【文章內(nèi)容簡介】 創(chuàng)新。 ? 海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界。 海爾 MI—— 外部宣傳 ? 集團形象用語 – 真誠到永遠 ? 產(chǎn)品形象用語 – 海爾冰箱 為您著想 – 海爾空調(diào) 永創(chuàng)新高 – 海爾冷柜 創(chuàng)造品位 – 海爾洗衣機 專為您設(shè)計 – 海爾電腦 為您創(chuàng)造 – 海爾彩電 風光無限 – 海爾熱水器 安全為本 – 海爾國旅 誠信相聚 – 海爾商用空調(diào) 永領(lǐng)時代新潮 – 海爾手機 聽世界打天下 – 海爾家居 一站到位 海爾 MI—— 動態(tài)變化 ? 第一個十年 – 海爾精神：無私奉獻 追求卓越 – 海爾作風：迅速反應(yīng) 馬上行動 ? 第二個十年 – 海爾精神：敬業(yè)報國 追求卓越 – 海爾作風：迅速反應(yīng) 馬上行動 ? 第三個十年 – 海爾精神：創(chuàng)造資源 美譽全球 – 海爾作風：人單合一 速決速勝 海爾 MI—— 理念與故事 ? 例： 08．企業(yè)生存的土壤是用戶 —— 海爾的服務(wù)觀 – 先賣信譽后賣產(chǎn)品 – 只有淡季的思想，沒有淡季的市場 – 創(chuàng)造感動 – 用戶永遠是對的 – 市場的難題就是我們創(chuàng)新的課題 – 緊盯市場創(chuàng)美譽 BI設(shè)計 ? BI設(shè)計是企業(yè)文化項目中關(guān)鍵的一個步驟。制度是路線的一個保證，設(shè)計企業(yè)行為識別系統(tǒng)，形成科學合理的企業(yè)制度體系，是對精神層提煉后得以落實的保證。 ? 企業(yè)制度設(shè)計是企業(yè)文化工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是非常難操作，容易被咨詢公司和企業(yè)領(lǐng)導所忽視的環(huán)節(jié)。因為繁雜和難操作，因此很多企業(yè)將這個步驟忽略掉。 ? 制度的設(shè)計繁雜而容易找不到頭緒，建議采取 “ 抓大放小 ” 的做法。所謂抓大放小就是從制度中主要矛盾的方面著手，開始制度與理念的沖突處理，然后再著手梳理其他制度。 ? 企業(yè)制度設(shè)計，步驟如下。 ? 制度分類 ? (1) 工作制度：包括對各項工作運行的管理規(guī)定，是保證企業(yè)各項工作有序運行的重要保障。包括：計劃制度、勞資人事制度、生產(chǎn)管理制度；服務(wù)管理制度、技術(shù)工作與技術(shù)管理制度、設(shè)備管理制度、財務(wù)管理制度、產(chǎn)品銷售管理制度、生活福利管理制度、獎勵和懲罰制度等。 ? (2) 責任制度：這是指企業(yè)內(nèi)部各級組織、各類工作人員的權(quán)利及責任制度，其目的是使每名員工、每個部門都有明確的分工和職責，使這個企業(yè)能夠分工協(xié)作，井然有序、高效運轉(zhuǎn)。包括：領(lǐng)導干部制、各職能機構(gòu)和人員的責任制和員工的崗位責任制等。 ? (3) 特殊制度：主要陽企業(yè)的非程序化制度，如員工評議干部制度，總結(jié)表彰制度，干部員工平等對話制度，員工生日、結(jié)婚、生老病死的制度等。 ? 發(fā)現(xiàn) ? 通過設(shè)計調(diào)查問卷，看看員工認為公司制度在哪些方面不合理?；蛘呖梢韵惹暗臄?shù)據(jù)，進行分析整理工作。 ? 理念契合 ? 理念契合是兩個步驟：一個是指問題與理念的契合，一個是指制度與理念的契合。 ? 首先找出這些問題都表明了哪些方面與理念的違背，進而找到了這理念產(chǎn)生的問題在制度上的問題表現(xiàn)，最后對制度進行修改。 ? 在前面分析的基礎(chǔ)上，找到問題，將這些問題與公司理念匹配，列出表格，托到公司理念在制度上的漏洞。 ? 針對制度的建設(shè)只能找到那些可以通過制度表現(xiàn)的價值觀進行闡述和移植。 