【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 如，社會(huì)資源的整合、商業(yè)模式的建立、技術(shù)研發(fā)的突破、產(chǎn)品制造或服務(wù)的，社會(huì)資源的整合、商業(yè)模式的建立、技術(shù)研發(fā)的突破、產(chǎn)品制造或服務(wù)的規(guī)范、生產(chǎn)或服務(wù)基地的建設(shè)，等等，都是一個(gè)企業(yè)必須著重加以解決的問規(guī)范、生產(chǎn)或服務(wù)基地的建設(shè)，等等，都是一個(gè)企業(yè)必須著重加以解決的問題；同時(shí)，我們又要著眼于企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，結(jié)合本部門（機(jī)構(gòu)）的特題；同時(shí)，我們又要著眼于企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，結(jié)合本部門（機(jī)構(gòu)）的特點(diǎn)和實(shí)際，做好中長(zhǎng)期規(guī)劃，以制造業(yè)企業(yè)為例，要把培養(yǎng)一大批高水平的點(diǎn)和實(shí)際，做好中長(zhǎng)期規(guī)劃，以制造業(yè)企業(yè)為例，要把培養(yǎng)一大批高水平的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、高級(jí)研發(fā)工程師、高級(jí)營(yíng)銷工程師、高級(jí)工程項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、高級(jí)研發(fā)工程師、高級(jí)營(yíng)銷工程師、高級(jí)工程項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)職能業(yè)務(wù)專家和高級(jí)工人技師放在突出的位置，及早做出部署和安排。高級(jí)職能業(yè)務(wù)專家和高級(jí)工人技師放在突出的位置，及早做出部署和安排。n 我們需要清楚的是：企業(yè)有限的資源與精力有時(shí)不能充分兼顧當(dāng)前、長(zhǎng)遠(yuǎn)與我們需要清楚的是：企業(yè)有限的資源與精力有時(shí)不能充分兼顧當(dāng)前、長(zhǎng)遠(yuǎn)與未來多方面的需求，在這種情況下，我們要善于引導(dǎo)所有熱愛和關(guān)心企業(yè)發(fā)未來多方面的需求，在這種情況下，我們要善于引導(dǎo)所有熱愛和關(guān)心企業(yè)發(fā)展的員工認(rèn)真權(quán)衡眼前、長(zhǎng)遠(yuǎn)與未來需求的輕重緩急，以有利于發(fā)展的眼光展的員工認(rèn)真權(quán)衡眼前、長(zhǎng)遠(yuǎn)與未來需求的輕重緩急，以有利于發(fā)展的眼光確定優(yōu)先滿足的需求，走可持續(xù)發(fā)展之路。任何只顧當(dāng)前、不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)，忽視確定優(yōu)先滿足的需求，走可持續(xù)發(fā)展之路。任何只顧當(dāng)前、不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)，忽視可持續(xù)發(fā)展的行為都將導(dǎo)致企業(yè)失敗，甚至連眼前的利益都不能得到保障。可持續(xù)發(fā)展的行為都將導(dǎo)致企業(yè)失敗，甚至連眼前的利益都不能得到保障。五、正確處理內(nèi)部與外部的關(guān)系 我們?cè)谶@里所講的內(nèi)部與外部，有兩層含義：第一層含義是指，一家公司作為一個(gè)整體與政府、銀行、供應(yīng)商、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、媒體等組織與個(gè)人的關(guān)系，為了方便起見，我們稱之為 “企業(yè)外部的內(nèi)外關(guān)系 ”；第二層含義是指，一家公司內(nèi)部各職能部門和分支機(jī)構(gòu)都是相對(duì)獨(dú)立的職能或業(yè)務(wù)單元，站在某一個(gè)部門或單元的角度來看企業(yè)內(nèi)部各部門或單元之間的關(guān)系，就是內(nèi)部與外部的關(guān)系，我們稱之為 “企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)外關(guān)系 ”。