申請(qǐng)件寄送的基本規(guī)范(編輯修改稿)
2025-02-05 12:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 險(xiǎn)意識(shí)灌輸，重視 申請(qǐng)表和推廣 代碼的管理 ，避免被黑中介和不法份子利 用進(jìn)件，增加 欺詐 案件的發(fā)生概率。 三、申請(qǐng)件擺放 存在的問題： 部分推廣單位的郵包中的申請(qǐng)件未分 類捆綁、標(biāo)識(shí)和擺放次序混亂。 如：集中處理件與正常件未分類捆綁和標(biāo) 識(shí)，造成卡中心無法辨識(shí)，而影響推廣單 位的 過件率 計(jì)算，綠色通道進(jìn)件未放置在 最上方，造成綠色通道進(jìn)件無法及時(shí)處理。 改善建議： 按 綠色通道、加急辦卡、質(zhì)押辦卡、補(bǔ)件、 PR件、 PV件、廢件和正常件 等不同種類申請(qǐng)件分類單獨(dú)捆扎標(biāo)識(shí)，并 按以上優(yōu)先級(jí)順序擺放 ，并在 《 寄件單 》 中分類填寫。 說明：由于“ 質(zhì)押辦卡 ”項(xiàng)目處理流程特殊，建議推廣單位盡可能地單獨(dú)郵寄。 《 寄件單 》 的填寫模板： 四、特殊進(jìn)件未在申請(qǐng)表上進(jìn)行標(biāo)識(shí) 集中處理件 沒有在申請(qǐng)表的“推廣注記”欄位處逐張注記“ PR取消”、“ PR退件”、“ PV風(fēng)險(xiǎn)”、“廢件”字樣，導(dǎo)致卡中心無法辨識(shí)，只能按照正常進(jìn)件處理，而可能影響推廣單位 過件率 的計(jì)算，同時(shí)可能在客戶退件信函的處理方式產(chǎn)生錯(cuò)誤，引起 客戶投訴 。 補(bǔ)件資料 補(bǔ)件資料上填寫的信息嚴(yán)重缺失，如 僅有客戶簽名，沒有其他任何信息提示 ，導(dǎo)致卡中心查找困難，影響處理時(shí)效， 甚至因信息過少無法查詢而無法處理。 補(bǔ)件資料應(yīng)填寫和注記以下必要信息： ?申請(qǐng)人姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼 ?補(bǔ)件資料對(duì)應(yīng)的申請(qǐng)件條形碼 ?盡可能地注記補(bǔ)件收件人員的代號(hào) ?補(bǔ)件人員的姓名和聯(lián)系電話 注意事項(xiàng)： 對(duì)于 補(bǔ)簽名 ，請(qǐng) 務(wù)必完整填寫申請(qǐng)表 ， 并 親筆簽名 ，保證信息完整和有效。 對(duì)于申請(qǐng)表以外的補(bǔ)件資料使用 A4大小 的紙張 ，特別是身份證復(fù)印件，避免“豆腐
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