未來篇信息技術(shù)對傳統(tǒng)管理的影響(編輯修改稿)
2025-02-05 18:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 評估 組織評估 重 評 使 命 與 目 標(biāo) 制 定 戰(zhàn) 略 戰(zhàn) 略 實(shí) 施 與 管 理 評 價 結(jié) 果 未來篇 第二章 管理理論 第一節(jié) 戰(zhàn)略管理 （四）重新評估使命與目標(biāo) ? SWOT分析： S— 組織優(yōu)勢； W— 組織劣勢；O— 環(huán)境機(jī)會； T— 環(huán)境威脅。 1. 機(jī)會識別 環(huán)境中的機(jī)會 組織資源 組織機(jī)會 未來篇 第二章 管理理論 第一節(jié) 戰(zhàn)略管理 2. 戰(zhàn)略構(gòu)思原則組合 組 織 優(yōu) 勢 劣 勢 環(huán)境 威脅 機(jī)會 揚(yáng)長 首選 避短 棄之 未來篇 第二章 管理理論 第一節(jié) 戰(zhàn)略管理 （五）制定戰(zhàn)略 ? 組織與環(huán)境相適應(yīng)； ? 建立有效的行業(yè)壁壘（總成本領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、差別化戰(zhàn)略、專業(yè)化戰(zhàn)略）。 （六）戰(zhàn)略實(shí)施與管理 ? 務(wù)求實(shí)效。 （七）評價結(jié)果 ? 檢查反饋。 四、戰(zhàn)略管理的常用工具與分析類型 （一）公司層戰(zhàn)略構(gòu)架 未來篇 第二章 管理理論 第一節(jié) 戰(zhàn)略管理 1. 大戰(zhàn)略 2. （ 1）維持戰(zhàn)略（穩(wěn)定戰(zhàn)略）； 3. （ 2）增長戰(zhàn)略（擴(kuò)張戰(zhàn)略） ? 一體化戰(zhàn)略（橫向一體化、縱向一體化）； ? 多角化戰(zhàn)略。 （ 3）收縮戰(zhàn)略 2. 業(yè)務(wù)矩陣組合 未來篇 第二章 管理理論 第一節(jié) 戰(zhàn)略管理 銷 售 增 長 率 高 低 市場占有率 低 高 問號 明星 金牛 瘦狗 加大投資謀求發(fā)展 尋求發(fā)展 放棄還是增加，具有風(fēng)險 放棄 未來篇 第二章 管理理論 第一節(jié) 戰(zhàn)略管理 （二）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略構(gòu)架 1. 適應(yīng)戰(zhàn)略模型：與環(huán)境相適應(yīng)。 2. 通用戰(zhàn)略模型：總成本領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、差別化戰(zhàn)略、專業(yè)化戰(zhàn)略。 3. （三）職能戰(zhàn)略模型 ? 市場營銷（產(chǎn)品組合、市場地位、分銷渠道、銷售推廣、定價、公共政策）； ? 財務(wù)（借貸政策、分紅政策、資產(chǎn)管理、資本結(jié)構(gòu)） ? 生產(chǎn)（生產(chǎn)率提高、生產(chǎn)計劃、廠址選擇） 未來篇 第二章 管理理論 第一節(jié) 戰(zhàn)略管理 ? 研究與開發(fā)（產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)預(yù)測、專利與許可證）； ? 人力資源（人事政策、勞工關(guān)系、管理人員開發(fā)）； ? 組織設(shè)計（部門設(shè)置、分工與協(xié)作） 未來篇 第二章 管理理論 第二節(jié) 信息與知識管理 一、信息管理 （一）信息的概念 1. 數(shù)據(jù)：對情況的記錄。 ? 數(shù)值數(shù)據(jù)； ? 非數(shù)值數(shù)據(jù)。 2. 信息：經(jīng)過加工處理后對組織的管理決策和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有參考價值的數(shù)據(jù)。 3. 信息資源的特點(diǎn) ? 影響和決定組織的生存； ? 能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來效益； 未來篇 第二章 管理理論 第二節(jié) 信息與知識管理 ? 獲取和使用信息要支付成本； ? 信息有強(qiáng)烈的時效性。 （二）信息的屬性 ? 事實(shí)性； ? 等級性； ? 可壓縮性； ? 擴(kuò)散性； ? 傳輸性； ? 共享性； ? 存儲性； ? 處理性 未來篇 第二章 管理理論 第二節(jié) 信息與知識管理 （三）信息在管理中的作用 ? 是預(yù)測的基礎(chǔ)； ? 