分銷渠道成員(編輯修改稿)
2025-02-05 19:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 設(shè)專賣店來(lái)開辟新渠道，控制營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)，實(shí)施整體營(yíng)銷策略，樹立品牌形象。 ? 教材 P45 小案例：蘇州刺繡專賣店 ? 專業(yè)店 專業(yè)店是指專門經(jīng)營(yíng)某類商品的商店，如五金店、 建材店等。專業(yè)店所售商品種類的品牌、型號(hào)較 多，因此，顧客的選擇性要寬。專業(yè)店一般都配有 豐富專業(yè)知識(shí)的銷售人員和適當(dāng)?shù)氖酆蠓?wù)，滿足 消費(fèi)者對(duì)某大類商品的選擇需求。 ? 選址多 樣化 能夠滿足顧客 的挑選性需求 經(jīng)營(yíng)方 式靈活 以某一顧客 群為目標(biāo)市場(chǎng) ? 百貨商店是指在一個(gè)建筑物內(nèi)，經(jīng)營(yíng)若干大類商品，實(shí)行統(tǒng)一管理，分區(qū)銷售，滿足顧客對(duì)時(shí)尚商品多樣化選擇需求的零售業(yè)態(tài)。經(jīng)營(yíng)的商品豐富，花色品種繁多，一般采取柜臺(tái)銷售與開架銷售相結(jié)合的方式。商店的規(guī)模一般在 3000平方米以上，設(shè)施豪華齊全、店堂典雅、明快、舒適、服務(wù)功能完善。目標(biāo)顧客為中高檔消費(fèi)者和追求時(shí)尚的年輕族，以流動(dòng)顧客為主。 ? 信譽(yù)度高 經(jīng)營(yíng)商品范 圍比較寬 經(jīng)營(yíng)靈活 ? 便利店是一種用以滿足顧客應(yīng)急性、便利 性需求的零售業(yè)態(tài)，通常占據(jù)著良好的位 置，以食品為主，營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)商品 品種有限。 ? 距離便利性 即時(shí)便利性 時(shí)間便利性 服務(wù)便利性 ? ? 一購(gòu)物中心的策劃、建立、經(jīng)營(yíng)都是在統(tǒng)一的組織管理體系下運(yùn)作，擁有一致對(duì)外的商業(yè)形象，但其內(nèi)部的單體商店可以自己獨(dú)立經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，形成自己的經(jīng)營(yíng)特色； 二是統(tǒng)一管理，分散經(jīng)營(yíng)，適應(yīng)管理的需要； 三是擁有良好的購(gòu)物環(huán)境，為顧客提供一次滿足購(gòu)物的服務(wù)，集購(gòu)物、娛樂、休閑、餐飲等于一體； 四是擁有足夠數(shù)量的相鄰而又方便的停車場(chǎng)。 ? 三、零售競(jìng)爭(zhēng)要素 毛利與存貨周轉(zhuǎn)率 經(jīng)營(yíng)商品種類與花色 消費(fèi)者服務(wù) 選址與便利性 ? 四、零售業(yè)的發(fā)展 自動(dòng)售賣機(jī) 直復(fù)營(yíng)銷 ? 直復(fù)營(yíng)銷的主要形式 1 直接郵購(gòu) 5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 2 目錄營(yíng)銷 4 電視營(yíng)銷 3 電話營(yíng)銷 ? ? 自由連鎖 正規(guī)連鎖 特許連鎖 連鎖經(jīng)營(yíng)的種類 ? 2 連鎖經(jīng)營(yíng)容易忽視各個(gè)市場(chǎng)的差異性，使得各門店與競(jìng)爭(zhēng)者在同一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中靈活性受到限制。 1 連鎖系統(tǒng)中的各門店在經(jīng)營(yíng)權(quán)上是不能完全獨(dú)立的，即使有好的市場(chǎng)計(jì)劃，也只能等待總部批準(zhǔn)。 3 高度集權(quán)的管理使得連鎖經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)管理更加復(fù)雜化，帶來(lái)一系列的管理問(wèn)題。 4 連鎖經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)如果溝通不便，決策和執(zhí)行容易受到信息傳遞的影響，使組織效率低下。 連鎖經(jīng)營(yíng)的劣勢(shì) ? 連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì) 2 1 3 ? 標(biāo)準(zhǔn)性的形象 ?自助性的售貨方式 ?規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 特許經(jīng)營(yíng)是指特許者將自己所擁有的品牌、商標(biāo)、商號(hào)、專利、專有技術(shù)和經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予給受許者使用，受許者向特許者支付相應(yīng)費(fèi)用的經(jīng)營(yíng)模式。 ? 特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì) （ 1）投資少，進(jìn)入壁壘少，有利于受許者擁有和經(jīng)營(yíng)自己的零售店。 （ 2）總店的信譽(yù)使得剛成立的分店無(wú)需投入太多精力在形象宣傳上。 （ 3）通過(guò)知識(shí)共享、合作開發(fā)市場(chǎng)，使受許方能學(xué)習(xí)到良好的經(jīng)營(yíng)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)，從而一起開發(fā)市場(chǎng)。
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