就 “企業(yè)外部的內(nèi)外關(guān)系 ”來說，中國(guó)本土企業(yè)家們大都心知肚明，在中國(guó)，一家企業(yè)要想整合更多的社會(huì)資源，贏得更大的發(fā)展空間，就必須得到政府、銀行、供應(yīng)商、客戶以及媒體等多方面的信任和支持。而這些工作能否經(jīng)得起歲月的考驗(yàn)，能否成為陽光下的行為？換句話說，能否不再發(fā)生著名企業(yè)家馮倫所披露的企業(yè) “原罪 ”并堅(jiān)守企業(yè) “貞操 ”？如果答案是否定的，我們的企業(yè)就是一個(gè) “兩面性 ”的企業(yè)， “兩面性 ”的企業(yè)必然會(huì)造就 “兩面性 ”的員工， “兩面性 ”的員工大多是一些只能同甘不能同苦的企業(yè)變態(tài)人！所以，我們的事業(yè)要想成為可持續(xù)發(fā)展的事業(yè)，就必須堅(jiān)守企業(yè)發(fā)展的道德底線和法律底線，勇敢地踏向 “認(rèn)認(rèn)真真經(jīng)營(yíng)，堂堂正正賺錢 ”的陽光發(fā)展之路，這不僅是企業(yè)健康發(fā)展的需要，也是培養(yǎng)和造就卓越員工的需要。從從 “企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)外關(guān)系企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)外關(guān)系 ”來說，每個(gè)企業(yè)家?guī)缀醵计诖谒钠髽I(yè)里來說，每個(gè)企業(yè)家?guī)缀醵计诖?，在他的企業(yè)里，高管能有事業(yè)心，中層能有上進(jìn)心，基層能有責(zé)任心，部門和各業(yè)務(wù)，高管能有事業(yè)心，中層能有上進(jìn)心，基層能有責(zé)任心，部門和各業(yè)務(wù)單元之間能夠求同存異、親密合作。許多企業(yè)想了很多辦法，也未能達(dá)單元之間能夠求同存異、親密合作。許多企業(yè)想了很多辦法，也未能達(dá)成這一目標(biāo)，相反，依附于本位主義、小團(tuán)隊(duì)意識(shí)和個(gè)人主義等毒瘤的成這一目標(biāo)，相反，依附于本位主義、小團(tuán)隊(duì)意識(shí)和個(gè)人主義等毒瘤的企業(yè)內(nèi)耗，在不同的時(shí)期呈不同的態(tài)勢(shì)，不斷地滋生著，繁衍著企業(yè)內(nèi)耗，在不同的時(shí)期呈不同的態(tài)勢(shì)，不斷地滋生著，繁衍著 ………… 這這類問題能夠化解嗎？當(dāng)然能！要做到這一點(diǎn)，我們必須構(gòu)筑企業(yè)的共同類問題能夠化解嗎？當(dāng)然能！要做到這一點(diǎn)，我們必須構(gòu)筑企業(yè)的共同理想，也就是說，要通過企業(yè)文化（核心是價(jià)值觀）的再梳理和再創(chuàng)造理想，也就是說，要通過企業(yè)文化（核心是價(jià)值觀）的再梳理和再創(chuàng)造，使之成為所有員工愿意與企業(yè)，使之成為所有員工愿意與企業(yè) “同呼吸、共命運(yùn)同呼吸、共命運(yùn) ”的共同信仰！有了它的共同信仰！有了它，無論是職能部門，還是分支機(jī)構(gòu)，才會(huì)在發(fā)生矛盾的時(shí)候，一切讓位，無論是職能部門，還是分支機(jī)構(gòu)，才會(huì)在發(fā)生矛盾的時(shí)候，一切讓位于全局利益；當(dāng)預(yù)測(cè)到有可能產(chǎn)生問題或發(fā)生矛盾之前，各相關(guān)方才會(huì)于全局利益；當(dāng)預(yù)測(cè)到有可能產(chǎn)生問題或發(fā)生矛盾之前，各相關(guān)方才會(huì)主動(dòng)坐下來，心平氣和地尋找合理地解決問題的方法或途徑，而不是推主動(dòng)坐下來，心平氣和地尋找合理地解決問題的方法或途徑，而不是推諉扯皮、相互攻擊，甚至破壞企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。