是決策的前提； ? 是協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)經(jīng)營活動過程的依據(jù)； ? 是企業(yè)的一項(xiàng)重要資源。 （四）信息的類型 1. 按組織層次分：計劃信息、控制信息、作業(yè)信息。 2. 按信息的穩(wěn)定性分：固定信息、流動信息。 3. （五）信息管理的任務(wù) 未來篇 第二章 管理理論 第二節(jié) 信息與知識管理 1. 識別使用者的信息需求； 2. 信息收集、整理、存儲、檢索、傳遞、反饋； 3. 保證信息及時、準(zhǔn)確、全面。 4. （六）信息管理手段 5. 管理信息系統(tǒng)（ MIS）：由人、機(jī)械裝置和程序組成的，用以從組織內(nèi)部、外部提供有關(guān)信息的結(jié)構(gòu)性綜合體，其發(fā)展分為三個階段： ? 單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理階段（ 20世紀(jì) 50年代 — 60年代） ? 綜合數(shù)據(jù)處理階段（ 20世紀(jì) 50年代 — 70年代） ? 系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理階段（ 70年代） 未來篇 第二章 管理理論 第二節(jié) 信息與知識管理 2. 決策支持系統(tǒng)（ DSS） 3. 二、知識管理 4. （一）知識經(jīng)濟(jì) 1. 基本概念：是指建立在知識和信息的產(chǎn)生、分配和使用基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)。 2. 特點(diǎn) ? 知識成為最重要的生產(chǎn)要素 ? 附加值主要來源于產(chǎn)品開發(fā)部門和營削部門； ? 知識經(jīng)濟(jì)是一個相對的概念。 未來篇 第二章 管理理論 第二節(jié) 信息與知識管理 經(jīng)濟(jì)時代 國民生產(chǎn)總值 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì) 工業(yè)經(jīng)濟(jì) 知識經(jīng)濟(jì) 未來篇 第二章 管理理論 第二節(jié) 信息與知識管理 （二）知識經(jīng)濟(jì)中的知識 ? 迄今為止人類所創(chuàng)造的所有知識，甚至包括訣竅和技藝； ? 三種重要的知識：與研究開發(fā)有關(guān)的知識、與生產(chǎn)工藝有關(guān)的知識、與顧客有關(guān)的知識。 （三）知識與信息的區(qū)別 數(shù)據(jù)：事實(shí)的測度 信息：相關(guān)的、有組織的數(shù)據(jù) 知識：表述信息間的因果關(guān)系， 用以預(yù)測未來 未來篇 第二章 管理理論 第二節(jié) 信息與知識管理 （四）知識經(jīng)濟(jì)的特征 1. 根本特征：以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一支柱產(chǎn)業(yè)，以智力資源為首要依托，是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。 產(chǎn) 業(yè) 結(jié) 構(gòu) 資 源 配 置 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì) 工業(yè)經(jīng)濟(jì) 知識經(jīng)濟(jì) 勞動力經(jīng)濟(jì) 自然資源經(jīng)濟(jì) 智力經(jīng)濟(jì) 未來篇 第二章 管理理論 第二節(jié) 信息與知識管理 2. 表征特征：鮮明的特點(diǎn) ? 知識化； ? 信息化； ? 網(wǎng)絡(luò)化； ? 無形化； ? 虛擬化； ? 軟性化； ? 中空化； ? 知識資本化； ? 可持續(xù)化； ? 全球化。 未來篇 第二章 管理理論 第二節(jié) 信息與知識管理 （五）知識管理 1. 基本概念 2. （ 1）奎達(dá)斯：是一個管理各種知識的連接過程，以滿足現(xiàn)在和將來出現(xiàn)的各種需要，確定和探索現(xiàn)有的知識資產(chǎn)，開發(fā)新的機(jī)會。 3. （ 2）維格：自上而下的監(jiān)測、推動與知識有關(guān)的活動。 4. （ 3）法拉普羅：知識管理應(yīng)有外部化、內(nèi)部化、中介化和認(rèn)識化四種功能 未來篇 第二章 管理理論 第二節(jié) 信息與知識管理 內(nèi)外部知識 企業(yè)知識庫 知識需求者
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