質(zhì)量管理體系iso9001標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2025-02-05 16:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的程序； d) 組織為確保其過(guò)程有效策劃、運(yùn)做和控制所需的文件； e) 本標(biāo)準(zhǔn)所要求的質(zhì)量記錄（見(jiàn) ） 注：不同組織的質(zhì)量管理體系文件的詳略程度取決于： a) 組織的規(guī)模和活動(dòng)的類型； b) 過(guò)程及其相互作用的復(fù)雜程度； c) 人員的能力。 （ d）中 “ 所需的文件 ” 指顧客或其他相關(guān)方在合同中規(guī)定的要求；所 采用的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求；相關(guān)的法律、法規(guī)要求；組織內(nèi)部和決定。）做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)25 質(zhì)量手冊(cè)? 組織應(yīng)編制和保持質(zhì)量手冊(cè)，質(zhì)量手冊(cè)包括： a) 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)和合理性； b) 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟茫? c) 質(zhì)量管理體系過(guò)程的相互作用的表述。? 思考： 1. 質(zhì)量手冊(cè)的主要內(nèi)容是否覆蓋了標(biāo)準(zhǔn)條款的內(nèi)容？ 2. 刪減是否合理、有效？ 3. 對(duì)下一級(jí)文件引用是否恰當(dāng)？做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)26質(zhì)量手冊(cè)的性質(zhì)? 指令性 ：手冊(cè)是企業(yè)的法規(guī)性文件。? 系統(tǒng)性 ：按 9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的體系作完整而概要的描述。? 協(xié)調(diào)性 ：手冊(cè)與其他管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)或程序文件必須協(xié)調(diào)一致。? 先進(jìn)性 ：非現(xiàn)狀寫實(shí)，預(yù)防為主，檢驗(yàn)把關(guān)。? 可行性 ：手冊(cè)也應(yīng)是動(dòng)態(tài)的，而非一層不變的。? 可查性 ：便于監(jiān)督檢查和考核。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)27 文件控制? 質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制。質(zhì)量記錄是一種 特殊類型的文件，應(yīng)依據(jù)條款 。? 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面所需的控制：a) 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分的；b) 必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審、更新并再次批準(zhǔn)；c) 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識(shí)別；d) 確保在使用處可獲得有關(guān)版本的適用文件；e) 確保文件保持清晰、易于識(shí)別 。f) 確保外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)；g) 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)， 對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)28 質(zhì)量記錄的控制 ? 應(yīng)制定并保持質(zhì)量記錄，以提供質(zhì)量管理體系符合要求和有效運(yùn)行的證據(jù)。? 質(zhì)量記錄應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別和檢索。應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定質(zhì)量記錄的 標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置 所需的控制。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)29 記錄的條文理解? 定義：闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。? 作用： 1. 證明產(chǎn)品、過(guò)程符合要求及質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 2. 為采取糾正和預(yù)防措施以及為保持和改進(jìn)質(zhì)量管理體系提供信息。? 注意 1. 記錄不能有空格； 2. 對(duì)數(shù)字不能打勾； 3. 記錄表單修改要一致。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)30記錄控制的要求(1) 對(duì)記錄進(jìn)行標(biāo)識(shí)，采用顏色和編號(hào)；(2) 貯存、安排適宜環(huán)境 ，防損壞和丟失；(3) 保護(hù)包括對(duì)記錄的防護(hù)和保管、借閱要求；(4) 檢索易于查找，編目、歸檔；(5) 依產(chǎn)品特點(diǎn)、法規(guī)要求及合同要求決定保存期限；(6) 處置包括記錄最終如何銷毀的要求。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)31質(zhì)量管理體系 ISO9001： 2023管理職責(zé) 職責(zé)、權(quán)限與溝通做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)32 管理承諾 Supportquality ? 最高管理者應(yīng)通過(guò)以下活動(dòng)，對(duì)建立、實(shí)施質(zhì)量管 理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性所做出的承諾提供據(jù)： a) 向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； b) 制定質(zhì)量方針； c) 確保質(zhì)量目標(biāo)的制定； d) 進(jìn)行管理評(píng)審； e) 確保資源的獲得。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)33 以顧客為中心 Satisfy your customers ? 最高管理者應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的要求得到確定并予以滿足見(jiàn) ； ）? 思考： 1. 部門設(shè)置、職責(zé)規(guī)定、工作流程是否遵循以顧客
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