諉扯皮、相互攻擊，甚至破壞企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。六、正確處理任能與任已的關(guān)系六、正確處理任能與任已的關(guān)系n 漢代桓寬《鹽鐵論漢代桓寬《鹽鐵論 刺復(fù)》中有這樣一句話：刺復(fù)》中有這樣一句話： “任能者責(zé)成而不任能者責(zé)成而不勞，任已者事廢而無功。勞，任已者事廢而無功。 ”意思是說，任用有才能的人并督導(dǎo)其意思是說，任用有才能的人并督導(dǎo)其完成任務(wù)，自己并不勞累；凡事自己親自去做（而不愿博用人完成任務(wù)，自己并不勞累；凡事自己親自去做（而不愿博用人才），事情做不成而沒有功勞。在這里，中國(guó)古人早已提出了才），事情做不成而沒有功勞。在這里，中國(guó)古人早已提出了一個(gè)極為深刻的管理命題。一個(gè)極為深刻的管理命題。n 我們注意到，在許多企業(yè)，創(chuàng)業(yè)期的我們注意到，在許多企業(yè)，創(chuàng)業(yè)期的 “任能任能 ”和和 “任已任已 ”的矛盾并的矛盾并不明顯，甚至也不是什么問題，隨著企業(yè)的發(fā)展和壯大，隨著不明顯，甚至也不是什么問題，隨著企業(yè)的發(fā)展和壯大，隨著人、財(cái)、物的處置權(quán)在一定程度的下放，這兩者的矛盾會(huì)日益人、財(cái)、物的處置權(quán)在一定程度的下放，這兩者的矛盾會(huì)日益突出甚至尖銳起來。主要表現(xiàn)為：有的單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位的問突出甚至尖銳起來。主要表現(xiàn)為：有的單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位的問題遮著掩著，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)采取陽奉陰違的態(tài)度；有的單位領(lǐng)導(dǎo)題遮著掩著，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)采取陽奉陰違的態(tài)度；有的單位領(lǐng)導(dǎo)喜歡事必躬親，事無巨細(xì)都要求下屬提前請(qǐng)示匯報(bào)，久而久之喜歡事必躬親，事無巨細(xì)都要求下屬提前請(qǐng)示匯報(bào)，久而久之，導(dǎo)致下屬不敢獨(dú)立決斷甚至獨(dú)立思考，形成依賴心理；有的，導(dǎo)致下屬不敢獨(dú)立決斷甚至獨(dú)立思考，形成依賴心理；有的單位領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)不動(dòng)就越級(jí)指揮，甚至當(dāng)眾直接批評(píng)下屬，使下屬單位領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)不動(dòng)就越級(jí)指揮，甚至當(dāng)眾直接批評(píng)下屬，使下屬難以形成必要的權(quán)威；有的單位領(lǐng)導(dǎo)在下屬遇到困難或權(quán)力受難以形成必要的權(quán)威；有的單位領(lǐng)導(dǎo)在下屬遇到困難或權(quán)力受到挑戰(zhàn)時(shí)態(tài)度曖昧，甚至通過在下屬之間制造對(duì)立面來到挑戰(zhàn)時(shí)態(tài)度曖昧，甚至通過在下屬之間制造對(duì)立面來 “分而治分而治之之 ”。這樣，下屬有后顧之憂，不敢放手行使職權(quán)。這種現(xiàn)象如。這樣，下屬有后顧之憂，不敢放手行使職權(quán)。這種現(xiàn)象如不預(yù)防，聽之任之，必將增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，破壞企業(yè)風(fēng)氣，不預(yù)防，聽之任之，必將增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，破壞企業(yè)風(fēng)氣，喪失發(fā)展機(jī)遇。喪失發(fā)展機(jī)遇。