【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1 +( x1%)= 92 +( x1%)=93 +( x1%)=94 +( x1%)=95 +( x1%)=96 +( x1%)= 97 +( x1%)= 98 +( x1%)=99 +( x1%)=100 +( x1%)=101 +( x1%)=102 +( x1%)=103 +( x1%)=104 +( x1%)=105 +( x1%)=每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)112天，讓你提高二倍!1984年的十三條216。 不準(zhǔn)在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)隨地大小便。216。 不準(zhǔn)遲到早退。216。 不準(zhǔn)在工作時(shí)間喝酒。216。 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)吸煙。216。 不準(zhǔn)盜竊工廠物資。216。 ……………「 20年前是那樣， 20年後變這樣。他們到底做了哪些事 ?是怎麼做到的 ?讓我們也思考一下?！? OEC管理法216。 O—Overall— 全面的216。 E— Everyone, Everything, Everyday— 每個(gè)人，每件事，每一天216。 C—Control and Clear— 控制和清理216。 全方位地對(duì) 每個(gè)人每一天 所做的 每一件事進(jìn)行控制和清理。216。 做到「日事日畢，日清日高」216。 每天的工作，每天完成。216。 而且每天的工作品質(zhì)都有一點(diǎn)兒 (1%)的提高。OEC五句訣總帳不漏項(xiàng)216。 這是海爾模式實(shí)施的基礎(chǔ)。216。 把企業(yè)內(nèi)所有的事物， 按事 (軟體 )與物 (硬體 )分兩類(lèi)，建立總帳 ，216。 使企業(yè)正常的運(yùn)行過(guò)程中，所有的事與物都處在控制網(wǎng)路內(nèi)，確保體系完整沒(méi)有漏項(xiàng)。 事事 (物物 )有人管，人人都管事 (物 )216。 總帳中的所有事與物，透過(guò)層層細(xì)化，落實(shí)到各級(jí)人員。216。 並制定各級(jí)職位職責(zé)及每件事的工作標(biāo)準(zhǔn)。216。 每個(gè)人根據(jù)其職責(zé)，建立 工作考核表工作考核表 ，確立每個(gè)人的 管理範(fàn)圍、工作內(nèi)容、每項(xiàng)工作的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作頻次、計(jì)畫(huà)進(jìn)度、完成期限、考核人、價(jià)值量 等等。216。 為確保其完整性，每個(gè)人的考核表，由其上一級(jí)主管審核後方可生效。OEC的源頭 — 斜坡球體定律216。 企業(yè)在市場(chǎng)上所處的位置，就如同是斜坡上的一個(gè)球體，它受到來(lái)自 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部員工惰性 而形成的壓力，如果沒(méi)有止動(dòng)力，就會(huì)下滑。216。 為保持在斜坡上的位置不下滑，就需要 強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理 這一止動(dòng)力。斜坡球體定律公式A=(F動(dòng) F阻 )/M企業(yè)發(fā)展的加速度 企業(yè)發(fā)展動(dòng)力之和 企業(yè)發(fā)展的阻力之和 企業(yè)規(guī)模成正比成反比三動(dòng)力 兩阻力216。 三動(dòng)力 (F動(dòng) )1. 基礎(chǔ)管理的止退力2. 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科技發(fā)展的提升力3. 創(chuàng)國(guó)際名牌、市場(chǎng)佔(zhàn)有力擴(kuò)大的推動(dòng)力216。 兩阻力 (F阻 )1. 企業(yè)內(nèi)部自身惰性的下滑力2. 企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力海爾中國(guó)造 P086正泰勒 (FW Taylor)的科學(xué)管理制度216。 OEC管理的確從泰勒的科學(xué)管理汲取了養(yǎng)分。216。 泰勒研究過(guò)生產(chǎn)流程，在仔細(xì)觀察和實(shí)驗(yàn)之後確定了一些原則，依據(jù)這些原則，就能使操作過(guò)程，按照最有利於管理的方式來(lái)完成。216。 一八八五年泰勒首先在鋼鐵公司進(jìn)行試驗(yàn)，其中最著名的事對(duì)一個(gè)名叫 施米特 的鏟裝工人進(jìn)行試驗(yàn)。216。 泰勒對(duì) 施米特 的 每一個(gè)操作細(xì)節(jié)都做了具體的規(guī)定 ，如鏟的大小、鏟斗重量、堆碼、鏟裝重量、走動(dòng)距離、手臂擺幅及其他操作內(nèi)容等。216。 結(jié)果使其勞動(dòng)生產(chǎn)率由每天十二長(zhǎng)噸 (一長(zhǎng)頓等於一 ?○ 一六噸 )增至四十七 ? 五長(zhǎng)噸。216。 泰勒的科學(xué)管理就是 將操作分為最基本的元素進(jìn)行分析，爾後在將它們做最有效的組合。海爾中國(guó)造 P086正OEC與泰勒管理216。 海爾的 OEC像泰勒制一樣，分解操作員的動(dòng)作，216。 