 對(duì)他們的私人生活表示興趣，讓他們感到尊重；
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