n 因此，要正確處理好任能與任已的關(guān)系，各級(jí)干因此，要正確處理好任能與任已的關(guān)系，各級(jí)干部首先要部首先要 “抓大放小抓大放小 ”，要知人善任，要放權(quán)授權(quán)，要知人善任，要放權(quán)授權(quán)，我們要做得是，緊抓住大局，把握好方向，分，我們要做得是，緊抓住大局，把握好方向，分配好任務(wù)，讓每個(gè)員工在自己的崗位上充分發(fā)揮配好任務(wù)，讓每個(gè)員工在自己的崗位上充分發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，而不是事無巨細(xì)、事必躬親；自己應(yīng)有的作用，而不是事無巨細(xì)、事必躬親；其次，放權(quán)授權(quán)不等于放任自流、放手不管，要其次，放權(quán)授權(quán)不等于放任自流、放手不管，要通過制度管理和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的完善形成必要的通過制度管理和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的完善形成必要的制約、控制和監(jiān)督工作流程，以形成良性的權(quán)力制約、控制和監(jiān)督工作流程，以形成良性的權(quán)力行使機(jī)制；第三，要充分發(fā)揮好干部團(tuán)隊(duì)的整體行使機(jī)制；第三，要充分發(fā)揮好干部團(tuán)隊(duì)的整體功能，搞好分工合作，對(duì)于工作上的分歧，要功能，搞好分工合作，對(duì)于工作上的分歧，要 “大大事講原則、小事講風(fēng)格事講原則、小事講風(fēng)格 ”，形成團(tuán)隊(duì)合力；第四，形成團(tuán)隊(duì)合力；第四，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門、各分支機(jī)構(gòu)之間的合作，要對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門、各分支機(jī)構(gòu)之間的合作，要一切以公司事業(yè)的發(fā)展大局為轉(zhuǎn)移，遇到問題，一切以公司事業(yè)的發(fā)展大局為轉(zhuǎn)移，遇到問題，可以先干活后協(xié)商，確保效率，從長(zhǎng)計(jì)議。可以先干活后協(xié)商，確保效率，從長(zhǎng)計(jì)議。七、正確處理共性與個(gè)性的關(guān)系七、正確處理共性與個(gè)性的關(guān)系n 許多超常規(guī)發(fā)展的企業(yè)實(shí)踐表明，一方面是企業(yè)的事業(yè)迅速做大，另一方面許多超常規(guī)發(fā)展的企業(yè)實(shí)踐表明，一方面是企業(yè)的事業(yè)迅速做大，另一方面是廣大員工的工作激情或創(chuàng)新精神總是受到某種無形因素的扼制。是什么東是廣大員工的工作激情或創(chuàng)新精神總是受到某種無形因素的扼制。是什么東西在作怪？近幾年來，我一直在思考這一問題，認(rèn)真研究了一些知名企業(yè)發(fā)西在作怪？近幾年來，我一直在思考這一問題，認(rèn)真研究了一些知名企業(yè)發(fā)展過程中曾經(jīng)出現(xiàn)過的類似現(xiàn)象，令我吃驚的是，許多成長(zhǎng)中的小企業(yè)，竟展過程中曾經(jīng)出現(xiàn)過的類似現(xiàn)象，令我吃驚的是，許多成長(zhǎng)中的小企業(yè)，竟然也犯起了然也犯起了 “大企業(yè)病大企業(yè)病 ”！？??？n “大企業(yè)病大企業(yè)病 ”之說最先起源于之說最先起源于 20世紀(jì)世紀(jì) 80年代的日本企業(yè)。終身雇傭制和排斥新年代的日本企業(yè)。終身雇傭制和排斥新生事物、封閉自大的制度文化，讓日本企業(yè)在生事物、封閉自大的制度文化，讓日本企業(yè)在 20世紀(jì)世紀(jì) 90年代整整停滯了年代整整停滯了 10年年發(fā)展。發(fā)展。 “大企業(yè)病大企業(yè)病 ”的中國(guó)版本亦不少見：科龍病了，三株病了，而愛多、飛龍的中國(guó)版本亦不少見：科龍病了，三株病了，而愛多、飛龍、燕舞等早已病倒不起，甚至連中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)長(zhǎng)虹、聯(lián)想也曾坦言自己病了、燕舞等早已病倒不起，甚至連中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)長(zhǎng)虹、聯(lián)想也曾坦言自己病了。這種病就是自以為是、固步自封、排斥創(chuàng)新、打壓個(gè)性的。這種病就是自以為是、固步自封、排斥創(chuàng)新、打壓個(gè)性的 “大企業(yè)大企業(yè) ”病毒！病毒！n 所以，我們都要提前打預(yù)防針。在今后的成長(zhǎng)中，不要在自己為公司做了一所以，我們都要提前打預(yù)防針。在今后的成長(zhǎng)中，不要在自己為公司做了一些貢獻(xiàn)時(shí)，就自以為了不起，就可以居功自傲；不要在企業(yè)取得一些成績(jī)時(shí)些貢獻(xiàn)時(shí)，就自以為了不起，就可以居功自傲；不要在企業(yè)取得一些成績(jī)時(shí)，就以為天下唯我獨(dú)尊，其實(shí)，我們還是汪洋中的一條小船、剛剛步入人生，就以為天下唯我獨(dú)尊，其實(shí)，我們還是汪洋中的一條小船、剛剛步入人生的兒童少年！我們理應(yīng)在大風(fēng)大浪中勇做時(shí)代的弄潮兒、理應(yīng)如兒童少年般的兒童少年！我們理應(yīng)在大風(fēng)大浪中勇做時(shí)代的弄潮兒、理應(yīng)如兒童少年般對(duì)這個(gè)世界充滿了好奇和憧憬！如果在我們企業(yè)每一個(gè)角落、每一寸空氣中對(duì)這個(gè)世界充滿了好奇和憧憬！如果在我們企業(yè)每一個(gè)角落、每一寸空氣中都充盈著創(chuàng)新氣息、創(chuàng)新精神，那么，都充盈著創(chuàng)新氣息、創(chuàng)新精神，那么， “大企業(yè)病大企業(yè)病 ”則永遠(yuǎn)不會(huì)光顧我們的企業(yè)則永遠(yuǎn)不會(huì)光顧我們的企業(yè)。n 松下幸之助曾要求管理者成為松下幸之助曾要求管理者成為 “經(jīng)營(yíng)藝術(shù)家經(jīng)營(yíng)藝術(shù)家 ”，要把企業(yè)經(jīng)營(yíng)變成，要把企業(yè)經(jīng)營(yíng)變成 “活生生的、活生生的、追求進(jìn)步的綜合藝術(shù)追求進(jìn)步的綜合藝術(shù) ”，要使企業(yè)的生產(chǎn)、開發(fā)、營(yíng)銷等各項(xiàng)企業(yè)活動(dòng)都有管，要使企業(yè)的生產(chǎn)、開發(fā)、營(yíng)銷等各項(xiàng)企業(yè)活動(dòng)都有管理者的理者的 “精神在躍動(dòng)著精神在躍動(dòng)著 ”；而韋爾奇擔(dān)任；而韋爾奇擔(dān)任 GE公司公司 CEO之后，首先推倒的就是官之后，首先推倒的就是官僚主義城墻，通過僚主義城墻，通過 “無邊界互動(dòng)無邊界互動(dòng) ”的推進(jìn)，在這個(gè)擁有的推進(jìn)，在這個(gè)擁有 30萬員工隊(duì)伍的萬員工隊(duì)伍的 “巨無霸巨無霸”企業(yè)中形成了尊重創(chuàng)造、尊重個(gè)性的組織氛圍，也正是員工創(chuàng)造個(gè)性的張揚(yáng)企業(yè)中形成了尊重創(chuàng)造、尊重個(gè)性的組織氛圍，也正是員工創(chuàng)造個(gè)性的張揚(yáng)，才鑄就了這些世界，才鑄就了這些世界 500強(qiáng)企業(yè)員工群體的共性特征，進(jìn)而成為受世界敬仰的強(qiáng)企業(yè)員工群體的共性特征，進(jìn)而成為受世界敬仰的企業(yè)個(gè)性，這正是企業(yè)個(gè)性，這正是 “共性存在于個(gè)性之中，個(gè)性之中有共性，共性和個(gè)性在一共性存在于個(gè)性之中，個(gè)性之中有共性，共性和個(gè)性在一定條件下相互轉(zhuǎn)化定條件下相互轉(zhuǎn)化 ”的生動(dòng)體現(xiàn)。的生動(dòng)體現(xiàn)。n 因此，我們只有充分尊重和弘揚(yáng)員工的創(chuàng)造個(gè)性，才能不斷地激發(fā)全體員工因此，我們只有充分