使其對(duì) 任務(wù)的量化、下達(dá)指標(biāo)、考核工作品質(zhì)及獎(jiǎng)懲 有了基礎(chǔ)。海爾中國(guó)造 P088目標(biāo)系統(tǒng)建立特徵1. 指標(biāo)具體，可以度量。 如在品質(zhì)管理上，海爾把一百五十六個(gè)工作程序五百四十五項(xiàng)責(zé)任，進(jìn)行價(jià)值量化並彙編成小冊(cè)子，小到一個(gè)門(mén)把螺釘如何釘好都有明確的規(guī)定。2. 目標(biāo)分解時(shí)堅(jiān)持責(zé)任在人的原則。 各項(xiàng)工作都按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，明確規(guī)定主管人、責(zé)任者、配合者、審核者、工作程式、見(jiàn)證性材料、工作頻次，從而做到企業(yè)內(nèi)的每一件事都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，使目標(biāo)考核有據(jù)可循。3. 做到管理不漏項(xiàng)。 企業(yè)中的每一件物品 (大到一臺(tái)設(shè)備，小到一塊玻璃 )都規(guī)定具體的責(zé)任人，並在每件事物旁邊明顯標(biāo)示出來(lái)，保證物物有人管理。海爾中國(guó)造 P089正日清控制系統(tǒng)216。 日清控制系統(tǒng)是目標(biāo)系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)的支援系統(tǒng)。216。 它包括兩個(gè)方面 :1. 日事日畢 。 對(duì)當(dāng)天發(fā)生的各種問(wèn)題 (異?，F(xiàn)象 )，在當(dāng)天弄清楚原因，分清責(zé)任，並及時(shí)採(cǎi)取措施進(jìn)行處理， 防止問(wèn)題積累，保證目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。2. 日清日高 。即對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善、不斷提高。 要求員工「堅(jiān)持要求每天提高1%」，七十天工作水準(zhǔn)就可以提高一倍。海爾中國(guó)造 P090正日清控制系統(tǒng)的具體操作216。 日清控制在具體操作上有兩種方式 :1. 一是 全體員工的自我日清 。2. 二是 職能管理部門(mén) (人員 )按規(guī)定的管理程式，對(duì)自己所承擔(dān)的 管理職能 和 管理對(duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡迴檢查 ，也是對(duì)員工自我日清的現(xiàn)場(chǎng)複審。海爾中國(guó)造 P090日清控制系統(tǒng)與複審216。 日清體系最重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是複審。216。 沒(méi)有複審， 工作只發(fā)下不檢查，便不可能完成作業(yè)環(huán)節(jié)，也不可能達(dá)到預(yù)期效果。216。 複審中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，隨時(shí)糾正。216。 如果連續(xù)沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就必須提高目標(biāo) 值 。海爾中國(guó)造 P0905W3H1S216。 What: 哪項(xiàng)工作發(fā)生了什麼問(wèn)題 ?216。 Where: 問(wèn)題發(fā)生在何地 ?216。 When: 問(wèn)題發(fā)生在何時(shí) ?216。 Who: 問(wèn)題的責(zé)任者是誰(shuí) ?216。 Why: 發(fā)生問(wèn)題的原因 ?216。 How Many:同類(lèi)問(wèn)題有多少 ?216。 How Much Cost:造成多大的損失 ?216。 How: 如何解決 ?216。 Safety: 有無(wú)安全注意事項(xiàng) ?海爾中國(guó)造 P093正天下大事必做於細(xì)216。 張瑞敏的行動(dòng)風(fēng)格是 : 凡想要成就一件大事，事前都要做艱苦、周密的策劃工作， 對(duì)過(guò)程還要進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控。海爾中國(guó)造 P097環(huán)環(huán)相扣品質(zhì)不漏216。 海爾生產(chǎn)線的十個(gè)重點(diǎn)工作程序都有品質(zhì)控制臺(tái) ，一百五十五個(gè)品質(zhì)控制點(diǎn)都有 品質(zhì)跟蹤單 。216。 產(chǎn)品從第一道程序到出廠都建立了詳細(xì)的檔案。216。 產(chǎn)品到了用戶(hù)家裡，如果出了問(wèn)題，哪怕是一根門(mén)封條，也可以憑著「出廠紀(jì)錄」找到責(zé)任人和原因。海爾中國(guó)造 P097正你所想的都會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程的研究學(xué)者 佩帕德 和 羅蘭 說(shuō) :216。 絕大多數(shù)是管理者和工人的 思想意識(shí)決定了生產(chǎn)作業(yè)的狀況 。216。 如果你接受事情總會(huì)出差錯(cuò)的觀點(diǎn) ，那麼問(wèn)題就一定會(huì)出現(xiàn)。216。 