質(zhì)量管理8d報(bào)告培訓(xùn)(經(jīng)典教材)含案例分析(編輯修改稿)
2025-02-05 16:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 —D4原因分析 5WHY分析案例 2 選取最佳的的長(zhǎng)期對(duì)策來(lái)解決根本原因。 同時(shí)也選取最佳的長(zhǎng)期對(duì)策來(lái)控制根本原 因的影響。 四 . 8D步驟 —D5長(zhǎng)期對(duì)策 需要考慮的問(wèn)題： 盡量具體化。 經(jīng)明確的措施進(jìn)行驗(yàn)證。 1. 一定是針對(duì)根本原因來(lái)制定措施，一個(gè)原因可能有幾條措施。 計(jì)劃和執(zhí)行選取的預(yù)防再發(fā)對(duì)策。去除臨時(shí)行動(dòng)。 四 . 8D步驟 —D6預(yù)防再發(fā)對(duì)策 需要考慮的問(wèn)題： 預(yù)防再發(fā)對(duì)策有效后，可以停止臨時(shí)措施。 段，應(yīng)即監(jiān)視糾正措施之長(zhǎng)期效果，并于必要時(shí)采行補(bǔ)救措施。 防再發(fā)對(duì)策，并應(yīng)注意持續(xù)實(shí)施監(jiān)控，以確定根因已經(jīng)消除。 四 . 8D步驟 D7效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化 驗(yàn)證預(yù)防再發(fā)對(duì)策并監(jiān)控長(zhǎng)期的效果。 水平展開(kāi)，以防同一問(wèn)題及類似問(wèn)題再度發(fā)生。將相關(guān)對(duì)策形成書(shū)面文件（管理制度、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、表單、技術(shù)文件、工程圖紙等）。 %%%%%%%%%slot1 slot2 slot3 slot4 slot5改善前 改善后 數(shù)據(jù)點(diǎn)多按日期來(lái)建議走勢(shì)圖，數(shù)據(jù)點(diǎn)少可用上面的柱狀圖 數(shù)據(jù)來(lái)源： 時(shí) 間： 效果確認(rèn) 四 . 8D步驟 D7效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化 實(shí)事求是，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)用統(tǒng)計(jì)工具處 理后得出相應(yīng)的結(jié)論，不應(yīng)未做對(duì)比分析即判定效果。 標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化是把企業(yè)所積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)文件的方式進(jìn)行規(guī)范。 四 . 8D步驟 D7效果確認(rèn)及標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化的目的： 技術(shù)儲(chǔ)備、 提高效率、 防止再發(fā)、 教育訓(xùn)練。 四 . 8D步驟 D8恭賀小組（結(jié)案） 恭賀小組的每一成員，問(wèn)題解決完成，對(duì)小組成員的努力予以肯定。 對(duì)所有積極參與的小組成員 進(jìn)行適當(dāng)?shù)某姓J(rèn) 對(duì)小組的效益進(jìn)行溝通和文件化 注意事項(xiàng) 上述各項(xiàng)步驟 ， 不一定必須完全依序進(jìn)行 ， 各步驟之順 序可因個(gè)別問(wèn)題而異 。 四 . 8D步驟 五 .8D改善案例 D0：發(fā)生時(shí)間線 （ TimeLine） 過(guò)程持續(xù) 10min 12/08 8:22 動(dòng)力運(yùn)行值班室2664接到安環(huán)監(jiān)控中心 5119報(bào)電梯故障 12/08 8:25 動(dòng)力運(yùn)行金曉棟從 5動(dòng)力棟趕至 21F現(xiàn)場(chǎng) 12/08 8:32 金曉棟與曹健東手動(dòng)開(kāi)啟電梯轎廂門，14名被困人員解困 12/08 8:35 關(guān)閉電梯層門等待維修單位 12/08 10:18 電梯修復(fù) 12/08 8:50 簽約單位 維修人員 趕至現(xiàn)場(chǎng) 過(guò)程持續(xù) 2小時(shí) 12/08 8:26 動(dòng)力運(yùn)行金曉棟確認(rèn)轎廂位置在 21F 12/08 8:31 動(dòng)力運(yùn)行金曉棟至屋頂機(jī)房復(fù)位后返回 1F現(xiàn)場(chǎng) D1: 調(diào)查小組 （ Define Team） 調(diào)查總負(fù)責(zé)人 沈俊 EHS 王歡 蒂森電梯 龔震 D2：?jiǎn)栴}描述 （ 5W1H） ? When： 2023年 12月 8日上午 8:22 ? What： 電梯故障 ? Where：綜合樓北消防電梯 ? Who： 胡曉明等 14人 ? Why： 電梯運(yùn)行感應(yīng)器無(wú)法收到信號(hào) D3：應(yīng)急措施 （ Interim Containment Action ） ? 臨時(shí)對(duì)策 1：解救被困人員 ? 臨時(shí)對(duì)策 2：關(guān)閉該電梯 ,等待維修單位 D4: 魚(yú)刺圖原因剖析 （ 5M1E） Man Machine Method Environment Measure Material 1. 報(bào)警按鈕未啟動(dòng)三方通話聯(lián)系到監(jiān)控中心： NG 2. 事后報(bào)警按鈕測(cè)試（第一次正常，第二次不正常，拆開(kāi)后檢查發(fā)現(xiàn)觸點(diǎn)接觸不良）： NG 3. 警鈴不響 電梯只有三方通話功能（國(guó)標(biāo)無(wú)強(qiáng)制要求需警鈴鳴響功能） ： OK 4. 話筒鈴聲及功能正常（事后測(cè)試）： OK 電梯轎廂受到?jīng)_擊 1. 轎廂受外力晃動(dòng)，比如扔水桶： NG（送水公司） 2. 轎廂受力不均勻，比如貨物集中堆放： NG（各部門） 5119接報(bào)及時(shí)通知 2664： OK 2664接報(bào)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查： OK 2664現(xiàn)場(chǎng)處置：
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