破解汽車快修美容店經(jīng)營之謎的18個密決(編輯修改稿)
2025-02-05 12:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 頭立標去氧化上臘處理 ? 1光潔左右門板扶手、頭枕清潔 3引擎頭蓋內(nèi)側(cè)門字部位光潔上臘護理 ? 1全車廂地毯、踏墊清潔護理 3車頭燈除污處理 ? 1全車廂臭氧殺菌、清新、除臭護理 3車尾燈除污處理 ? 1冷氣口清潔除臭 信號燈除污處理 ? 1駕駛方向盤儀表臺清潔工科 4車頭燈鏡面潑水處理 ? 1清潔車內(nèi)電氣開關 4天窗周邊除污光潔護理地 ? 1清潔音響面板 4車邊無條塑料清潔 ? 1揚聲器清潔 4左右門邊緣深層光潔、上臘護理 ? 1全車核桃木飾板上臘光亮處理 4門把手清潔上臘護理 ? 變速控制盤清潔 4加油孔內(nèi)緣上臘防污護理 ? 2遮陽板、化妝鏡清潔 4檔泥板外側(cè)保養(yǎng)護理 ? 行李廂部分 4全車標志及鍍銘部分光潔 ? 2行李廂吸塵 4后牌照燈清潔上臘 ? 2行李廂蒸汽高溫殺菌、消毒 50、排氣管除污上臘護理 ? 2行李廂蓋內(nèi)部光潔 5天線去污保養(yǎng) ? 2行李廂內(nèi)上臘護理 5全車玻璃油膜點污處理 ? 2行李廂邊緣溝槽光潔、上臘護理 5前檔風玻璃撥水處理 ? 5前、中、后防撞桿光潔 ? 共 ５７ 項 美容項目匯總 麗車坊主流項目介紹 17955 附 麗車坊 《 服務 寶典 》 要牢記 產(chǎn)品和項目創(chuàng)新，不斷地追求差異 化是使店面永遠充滿活力重要因素 ●需求在于 挖掘 ，成交的密決是 秘訣之 5 尋找需求 +滿足需求 100%有用品需求 60%有升級配置需求 30%有改裝需求 30%有問題需要幫助 進店 新車 進店新車需求達成率能超過 60% 一般車輛 進店 ◇需求儲量 切 望 聞 問 項目組藍色， 養(yǎng)護組橙色 ◇尋找需求的最有效方法就是車輛點檢 外部 內(nèi)部 底部 養(yǎng)護組 項目組 查車 順序 外部 彩繪 輪胎組 輪胎 氣嘴 氮氣 發(fā)動機 養(yǎng)護項目查車單 美容項目查車單 輪胎安全檢測單 ●人欲善其事，必先利其器。 ◇主要項目、主流項目的設備和服務工具一定要配細配齊，要追求設備的先進性。這是實力的體現(xiàn)，要展示給客戶，也是客戶信心的來源。 ◇洗車設備、養(yǎng)護設備、輪胎設備、氮氣機 … ◇ 工具分施工工具和營銷工具，但往往施工工具又是最好的營銷工具： 施工工具：美容工具、專業(yè)工具車 營銷工具：車漆亮度檢測儀，車漆厚度檢測儀 … 秘訣之 6 ●最大限度地開發(fā)利用店面管道資源，開展異業(yè)聯(lián)合 ◇銀行管道 ◇保險公司管道 ◇證券營業(yè)部管道 ◇移動公司管道 ◇其他代辦管道 秘訣之７ 提供解決方案 拓客沙龍 要約十大技巧 ９ ８ 10 ７ ６ ４ ３ １ ２ ５ 與保險公司合作 與銀行合作 與移動公司合作 與學校合作 與目標客戶必須關心的瑣事掛鉤 與電信公司合作 與保媒體合作 與會員俱樂部合作 利用短信鎖定客戶
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