禮儀與形體訓(xùn)練課程(編輯修改稿)
2025-02-05 12:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客人把事情重復(fù)一遍又一遍會惹惱客人禮貌禮儀 – 微笑與問候你 會 笑 嗎？顛覆傳統(tǒng)（二）笑不露齒露出前排6－ 8顆牙齒微笑的標(biāo)準(zhǔn)露出前排 6－ 8顆牙齒表情親切、友善身體微微前傾，點頭示意禮貌禮儀 – 行為舉止規(guī)范什么表情讓我們感覺舒適 ?盡量不要嘗試以下微笑男女標(biāo)準(zhǔn)微笑禮貌禮儀 – 微笑與問候你 會 問 候 嗎？問候的標(biāo)準(zhǔn)對客人或上司問候時，要使用 正式 問候語比如： “早上好，理事 ”經(jīng)常使用 名字 稱呼人你對一個人的說話 內(nèi)容 很重要，但說話的 方式更重要形 體訓(xùn) 練站 如 松 女員工 雙腳跟并攏靠齊，雙腳尖分開成 60度雙手自然交叉于小腹前。 男員工 雙腳與肩同寬，雙手背在身后。 時刻謹(jǐn)記良好的姿勢需注意以下四點：收肩（要放松）、收腹、提臀、挺胸。 挺胸、收腹、沉肩，身體側(cè)面成一條直線，膝蓋并攏或丁字步（不能看見縫隙） 精神抖擻、頭部端正，目視前方，面部表情自然，微笑 不得前仰后合，或倚靠他物，不得插兜、插腰抱肩，不得前后叉腿或單腳打點 不得東張西望，搖頭晃腦，不得兩人并立聊天。坐 如 鐘上身保持站姿的基礎(chǔ)上櫈高及膝，收腹立腰，雙手自然置于腿上，雙膝并攏，足根并攏，腳掌完全觸地，切忌抖腳上半部分身體與大腿側(cè)面成 90度，大腿與小腿成 90度坐在椅子的前 1/3部分，后背不可以靠在椅背上坐姿男女蹲姿 — 普通式女蹲姿 交叉式錯誤蹲姿女蹲姿 行 如 風(fēng)走姿 走姿是人體所呈現(xiàn)出的一種動態(tài)，是站姿的延續(xù)。走姿是展現(xiàn)人的動態(tài)美的重要形式。走路是 “有目共睹”的肢體語言。（ 1）頭正。 （ 2）肩平。（ 3）軀挺。 （ 4）步位直。（ 5）步幅適度。（ 6）步速平穩(wěn)。一）正確的走姿要求2．側(cè)身步 當(dāng)走在前面引導(dǎo)來賓時，應(yīng)盡量走在賓客的左前方。髖部朝向前行的方向，上身稍向右轉(zhuǎn)體，左肩稍前，右肩稍后，側(cè)身向著來賓，與來賓保持兩三步的距離。當(dāng)走在較窄的路面或樓道中與人相遇時，也要采用側(cè)身步，兩肩一前一后，并將胸部轉(zhuǎn)向他人，不可將后背轉(zhuǎn)向他人 。側(cè)身步（二）變向時的行走規(guī)范 （ 1）方向不定，忽左忽右。 （ 2）體位失當(dāng)，搖頭、晃肩、扭臀。 （ 3）扭來扭去的
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