VI設(shè)計 ? VI是視覺識別（ Visual Identity）的英文簡稱，通過的完整的、系統(tǒng)的視覺傳達體系，用具體的符號傳達抽象的企業(yè)文化。 ? VI構(gòu)成 – 基本要素：企業(yè)名稱、企業(yè)標志、標準字、標準色等。 – 應(yīng)用要素：環(huán)境風格類、室內(nèi)外指示類、包裝產(chǎn)品類、員工制服類、事務(wù)用品類、交通運輸類、廣告媒體類、展示風格類等。 VI基本要素 ? （ 1）企業(yè)名稱 – 企業(yè)名稱是 CI設(shè)計的前提條件，是采用文字來表現(xiàn)識別要素。 – 國際經(jīng)濟學界對品牌命名的闡述：一個能讓大家辨別得出的公司名稱或產(chǎn)品名字，必須要具有獨特令人喜歡的信息，以刺激消費者選擇購買。 – 品牌命名評價指標：品牌定位、命名要素、名稱聯(lián)想、名稱評估。 VI基本要素 ? 易讀性 ? 易記性 ? 寓意性 ? 特色性 ? 延展性 – 名稱特性： VI基本要素 ? （ 2）企業(yè)標志 – 企業(yè)標志是將抽象的企業(yè)理念精神，以具體的造型圖案形式表達出來的視覺符號。 VI基本要素 ? 企業(yè)標志特性： – 識別性 – 造型性 – 延展性 – 新穎性 VI基本要素 ? （ 3）企業(yè)標準字 – 企業(yè)標準字是將產(chǎn)品或企業(yè)的全稱加以提煉，組合成具有獨特風格的統(tǒng)一字體。 VI基本要素 ? 企業(yè)標準字特性： – 獨特性 – 易讀性 – 系統(tǒng)性 – 造型性 VI基本要素 ? （ 4）企業(yè)標準色 – 單色標準色 – 復色標準色 補充：商標 ? 商標 – 我國 《商標法》第八條：任何能夠?qū)⒆匀蝗恕⒎ㄈ嘶蛘咂渌M織的商品與他人的商品區(qū)別開的可視性標志，包括文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標志和顏色組合，以及上述要素的組合，均可以作為商標申請注冊。 – 商標 (Trademark)俗稱 “ 品牌 ”(Brand) ，是制造商或經(jīng)銷商加在商品上的標志。 課程內(nèi)容 ? 為何要創(chuàng)建企業(yè)文化？ – 文化是企業(yè)的靈魂 – 企業(yè)文化三力作用 – 文化讓管理更輕松 ? 不得不知的文化知識？ – 你真懂企業(yè)文化嗎？ – 日美中文化差啟示 – 三份必備文化資料 ? 如何讓企業(yè)文化落地？ – 識別現(xiàn)實的企業(yè)文化 – 設(shè)計理想的企業(yè)文化 – MI設(shè)計 – BI設(shè)計 – VI設(shè)計 ? 簡易創(chuàng)建企業(yè)文化五法 – 口號讓復雜的文化簡約 – 故事讓枯燥的文化生動 – 制度讓易變的文化穩(wěn)定 – 行為讓抽象的文化具體 – 視覺讓平淡的文化鮮活 ? 培養(yǎng)正心態(tài)開啟新文化 – 培養(yǎng)正心態(tài) —— 樂觀 – 培養(yǎng)正心態(tài) —— 合作 – 培養(yǎng)正心態(tài) —— 執(zhí)行 – 培養(yǎng)正心態(tài) —— 感恩 – 培養(yǎng)正心態(tài) —— 創(chuàng)新 簡化企業(yè)文化創(chuàng)建五法 ? 口號讓復雜的文化簡約 ? 故事讓枯燥的文化生動 ? 制度讓易變的文化穩(wěn)定 ? 行為讓抽象的文化具體 ? 視覺讓平淡的文化鮮活 ? 1886 請喝可口可樂 ? 1904 新鮮和美味滿意 —— 就是可口可樂 ? 1905 可口可樂 — 保持和恢復你的體力。無論你到那里，你都會發(fā)現(xiàn)可口可樂 ? 1906 高質(zhì)量的飲品 ? 1907 可口可樂 — 帶來精力，使你充滿活力 ? 1908 可口可樂，帶來真誠 ? 1909 無論你在哪里看到箭形標記，就會想到可口可樂 ? 1911 盡享一杯流動的歡笑 ? 1917 一天有三百萬?。ㄈ舜危? ? 1920 可口可樂 一種好東西從九個地方倒入一個杯子