如果你認(rèn)為你的產(chǎn)品從本質(zhì)上生產(chǎn)成本就低不了，認(rèn)為這是常有的情況 ，那麼事情定會(huì)如你所想。216。 如果你覺(jué)得交貨時(shí)拖延是所在行業(yè)的特點(diǎn) ， 那麼這也會(huì)一樣如你所願(yuàn)。海爾中國(guó)造 P098正符號(hào)管理海爾中國(guó)造 P098161。 在海爾的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)入口處和作業(yè)區(qū)顯眼的地方，都可以看到地上有一塊六十公分見(jiàn)方的特別圖案，紅框，白芯，白芯上方印著一雙綠色大腳印，人稱(chēng)「六 S大腳印」。161。 站在這個(gè)大腳印上往前看，正對(duì)著一塊牌子，寫(xiě)著「整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全 」，這六個(gè)詞的開(kāi)頭都是 S，所以這個(gè)由七方框就叫做「六 S自檢站 」。161。 每天班前會(huì)上，工場(chǎng)的班長(zhǎng)都站在這裡總結(jié)當(dāng)天的六 S工作，較差的員工也要站在腳印上反省自己的工作。161。 後來(lái)改變了用途，變成誰(shuí)做出成就，誰(shuí)就站在上面宣講自己的經(jīng)驗(yàn)。P107整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) 安全正正5S216。 5S為日本品質(zhì)管理大師 今井正明 所發(fā)明。216。 取自五個(gè)以「 S」為開(kāi)頭的日本單詞。216。 大致可以譯為 :1. 整理 — 摒棄不必要的東西2. 整頓 — 按照使用順序擺放工具3. 清掃 — 保持工作場(chǎng)所的潔淨(jìng)4. 清潔 — 保持自我的整潔5. 素質(zhì) — 遵守工場(chǎng)紀(jì)律海爾中國(guó)造 P098正紀(jì)律勝於一切216。 在海爾，當(dāng)總經(jīng)理的、中心主任的、事業(yè)部處長(zhǎng)的，都可以不知道總裁、副總裁的家門(mén)朝哪兒開(kāi)，但不能不知道自己的職責(zé)有哪些。216。 只要有一點(diǎn)失誤， 總裁做一次書(shū)面批評(píng)或口頭批評(píng)三次，立刻就降職任用。216。 在海爾餐廳旁的佈告欄上，每天都可以看到各部門(mén)人員的升遷通知。海爾中國(guó)造 P099報(bào)告完畢216。 凡在部隊(duì)參加過(guò)軍訓(xùn)的人可能都記得，報(bào)告完之後，最後一句永遠(yuǎn)是 :「報(bào)告完畢」。216。 海爾認(rèn)為 「報(bào)告完畢」是一種有頭有尾的思維方式 ，此語(yǔ)一出，首長(zhǎng)對(duì)已經(jīng)發(fā)生的情況就心裡有數(shù)，便於決策。216。 海爾強(qiáng)調(diào)， 上級(jí)對(duì)下級(jí)發(fā)下任務(wù)後，下級(jí)無(wú)論辦得有成效還是沒(méi)成效，都需要向上級(jí)「報(bào)告完畢」。海爾中國(guó)造 P100是，不是，沒(méi)有藉口216。 西點(diǎn)軍校有一個(gè)久遠(yuǎn)的傳統(tǒng)，遇到長(zhǎng)官問(wèn)話，新生只能有四種回答。216。 除了四個(gè)「標(biāo)準(zhǔn)答案」之外，如果有任何額外的字句，長(zhǎng)官立刻會(huì)問(wèn) : 「你的四個(gè)回答是什麼 ?」216。 這個(gè)時(shí)候新生只能回答 : 「報(bào)告長(zhǎng)官，是」 「報(bào)告長(zhǎng)官，不是」 「報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何藉口」 「報(bào)告長(zhǎng)官，我不知道」216。 除此之外，不能多說(shuō)一個(gè)字。如果回答「不知道」，士兵明白，自己馬上要做的事情是必須馬上去「知道」 …海爾中國(guó)造 P100正企業(yè)家的兩個(gè)素質(zhì)1. 要有善於把握大局的能力。216。 在眼前一堆事情裡你能不能找出一個(gè)最關(guān)鍵的問(wèn)題來(lái) ?216。 找出制約發(fā)展的根本問(wèn)題來(lái) ?216。 在解決這個(gè)問(wèn)題時(shí)，對(duì)其他問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生什麼影響 ?勁。216。 如果你不能一直盯住，很多事你以為已經(jīng)確定做到，而下面卻往往還沒(méi)開(kāi)始。216。 我們的做法是， 一件事從頭到尾抓出一個(gè)模式來(lái)，再把這個(gè)模式推而廣之 ，成功率非常高。216。 雖然我是一個(gè)一萬(wàn)多人企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，也還要親自到基層去找出並解決某一件小事，而你不去做就不行。海爾中國(guó)造 P101正一件事與一批事216。 張瑞敏 :「每天只管好一件事等於管好一批事，因?yàn)?每一件事都不是孤立的 ， 管好了一件事會(huì)連帶著把周?chē)囊慌露紟?dòng)起來(lái) 。 」海爾中國(guó)造 P102正木桶理論216。 海爾管理的另一要求是「 抓住重點(diǎn)、持續(xù)提高 」，張瑞敏用「木桶理論」形象地予以闡述:216。 全公司每個(gè)部門(mén)都是企業(yè)大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)， 相互水平的高低，